广东昊霖企业管理有限公司
商品售后服务认证证书的申报资料
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商品售后服务认证五星的申报流程
商品售后服务体系认证的价值
(1)认证,通过认证的企业,其在全国全行业范围的服务性。
(2)大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要求。
(3)消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。
(4)企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。
(5)持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。
以上五个方面,都是商品售后服务认证显著区别于其他认证的地方,而且相关技术标准和规范属于原创,在国际上和ISO组织都缺乏先例,开拓了服务认证的新领域。
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商品售后服务认证对企业好处多多
售后服务认证对企业的意义:
1、服务认证是由匡家认监委批准的具有经验丰富能力的第三方认证机构实施认证的结果,获得售后服务认证证书的企业,能其在全国全行业范围内的服务性;
2、建立、实施、评价售后服务认证体系,可以增强企业人员的服务意识能动性,整体提升企业的服务质量水平
3、售后服务认证证书可以作为大型企业事业单位招投标、采购等方面的采信资质,让企业在竞争中抢占先机。
4、获证客户可以利用服务认证证书进行宣传,消除顾客的后顾之忧,让顾客买的放心,用的安心,通过服务认证传递信任。
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商品售后服务认证证书对企业大有帮助
商品售后服务认证显著特性:
1、以《商品售后服务评价体系》国家标准,对不同行业的服务要点和评价指标进行了要求。“评价体系”
2、认证评价涵盖了企业的服务管理、服务资源配置、人员要求,以及具体执行的环节,除了对企业总部的评审
3、包括对服务的暗访和顾客体验评价;
4、审核方式采用评分制,是服务要素评价的体系,能够客观有效地对企业服务水平进行衡量。获得达标并不困难,也促进受审方持续递进和提升,不断改进服务;
5、结合了售后服务人员的培训配置要求,让认证企业从资源到人员上做到标准化和经验化。
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商品售后服务认证五星的申报资料
售后服务是企业未来发展的核心争力,深入企业的售后服务认证未来如何发展?
每一次的售后服条都是上帝为你开启下次成功的开始,新经济的时代,有形产品在满足消美者需求中的比重正在逐步下降,而服务的价值正变得越来越重要,进入了服务取得胜利的时代,以服务为导向的经营和创新战略已经成为现代企业的基本战略选择,越来越多的企业都将竞争核心向服务为中心靠拢,而在整个服务中售后服务占了尤为重要的地位,因此,企业必须树立以客户为中心的理念,塑造和培育以顾户为中心的企业文化,需要有关于客户服务的理念、方法、行为规范来企业的客户服务实践,从而实现企业在竞争中站稳脚根、实现企业的营销目标。
随着我国售后服务的迅速发展,企业在售后服务的观念、形式、定价和信息反馈等方面都存在不足。通过倡导企业建立用户型质量观”,设二、三级市场的服务网点,加强售后服务人员素质,提倡服务创新和设立体系等方直的对策研究,促进售后服务在我国营销体系中向着正确、和谐的方向发展。
我们公司始终不渝的恪守“诚信经营、力求”的创业信念和坚持不懈的奉行“团结奋斗、务实创新”的企业精神,公司的精神是诚信、奉献 、自律、超越;我们的服务宗旨是缘于我们,为您服务是我们刻不容缓的义务。广东昊霖企业管理有限公司
广东昊霖企业管理有限公司成立于2021年08月25日,注册地位于四会市大沙镇岗美村委会张屋牌坊对面自编2号(申报制),法定代表人为何文锋企业管理咨询服务(不含金融、、证券等相关信息咨询);个人商务服务;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)