重庆成森物流有限公司永远秉承一对一全程服务宗旨,真心、用心对待信任我们专线货运物流的每一位客户。不论您从重庆到徐州的任一个区域,我们都能给您给予、*全、*实在方案,兑现我们对消费者“货运物流千万里,服务**”的承诺。我们分析了货运物流全过程中易于出现的问题及我们给予的解决方法,用诚挚的服务感动每一位我们的客户
托运流程:
1.提供上门收货,送货上门等服务。
2.提供各种高低档和精密大中小货物,提供全封闭的包装服务。
3.提供整车,零担,个人物品托运等服务。
4.提供全程高速直达服务,提供货物保险服务。
5.运费结算方式灵活,根据不同情况可提供现结、货到付款、月结、季结等。
6.可待通知发货(比如您没有收到客户的货款,可以等您收到货款后,等您的通知送货到客户方)
7.根据您的要求,提供送货单回签。
8.从门到门,一对一的专人跟踪服务;天天发车、准时、准点、安全快捷。
9.您货物无论多少,我公司都保证按时、安全地运送到目的地,只要客户要求。
10.公司驻停车场办事处,货运大厅办事处竭诚为全国各地物流公司,生产厂家,公司,个人提供调车服务。是一家集公路、铁路、空运、集装箱托运和仓储配送为一体的大型综合物流企业。拥有面包车、金杯车、依维柯、小型货车和大型货车60余台,可调度的大型货车近200余台,待命随叫随到。
重庆成森成森物流专线服务流程:
接单: 1、公路主管从客户处接受(传真)发送计划;2、公路调度从客户处接出库 提货单。
记登: 1、调度在登记表送货目的地,分收货客户标记提货号码/2、司机(人员及车辆)到调度中心争提货单,并在运揄登统本上确认签收
调用安排: 1、填写计划2、填写、在途,送货情况,追踪反馈表.电脑输单.
托运中遇到问题的解决方法是什么:
1、补货系统策略
当我们碰到的是种客户,即我们缺货对其造成比较大的影响,但是却因为各种原因一般不会进行较大规模索赔或者起诉的情况下,我们就必须要留住这些客户,因为同样情况继续出现的话,客户的流失就成为必然了,因此,我们为了防止流失这类客户应该建立一套的补货系略来满足该类客户。
的补货系统也是目前世界大部分流通成员不缺货的法宝,主要原理是利用系统(销售点系统)与仓库或者配送中心的EOS系统(电子补货系统)进行实时对接,同时对每种商品都进行安全库存的设置,当商品**安全库存的时候,信息会通过和EOS系统实时传输,仓库或者配送中心就可以实时的进行配货和送货,当货物送面时候商品基本还没缺货就可以进行补齐。
这种策略需要我们对系统进行测试和比较,后进行实际运作,一般前期投入较大,但是,留住客户的这种回报远远大于其投资,也是我们种。
2、替代品
当我们碰到*二种客户的时候,即一旦缺货就会转向其他供应商的客户,我们作为物流服务商,如果不能阻止这种情况,除了会失去这个客户之外,较重要的还会损害原来客户的利益,导致原来的供应商客户也因埋怨而选择其他物流服务商的情况下,我们就会在短时间丢失两位客户,由于这种情况比上一种情况要严重得多,因此,我们就要建立替代品来作为对策。
托运:
一、在清关中收件人的资料不对或是联系不到收件人
就需要您重新提供收件人正确资料给这边的,然后这边快递发给当地好联系客户安排清关,同时你好通知收件人直接联系当地快递,这样确认信的速度会比较快。如果核实当地有联系客户的情况,那收件人就知道清关有什么问题,并对应处,需要什么协助也可以及时处
二、在清关中快递物品中,物品都要求提供书。书就可能被扣关的。海关都会要求提供授权书的,那么收件人一定要提供授权书给DHL才能顺利清关;
三、在清关中海关认为商业中申报**不符 在快递物品申报**中海关认为**过高过低不符时,就需要客户提供有详细品名及用途的新的商业给DHL来清关。而且申报**不符有可能在当地产生罚金。
四、当DHL国际快递在当地没有清关能力时
国际快递要求收件人找个协助清关,货物交给清关的情况,DHL会把资料都转给清关,那这时DHL就没有办法跟进货物的清关情况了,可以直接跟收件人确认;
五、快递物品清关时缺少特需证时
DHL国际快递就需要提供进口许可证,原产地等类似的特需证给
帮助清关。
六、清关中海关对货物进行特需查验时,上海到物流专线DHL国际快递货物清关问题
这时候不需要提供何协助,只能等海关查验好了,认为没有问题就会放货,这种情况只能等。
七、清关中产生收件拒付关税时
快件的关税一般是由收件人支付的,收件人拒付关税,你货物这么多一般是有关税的,关税可能很高.如果收件人拒付关税,你可以说服收件人支付关税,或者把关税改预付,关税改预付是要收手续费的。
重庆成森物流有限公司欢迎你的来电
成森物流有限公司 成森物流有限公司是经重庆市工商、税务、交通、等监督部门审批、签发《工商营业执照》、《税务登记证》、《公路运输许可证》是国内从事公路运输及配载服务的物流企业。我公司以公路运输为主,铁路运输为辅,航空运输为次,同时还有加快件运输业务。为广大客户提供南通地区到全国专线物流货物运输,整车零担业务,长途搬家、家电托运、行李托运、大件运输、工厂搬迁、贵重货物申请保险,同时还提供木箱、纸箱等各种包装服务。 目前我公司拥有4.2m、6.8M、9.6M、13M、17.5M大小各种型号车辆八十余部,每天专程往返以整车、零担业务为主。另外公司自备仓库、吊车、叉车、装卸工人等装卸设备齐全,实行仓储、装卸、运输保险一条龙服务。 我公司有一支的物流人才队伍,从业人员大都具有大专以上,所有人员都经过的物流方面知识的培训才上岗。公司秉承诚信、协作、互惠双赢的服务理念,努力以多元化的服务来满足各个层次企业在物流方面的需求。在我们的共同努力下,已有几十家外资企业、国有企业、私营企业与我们建立了长期稳定的 合作关系。欢迎广大客户了解畅达,*畅达,来人来电洽谈、咨询业务,我公司还可以派业务员到贵公司洽谈业务,我们将竭诚为您提供*服务而努力!我们相信在畅达物流公司不断的努力下,我们的服务会让您越来越满意的,我们坚信全体安新员工以真诚、完善、实际的服务让您的事业锦上添花。 便捷的交通,功能俱全的设施,系统的服务,是您从事货物运输的公司.公司以诚信为本,广交天下朋友.公司 “让客户的客户满意”的服务宗旨,“为客户创造”的经营理念,“安全、准时、诚信、便捷”的运作标准,树立了良好的社会形象,**了公司迅猛的发展。伴随时代的脚步,本公司永远是客户的合作伙伴、可信赖的朋友! 主营业务:公路运输、货物配载、零担配送、整车调配 。 服务热线: 传 真: 手 机: