苏州黄埭镇DHL国际快递取件 服务指南

客户是DHL一切工作的核心
　现代快递配送系统为销售提供服务、生产、流通和销售的规模越大、范围越广、快递配送的技术、设备及管理现代化。现代快递配送系统向上扩展至市场调查和预测、采购及订单处理,向下延伸至DHL配送咨询、物流系统方案的选择与规划、库存控制策略建议、货款回收与结算、教育培训等增值服务,而且在内涵上提高了以上服务对策决策的支持作用。
　　DHL快递成本计划是根据成本决策所确定的方案、计划朋的生产任务、降低成本的要求及有关资料,通过一定的程序,运用一定的方法,以形式规定计划期快递各环节耗费水平和成本水平,并提出保证成本计划顺利实现所采取的措施。DHL快递成本预测是指根据有关切流成本数据和企业具体的发展情况,运用一定的技术方法,对未来的快递成本水平及其变动趋势做出科学的估计。
　　客户服务是一直是DHL的核心,有效的改善管理模式,提升自己的服务品质,可以更好的满足客户需求,而结合供应商和分销商不但可以节省成本,而且可以更好更快的为消费者提供DHL快递服务。传统模式下,产销双方的交易关系是一种对立型关系,即交易各方都以对自己有利的成交条件进行交易,而有效客户反应要求交易双方的关系是一种合作伙伴型关系,即交易各方通过相互协调合作,可以共同实现实现以低成本向消费者提供高价值服务的目标,就是一种双赢型关系。

DHL与拜仁慕尼黑为中国球迷创下电商平台销量佳绩
五月入驻天猫的拜仁慕尼黑电商旗舰店在中国双十一“单身节”当日内，创下超过6，000份订单的成交量。
DHL电子商务香港包裹处理中心的工作人员全力备战订单高峰，力保拜仁慕尼黑在全中国境内的物流能够及时的送达客户手中。
上海，2015年11月13日，作为全球的物流供应商，DHL快递在中国的双十一“单身节”当日，通过网络旗舰店为拜仁慕尼黑足球队处理超过6，000份商品订单。
这场特别的购物促销活动所取得的可喜战果，离不开DHL电子商务提供的全程物流服务。为了迎接即将开始的购物高峰，在双十一到来之前，有大量的 商品已被提前运往DHL香港电商包裹处理中心。DHL对于一整套供应链做了充足的准备，包括预售促销、客服、仓储、包裹处理与投递各个环节在内。双十一当 日多高达5折的特价促销使得销量比日均销量激增了30多倍。
“就双十一购物节的规模和万众瞩目的程度而言，没有人能很准确的预估到会发生什么样的情况，使得我们在制定计划的时候就要相当严谨与细 致，”DHL电子商务执行官ThomasKipp表示。“从我们的仓库管理系统对于每一件产品可能达到的销量预估，到增加员工轮岗次数、持续更新流程 以保证包裹投递行程符合新的包裹操作合规要求，我们不断地扩大规模，在每一个电子商务的环节突破DHL的极限。”
“DHL与拜仁慕尼黑对于旗舰店订单履约的管理体现出高度的成熟与创新，客户满意度非常高。基于中国电商市场环境的复杂性，对于一个仅仅成立了6个月的网络旗舰店来说，这样的成绩令人印象深刻。”
今年的双十一单身节是拜仁慕尼黑天猫旗舰店的秀。该平台于今年5月联手阿里巴巴集团旗下的跨境进口电子商务平台天猫国际及DHL电子商务共 同成立。作为双十一首秀，拜仁慕尼黑推出了一系列为中国市场量身定制的特价促销产品，包括体育服装、周边商品与生活时尚用品。在提前四周的预售阶段， 球迷们已经提前预定了中意的产品，并在11月11日当天下单完成折扣商品的购买。即便是旗舰店提供的主场球衣的印号服务也同样可以享受折扣，并交付电 商包裹处理中心，尽管面对订单高峰依旧能够完好无损地投递给客户。
“我们有9000万中国粉丝，他们一直对于我们的服务有很高的期望，尤其是在重要的场合例如这次的双十一购物节，”JörgWacker，拜仁慕尼黑足球俱乐部国际化和战略部执行董事会成员表示。
“我们的DHL合作方将整个电商履约过程做很好的处理，确保了我们全系列商品的库存，并能够及时送到球迷的手中，对我们来说这很重要。与DHL的紧密合作使我们能够持续不断地为我们的球迷提供更广、更好的服务。”
负责拜仁慕尼黑在线旗舰店全程物流管理的DHL香港电商包裹处理中心与美国、墨西哥及印度共同构成了DHL全球电商包裹物流平台。在假日期间，DHL电子商务仍将为全球各地各个行业的在线零售一如既往地提供物流保障。

中国航空货运市场亮眼
 2018年04月13日 15:51 作者：资讯部 来源：中国商务新闻网 浏览：97
国际航空运输协会(IATA)新数据显示，2017年全球航空货运需求强势增长9.0%，是全球货物贸易增速的两倍之多(2017年全球贸易增速达4.3%)。其中，中国航空货运市场在贸易增长的带动下表现不俗。据国际航协货运财务结算系统(CASS)统计，2017年中国进出口订单均同比增长20%。
国际航协指出，航空货运需求的增长得益于全球经济形势的好转，具体到表现亮眼的中国航空货运市场，除了国际货运需求带动外，中国良好经济环境的作用也不可忽视。报告引用中国国家发布的《2017年国民经济和社会发展统计公报》数据称，2017年全年中国货物进出口总额为277923亿元，同比增长14.2%。其中，出口额增长10.8%，进口额增长18.7%。
中国外贸形势的好转也给国际航空货运市场带来利好，2017年亚太地区的货运需求同比增长7.8%。国际航协经济学家布莱恩·皮尔斯认为，中国对全球航空货运发展的影响主要表现在三个方面：一是持续增长的中国经济会拉动境内家庭收入和消费支出的增长，而此对外将催生更多对其他国家原材料和产品的进口；二是作为世界重要货物制造商，中国生产的产品也会通过航空货运的方式发往全球；三是中国国内航空运输网络建设日益完善，这意味着中国国内货运市场在未来一个时期会持续保持高速增长。
“中国良好的经济表现，加上全球贸易的总体回暖，2018年上半年，全球航空货运需求将持续强劲增长。”布莱恩·皮尔斯预计。
另外，国际航协报告认为指出，电子商务对中国国内和全球航空货运的推动作用不可小觑。一方面，以“双十一”为代表的购物节增加了中国国内消费支出；另一方面，中国跨境电子商务的发展又将这一增长红利惠及全球。
国际航协报告表示，跨境电子商务作为新兴业态正在中国蓬勃兴起。中国数据显示，2017年，通过海关跨境电商管理平台零售进出口总额达到902.4亿元，同比增长80.6%。多项网络节庆活动将持续带动货运进入季节性旺季，这对于全球航空货运及中国航空货运而言无疑是利好时机。
国际航空运输协会理事长兼执行官亚历山大·德·朱尼亚克表示，2018年航空运输业和相关旅游业将创造超过2.7万亿美元的经济效益，在此背景下，各经济体航空业需要在基础设施建设方面做好准备，因为基础设施建设的完善程度是保证利润能否持续的关键所在。不过加强基础设施建设进行的投资不能由消费者买单，还需由和机场共同推动创新资金方案。

设施
敦豪航空货运公司的机队大约
有420架飞机，机型主要包括空中客车A300型货机，和757型货机；原有的727机队正在慢慢的退出服务。敦豪航空货运公司机队的枢纽机场设在比利时的布鲁塞尔。
作业车辆：76,200部
附属公司
欧洲航空
(1)香港华民航空：2002年10月：国泰航空与敦豪航空货运公司结盟，40%的华民股权转移给敦豪航空货运公司。华民开始代操敦豪航空货运公司从香港出发往的货运。 机场速递货运中心：位于香港国际机场境内、占地18200平方米的机场速递货运中心期，是由敦豪航空货运公司的香港子公司敦豪国际投入一亿美元兴建，并于2004年7月16日正式投入运作。在接续的第二期与第三期工程陆续完成后，整个货运中心的终处理能力可提升到每日900吨货件，并达到每小时二万件的货件处理量。 敦豪全球速递网络包括两家立的法人公司。总部设于加州，为美国及其所属地区提供航空速递服务的敦豪航空有限公司，及总部位于比利时布鲁塞尔的敦豪国际有限公司，负责为世界其他地区提供服务 。
敦豪的战略合作伙伴包括日航及汉莎两家航空公司。从2001年1月起， 德国邮政世界网络将其在敦豪的股份增加到51%。这种协作产生的效应使敦豪的业务继续得到良好发展，并显示出了敦豪巩固其在国际航空速递领域的主导地位的决心 。
通过收购股份，DHL已成为德国邮政全资子公司，总部设于布鲁塞尔，除快递业务外，DHL还包含丹莎海运、EXEL物流等子；由于美国市场的失利，DHL于2008年末宣布退出美国国内快递市场，而只专注于国际快递。

我们秉承“以质量求生存，以服务求发展”为经营理念，竭诚满足客户的个别需要及要求，藉此与客户建立稳固的工作关系，我们本着专业精神，一如既往地透过日常业务运作提供可靠的服务。无论贵公司何时有需要，只需拔通我们的电话，我们将上门为您服务，衷心感谢您的支.持。一流服务，是翔威人永远的追求！