尽管业务外包有很多优势,如降低生产成本、分散经营风险,南宁人力资源外包公司,获取外部稀缺资源等,然而由于制定和实施业务外包流程中会面临许多不确定因素,从而给企业经营带来风险。因此,充分考虑和分析影响业务外包的因素对利用外包优势,规避外包风险至关重要。对任何一方面的疏忽都可能使企业陷于外包风险之中,不只会使外包收益大打折扣,严重者甚至导致企业业务失控和重心能力的丧失。总的来说,影响业务外包的因素主要有以下几个方面:企业的业务外包策略必须与其总体战略相匹配,南宁人力资源外包公司,总体战略是企业制定业务外包的基础,而业务外包是在总体战略安排下的具体战略举措,南宁人力资源外包公司。企业观念是影响人事外包发展的主因素,国内多数企业依然停留在“人治”等不规范、不合理的管理制度。南宁人力资源外包公司
企业的总体战略不只决定了企业的自制/外包决策,而且还影响外包对象、外包模式,以及供应商的选择。哈佛商学院的波特教授认为,企业在市场竞争中有三类基本的战略可以采用,即成本、差异化和集中战略。追求成本战略的企业总是尽力使自己成为行业成本较低,为此,要求通过规模经济以降低成本;而差异化战略通过向用户提供独特产品和服务,由此获得溢价报酬。一般说来,业务外包时,成本厂商可能更注重供应商的成本节约优势,而差异化战略厂商更看重供应商资源与企业资源的匹配程度和整合的难易。显而易见,企业的总体战略不同,外包策略也相应有所区别。与企业总体战略不匹配的外包策略不只会使外包收益大打折扣,相反可能使企业陷于外包风险之中,从而损害其重心竞争力。南宁人力资源外包公司明确人力资源部门在外保流程中的职责目的是保证过程的参与和监控。
业务外包是近几年发展起来的一种新的经营策略。即企业把内部业务的一部分承包给外部专门机构。其实质是企业重新定位,重新配置企业的各种资源,将资源集中于较能反映企业相对优势的领域,塑造和发挥企业自己独特的、难以被其他企业模仿或替代的重心业务,构筑自己竞争优势,获得使企业持续发展的能力。企业业务外包具有三大明显优势:一、业务外包能够使企业专注重心业务(企业实施业务外包,可以将非重心业务转移出去,借助外部资源的优势来弥补和改善自己的弱势,从而把主要精力放在企业的重心业务上。根据自身特点,专门从事某一领域,某一专门业务,从而形成自己的重心竞争力);二、业务外包使企业提高资源利用率(实施业务外包,企业将集中资源到重心业务上,而外包专业公司拥有比本企业更有效、更经济地完成某项业务的技术和知识。业务外包较大限度地发挥了企业有限资源的作用,加速了企业对外部环境的反应能力,强化了组织的柔性和敏捷性,有效增强了企业的竞争优势,提高了企业的竞争水平)。
人力资源外包由服务商来负责实施,作为企业的人力资源管理部门并不是消极等待,而应该是积极的参与。一方面是要注意人力资源外包风险的防范与控制,企业方应与服务商就相应的外包项目鉴定书面合同,明确双方的权利和义务以及违约赔偿等问题。在外包实施过程中对工作的进展作定时检查,确保工作的顺利、安全实施。另一方面,企业人力资源部门还应积极参与配合,为外包服务商尽可能提供帮助,双方应建立起双赢的合作关系,共同把工作做好。国家外包方式的公私合营模式(PPP),是国内外普遍关注的一种模式。
为了寻找到合适的外包服务商,首先应对其资格进行审查。除了价格外,应当从公司实力、客户群体、专业背景、客户口碑等方面综合了解,针对所要进行外包的内容,选择专业可靠的服务商。特别是客户口碑,作为在传统的信息渠道的补充非常有帮助:通过曾与服务商合作过的客户的反映,可以更加客观地了解该服务商的水平资质。企业的项目负责人(通常是人力资源部专人负责)必须在服务机构调研、选择时考虑周全,尽量选择实力雄厚、公司历史较长、有丰富的本行业企业服务经验、在合作的内容上具有专长、以及客户评价良好的服务商。根据重心能力观点,企业应集中有限资源强化其重心业务,对于其他非重心职能部门则应该实行外购或外包。南宁人力资源外包公司
财务外包领域开始不断的拓展,不仅限于交易管理,还包括了财务分析、风险管理等。南宁人力资源外包公司
业务外包因能促进企业集中有限的资源和能力,专注于自身重心业务,创建和保持长期竞争优势,并能达到降低成本,保证质量的目的,所以在市场经济竞争中日益受到企业瞩目。这是企业经营采取的主要形式。首先要确定企业的重心竞争优势,并把企业内部的智能和资源集中到那些具有重心优势的活动上,然后将剩余的其他企业活动外包给较好的专业公司。虚拟企业中的每一团队,都位于自己价值链的“战略环节”,追求自己重心功能的实现,而把自己的非重心功能虚拟出去。南宁人力资源外包公司
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