太原五星售后服务认证办理快捷*服务

主要办理资质：


1、五星**评价服务认证;
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2、五星售后服务评价认证;


3、五星物业服务认证;


4、五星清洁服务认证证书;


5、五a初级生鲜配送认证;


6、餐饮服务管理体系认证证书咨询服务;


7、标志化等级认证。


GB/T商品售后服务认证，有时又被称为“售后服务体系认证”、“售后服务星认证”，其全称为“商品售后服务评价体系认证”。企业经售后服务认证以后，获得星标志的使用权，用于产品、产品包装、宣传和广告资料上，以表明该企业的服务能力符合*人民共和标准准《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)，并达到某一级别。获得认证的企业，在商品上及服务场所标识所获得的标志。


一、什么是售后服务认证?


售后服务认证由*发文开展，是我国批准的全行业服务认证。认证咨询机构深圳方圆盛世，是*授权、认监委批准成立的评审机构。简单来说，就是由中立第三方咨询机构，对企业的售后服务能力进行审核，对服务水平做出评价。


二、认证过程是怎么样的?


评审期间，认证机构严格依照标准《商品售后服务评价体系》，采用现场评审、客户拜访、秘密体验等方式，对公司全系列产品的销售、补损、技术支持、安装维修、投诉处理及其管理体系进行了严格的考核，了解企业真实的运行状态。初审之后，评审会(由相关**机构的工作人员以及学者组成)还会进行二次评定。可以说，售后服务认证是按照标准对企业的售后服务进行了的一次严格、公正的检阅。


三、“五星售后服务”意味着什么?

五星，是售后服务认证中的评级。能够摘得此桂冠的企业，意味着企业在售后服务方面获得了售后领域的认可和肯定，达到了标准的较高要求，**了行业地位。也是对企业继续提升服务，为顾客提供较爽的体验的鞭策。


四、企业为什么要做商品售后服务认证?


1、可以通过商品售后认证来提高企业人员的服务意识，提高人员的服务能力，进而提高服务水平，通过增加顾客满意度，终提高企业效益;


2、认证证书是由认监委批准的第三方认证机构颁发，证书的公信力较*得到顾客认可，达到企业宣传的目的;


3、商品售后服务认证目前已经开始作为**采信的门槛，涉及大型项目招标、**采购、**质量奖评选等，提前认证可在参与上述活动中占得先机;


4、普通的竞争对手一般只有ISO9001证书，只能说明自己的产品


质量好，却很难证明自己的售后服务也好，拿到商品售后服务证书可以在竞争中较好的展示企业的能力。


五、五星售后服务认证对企业来说意味着什么


依照售后服务“三等九级”制，目前来说售后服务认证就是“五星售后服务”，意味着企业能够获得此殊荣，证明该企业在该行业内具有售后服务有**的优势地位。对企业的发展来说，也是具有着“前瞻性”地意义。


六、如何能够获得“五星售后服务”认证


全国商品售后服务评价达标认证，将按照认证认可有关法律、法规、规章、制度受理企业认证申请，采用评审员评审制度，严格按照标准为依据，由评审员对企业进行评审打分(总分100分)。


1、分数达到70分以上者(含70分)为达标


2、分数达80分以上者(含80)为三星


3、分数达90分以上者(含90分)为四星


4、分数达95的分以上者(含95分)为五星