汾阳自助服务终端

自助终端一体机是以整合“政务信息化”为基础，通过自助办理一体机终端，延伸“政务信息化”的服务内容和扩大覆盖范围，为办事群众提供身份认证、资料采集、资料/回执打印、自助取件等服务。广泛应用于政务大厅、税务征收大厅、办公大楼、机场、车站、银行、博物馆、图书馆、展览会、、宾馆酒店等场合。

二、业务功能
触控查询：用户可通过多功能自助终端的触控屏幕进行业务操作、业务查询
读取：用户将放置在感应区，即可读取用户信息
预约：用户通过刷，选择对应的科室后获取凭条，可凭借凭条到对应科室
现场：装有现场摄像头，用于设备现场使用，防止人为损坏
人脸识别：扫描与人脸对比进行身份识别
指纹识别：设备装有指纹识别模块，可用于用户登录验证
扫码支付：手机打开付款码，通过扫描器进行微信、支付宝扫码支付
支付：支持刷银联卡、进行、购药的缴费
病历打印：用户看诊后可刷获取个人的病历单，并进行病历打印
小票打印：预约、服务缴费、药品支付等凭条的打印

应用背景：随着社会的发展，以建设和谐社会为目标，以人为本的服务宗旨的确立，事业单位办事服务厅则成了事业单位与政务进行业务宣传办理和互动沟通的主要途径。

电子政务自助服务终端解决方案：

建设意义：

为了不断提高服务质量，更好地为客户服务，陆续向市民推出高品质、高标准、高规格的服务措施，充分利用办事网点平台给客户提供一个更加人性、轻松、便利的服务环境，同时，将事业单位的形象、宣传信息、办事指南、政策法规等内容展示给客户，提升服务水平，电子政务一直是比较受人关注的话题，它对于增加管理服务的公平、公正及透明度都具有比较现实的意义，目前，虽然电子政务系统的搭建已接近完善，但政务信息发布力度依然不强，仅在上发布是远远不够的，很多时候并不能达到资源共享的效果，如何把群众想知道的、应知道的、需要知道的信息及时、准确、完整地告诉群众，把的政策宣传与民众的日常生活有机的联系在一起从而提高工作的透明度和社会信任度，已经成为首要解决的问题。在这种情况下，电子政务液晶商显解决方案应运而生。

运行场所：

办事窗口区

应用说明：办事窗口通过自助排队叫号机展示内容及公示窗口办事人员信息（从排队叫号及员工信息库中抓取），窗口排队叫号信息，在休息时段显示业务宣传，形象展示等信息。

安置业务办理区域立柱，办事窗口立柱通过液晶广告机播放政务公告、政策宣传（可以是每个区域几台显示相同内容），流媒体视频，展示各办事机构形象，通知公告，业务介绍，办事指南等。

公共及其他区域：

应用说明：放置在大厅，楼层门厅等处，播放形象宣传、中心介绍、来宾欢迎、政务公开、通知公告，中心介绍、办件查询、服务指南、服务评议、投诉反馈等。

方案特点：

1. 网络平台： 政务中心的局域网络，系统要求带宽：中心出口10Mbps，终端节点1Mbps，支持wifi无线网络。

2. 信息发布服务器：系统核心，可采用高性能PC架构服务器，装有系统主服务程序，用于多媒体内容的存储、调度，数据库的运行操作。它与网络应有良好的带宽保证。

3. 排队叫号服务器：用于接收信息接口服务器、办事窗口工作站电脑传来的信息，实时生成新的排队叫号信息，并按显示规则推送到各个显示终端上，系统规模较小时，它可与信息发布服务器合并为一台 。

4. 系统接口服务器：是与政务中心已有的数据系统进行通讯的接口机，它可以设计为双网模式，保证系统安全，该机也可根据实际情况，与信息发布服务器合并为一台。

5. 管理工作站：用于对系统的管理，包括系统设置，系统，内容组织，发布，系统维护等，该机可以利用政务中心原有PC设备，系统根据权限可设计多台管理工作站。

6. 办事窗口工作电脑：采用政务中心原有的电脑，加装虚拟叫号器软件，工作人员方便进行患者叫号。每个办事窗口电脑都需安装“虚拟叫号器”软件。

自助查询一体机适用于移动，电信，银行，邮政，税务，电力，保险公司，房产管理局等部门营业柜台。用以业务介绍，发布公告，政策宣传，信息广告等作用。例如电信部门的新业务介绍；标准；如何办理相关业务；电信知识；政策法规；话单查询等信息。那多功能自助查询一体机有哪些优势呢？
一、画质清晰
的国峰自助查询一体机图像处理技术，透光率高，可以防止漫射散射，所以它可在各种环境当中保证画质的流畅和清晰。从画质细节来看更加真实自然，画面无拖曳感也无噪点。
二、性能稳定
国峰查询机厂家设计的多功能自助查询一体机，重点部位均设计与查询机的内部，防止外力碰撞；屏幕表面均作出防腐蚀处理，所用材料耐磨性强，不会有明显的物理磨损，在正常使用情况下不会使屏幕刮花。
三、节能环保
一体式自助查询一体机可长时间待机，它的外部采用冷轧钢制作而成，并且设计了的散热系统，整体散热发挥到，这既能够提高设备的使用寿命，也大大提升了它的节能环保性。
四、音质
自助查询一体机还带有音频系统，它具有的降噪功能，能够还原声音的细节，使发出的声音品质得到**，这提高了该种设备的交互性，所以它既可以用于查询，也能够用作营销使用。
深圳市国峰智能电子科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术国民企业，的排队叫号机、满意度评价器、多媒体信息发布系统、触摸查询一体机、多媒体会议教学一体机、广告机、等设备制造商和解决方案提供商，广泛应用于银行、、、电力、电信、、交通、民航、保险等行业，为不同行业量身定制软硬件为一体的解决方案。

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公司遵循“以人为本、精诚合作”的宗旨，秉承“科技、优质高效、顾客至上、尊信守约”的经营理念，致力于将**的科技转化为生产力，讲究求实创新，为客户提供高性能、高可靠、高稳定性的产品。提高各行业在信息化时代实时化、精准化，推动各行业持续提升管理水平和服务效率。