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客户管理策略

腾讯ec客户管理策略是指通过一系列时间、行为和事件等过程管理的安排，来对客户关系进行策略化管理，一方面加强客户与企业的粘合度，进一步降低客户流失率和提高客户成交率；另一方面，莲湖区腾讯ec，帮助企业内部充分挖掘资料，腾讯ec软件，实现销售自动化管理。

在服务至上的今天，客户的地位日渐重要，对客户的管理工作也变得越来越重要，企业要发展就需要拥有更多的客户，企业不仅要积累越来越多的客户的资料，较需要对积累的客户进行管理。腾讯ec

EC营销即时通大数据时代

腾讯ecEC营销即时通大数据时代8月29日，腾讯ec运营中心，腾讯微信团队发布消息宣布微信公众平台增加数据统计的功能，在微信的公众平台增加了用户分析、图文分析和消息分析三项数据功能。据了解，此次微信新增功能的上线非常低调，但这也说明了腾讯开始注意大数据(Big data)的重要性以及商业**。

随着云时代的来临，大数据吸引了越来越多的关注。伴随着国内外互联网、移动互联网的大爆发，数据量也相应地剧增，而越发成熟的云计算带来的计算能力革命，使得对于这些大数据资源的挖掘处理以及商业成为可能，文字、声音、图片以及用户的行为习惯和关系网络构成了互联网上这些庞大的数据资源，这些所有的数据对于企业来说将是一笔无可估量的宝藏。腾讯ec

腾讯ec开发一名新客户的成本可以维护好三至十位老客户；企业80%的利润是来自20%的老客户；客户忠诚度下降5%，企业利润下降25%......从这些数据可以看出，老客户对企业的作用是至关重要的。虽然老客户的作用非常重要，但是企业要发展就必定离不开新客户的开发。问题是，企业该如何才能做到维护好老客户和开发新客户呢？在SaaS模式盛行的今天，企业的营销活动自然离不开的腾讯ec的帮助，有了软件肯定会事半功倍。企业在运营客户的工作中，腾讯EC营销即时通这样的智能销售系统自然会发挥出大作用。下面就以腾讯EC为例，看腾讯EC如何为企业经营客户。腾讯ec

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