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商品售后服务认证证书的有效周期是多久
售后服务认证现已成为采信的门槛,特别是在大型项目招标、采购、质量奖评选中,获得售后服务认证的组织可在上述活动中“占得先机”、“出奇制胜”,可见售后服务体系认证证书对于企业的发展影响之深。
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商品售后服务认证的申报流程
商品售后服务认证的步骤:
(1)企业向评星认证企业提交申请。
(2)签署认证合同书,提前准备相关资料。
(3)查询改善企业的服务项目体系文件。
(4)外派质量监督员到企业当场审查和得分。
(5)核查根据,授予相对评星的服务项目认证书。
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商品售后服务认证五星 招投标可加分
什么是售后服务认证
认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场交率的基础性制度,是由国家认监委批准的具有能力的第三方认证机构,通过机构评审,以其服务质量、管理绩效、人力资源等符合相关标准和技术规范的程度。常见的认证制度包括:产品认证、服务认证、管理体系认证类,目前开展的商品售后服务认证属于类中的服务认证,其依据的标准为GB/T27922-2011。
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商品售后服务认证五星对企业的帮助
售后服务认证发展趋势,售后服务成为企业开拓市场、提高竞争力的重要途径。
国家鼓励企业将售后服务作为开拓市场、提高竞争力的重要途径,增强服务功能,健全服务网络,提升服务质量,完善服务体系。
完善产品“三包”制度,推动发展产品配送、安装调试、以旧换新等售后服务,积运用互联网、物联网、大数据等信息技术,发展远程检测诊断、运营维护、技术支持等售后服务新业态。大力发展维护维修服务,加快技术研发与应用,促进维护维修服务业务和服务模式创新,鼓励开展设备监理、维护、修理和运行等全生命周期服务。
社会化的第三方维护维修服务,支持具备条件的工业企业内设机构向维护维修公司转变。完善售后服务标准,加强售后服务队伍建设,健全售后服务认证制度和质量监测体系,不断提高用户满意度。”
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商品售后服务认证的有效周期是多久
商品售后服务认证的基本标准:
1、售后服务必须企业有关体制确保,整体规划相对资源资金投入,应纳入费用预算;
2、必须分阶段提高售后服务能力,需制订相对的学习培训体制及其相关资料 ,使其综合服务能力提升 ;
3、创建在营销策略及其方位对等的基本以上。
广东昊霖企业管理有限公司位于风景优美的广东省肇庆地区,是一家为各级有志于提高自身管理水平、产品质量档次的企业提供多方面认证咨询机构。公司自成立以来,依托信息和技术优势,一直专注于从事企业认证咨询和相关资质咨询,公司是行业内早获得质量、环境、职业健康安全管理体系三体系认证企业以及”创新型企业“、“重合同守信用企业”和“中国”等荣誉称号,先后被服务企业纳入“合作供应商”、“战略合作伙伴”,多次被评为“咨询培训机构”,打造成为企业一站式服务平台。广东昊霖企业管理有限公司
广东昊霖企业管理有限公司成立于2021年08月25日,注册地位于四会市大沙镇岗美村委会张屋牌坊对面自编2号(申报制),法定代表人为何文锋企业管理咨询服务(不含金融、、证券等相关信息咨询);个人商务服务;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)