西安商品售后服务认证证书 全国通用

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各行业招投标需要申报商品售后服务认证吗？---需要
什么是商品售后服务认证
售后服务认证、现代理念下的售后服务不仅包括产品运送、安装调试、维修保养、提供零配件、业务咨询、客户投诉处理、问题产品招回制、人员培训以及调换退赔等内容，还包括对现有客户的关系营销，传播企业文化，例如建立客户资料库、宣传企业服务理念、加强客户接触、对客户满意度进行调查、信息反馈等。通过售后服务工作可以提高工作的效率并增加收益。
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哪些企业需要申报商品售后服务认证证书
商品售后服务认证的好处：
1、具有一定的优良性：实施服务认证的机构必须是经过部门国家认监委批准的，机构颁发的商品售后服务认证证书可以在国家认监委的网站上查询，具有优良性；
2、可获得消费者的更高认可：使用很好的第三方认证机构出具的售后服务认证证书，可以更好地被消费者所接受；
3、使企业的售后服务更加规范，能够不断提高企业人员的服务意识和服务能力；
4、提高中标率：商品售后服务越来越多成为企事业单位的招投标、采购等活动的加分项和重要参考；
5、提升企业服务质量和经济效益：通过认证后可以不断改进和完善服务体系，提高服务质量，进而提升企业的经济效益。

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商品售后服务认证五星的申报意义
申请售后服务评价体系认证效益何在？
1、认证，通过认证的企业，其在全国全行业范围的服务性。
2、大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要求。
3、消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性
4、企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。
5、持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。
商品售后服务评价体系认证需企业向经授权地第三方机构申请受理，经过层层严格审批，通过审核结果将企业定位何种级别地星级售后服务，别为五星级售后服务。
做好售后就能赢得“一半市场”了。特别是能够在获得星级服务认证的基础上，更是对企业的检验，能够利用其有力优势争取到市场，赢得消费者的喜爱，到那时企业何愁不发展呢？

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商品售后服务认证证书的申报意义
商品售后服务体系认证的价值：
1、通过认证的企业，其在全国全行业范围的服务优良性；
2、大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要求；
3、消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，供消费者放心选购；
4、企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力；
5、持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。

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商品售后服务认证五星的申报意义
商品售后服务认证证书有效期、获证时间及监督评审的周期：
　　(1)认证证书有效期从颁发之日起为3年有效.3年内每年至少要进行一次现场监督评审。
　　(2)视企业准备的情况和评审情况，一般来说1-3个月。
　　(3)监督评审大约9-10个月一周期。可有1-2月的提前、推后。
企业越来越重视售后服务。越来越多的企业认识到，售后服务是企业市场竞争的一张。通过售后服务认证后，起到很好的带头作用，越来越多的企业重视售后服务，纷纷要求通过认证。
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