中国互联网已经快速发展了21年,如今又赋予电信运营商数字经济使能者的时代使命,但是运营商现有的网络/平台架构和运营模式难以胜任。中国电信集团科技委主任韦乐平曾公开指出电信网络的设计理念落后,因为电信业比IT行业落后了30年。IT行业从80年代开始转向开放的构架,开放的强壮的产业链,技术业务创新活力强。而电信业采用封闭的构架,封闭的弱化的产业链,越来越弱化。这其实源于电信行业在摩尔定律的方向选择上是错误的。韦乐平表示,摩尔定律有两个方向,一个是追求高性能,一个是追求低成本。
在IoE时代,将产生的行业发展趋势主要体现在以下七个方面:一是体验沉浸化。在未来数字化的社会中,无论生活场景还是工作场景,我们会看到越来越多融合体感和情感、现实与仿真、静态与动态、物理与数字的E2E体验的客户交互和精致产品。二是服务运营化。包括个性化摄影、美甲美容、理发、家教、家政、洗车等传统上依赖个人技艺、特定场所、通过熟练工作或专业知识提供服务取得收入的行业,正在IoE时代成为平台管理下的统一运营服务。许多过去单纯依靠产品销售取得收入的企业,在产品不断被连接下逐渐演变成服务提供者,大范围的服务需要专业化的运营保障支撑。
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