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智能IVR
电话呼入的客户以开放的方式表述业务需求,系统将用户的语音转化为文本,并自动理解用户的自然语言中包含的准确业务需求,减少等候时间,提升用户满意度,减轻人工服务压力,降低运营成本
功能介绍
教育
活动推广、登记核对、开课通知、退
费/扣费通知;课程咨询试听接待
智能
以客服服务为导向,结合营销模型、服务模型触发实时的、的业务,匹配为合适的资源给客户提供服务,可通过AI或人工坐席进行个性化的服务受理
保险
保险营销、保单、保费续缴、智
能问答服务
日均2000通 语音应答,7X不间断
2014年成立以来,秉承“赋能中小企业,帮助企业提升竞争力!”的企业使命,致力于整合云通信和大数据技术,运用自主研发的智能硬件,为中小企业提供一站式智能综合营销服务平台,帮助企业客户,提率,提升管理,优化运维。