由认证认可的本质属性所决定,认证认可的基本功能有三:
一是通过化的合格评定,确认标准和技术规范的要求得到满足;
二是通过有公信力的公示性,传递相关信息,建立需求方对认证认可对象的信任;
三是为企业提供持续改进的动力与措施。
说起哪个的电动车售后强,相信不少人都会推荐金彭。但也有不少人不了解金彭,不了解金彭电动车售后有多强。作为电动车行业内获得“五星级售后服务认证”的企业,金彭电动车售后不仅有硬实力更有软实力。说起“售后服务认证”相信不少消费者并不了解,售后服务认证的全名是“商品售后服务评价体系认证”,是由国家颁布的国家批准的全行业服务认证。该认证共分为4个等级,想达到别的“五星级”要求需要获得95分才行。而金彭次参加“售后服务认证”,就以96分的高分一次性获得“五星级售后服务认证”,充分说明金彭电动车售后服务的标准和质量在行业内。
近几年来,在汽车、家电、服装、工程机械、环保、银行等行业的采购、工程招标活动中,把企业是否通过“管理体系认证、售后服务认证”列入同等考核和加分项目。获得售后服务达标认证证书,能大大提高企业的中标率。例如,中联重科、光润家具、虎豹集团等在采购活动中能一举中标,除了自身的产品与质量过硬以外,曾经获得的认证证书也是重要的参考资质。 在同等条件下,采购、大中型工程项目招标中,招标人凭什么胜出?结合近几年各地招投标企业的经验,获得的“售后服务星级认证”可有效提高中标率。随着招投标市场不断发展、制度日趋成熟,现在招标方的眼光已经不仅仅局限于价格方面,在服务方面,他们也开始提出了更高的要求。
由于其评定标准严苛,“五星级售后服务认证”的几率低。很多企业参评只获得“三星级售后服务认证”,“五星级售后服务认证”需经过数年的优化提升才能通过。据了解,公司凡是次参加 “售后服务认证”,且以95分以上的高分一次性获得“五星级售后服务认证”,这充分说明其公司售后服务的标准和质量远远于所处行业。
售后服务认证顾名思义也就是一个企业的售后服务,现在的消费者,对于售后服务特别看重。其实听到过很多的抱怨,说售前服务和售中服务特别好,一个个贴着笑脸,交完钱签完合同,一个个就变脸了,售后服务特别差。其实售后服务差在现今社会是一种病态,售服务非常重要,也可以算是一个筹码。
五星级售后服务认证意义
1、认证,通过五星级售后服务认证的企业,其在全国全行业范围的服务性。
2、大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要求。
3、消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。
4、企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。
5、持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。
是一家从事企业策划 、企业形象策划、企业管理信息咨询、资质认证咨询、ISO认证、十环认证、广东省、广东省着名商标、企业AAA信用等级证书、广东省守合同重信用企业、商标代理、央视展播、(产品)认定、创新资金、广东省科技计划等无偿专项资金申报技术顾问服务的公司.在行业内享有较高的声誉,以广州为中心全国各地,多年来承蒙广大客户的厚爱. 我公司将一如既往继续努力,能够和您合作是我们的荣幸!我公司本着“诚信、、、”的宗旨为客户提供的服务!本公司愿与广大的新老客户真诚合作、携手共进!