a) 营业执照;
b)组织机构代码证;
c) 简介(注册地址和实际经营场所不一致时需说明);
d) 资质;
e) 手册
f)在建项目
g) 污染物检测报告(一级风险);
h) 了解“三同时”批复及环评批复情况;
i)重要环境因素清单
j) 制造行业需提供工艺流程图。
k) 企业提供法律法规清单;
l) 确认守法的情况、非一级风险行业污染物检测报告;
m)重要环境因素清单。
售后服务”概念“售后服务”是广义概念,必然涵盖对整体服务系统的的要求(包括售前需要准备的工作)。如售前、售中对商品知识和文化宣传, 对顾客的告知和承诺,在商场、景区、机场、服务网点等建立的设施,以及组织为实现服务而进行的人员和资源配置方面。而不是狭义的“商品售出以后的维护服务”。
二、售后服务体系认证星级标准售后服务体系认证是依据企业按照标准实施的售后服务体系所做的评分制认证,是按评价的分值来衡量服务能力的高低:
1、达到70分(含70分)以上,达标级售后服务。
2、达到80分(含80分)以上,三星级售后服务。
3、达到90分(含90分)以上,四星级售后服务。
4、达到95分(含95分)以上,五星级售后服务。
依据本标准进行售后服务评价时,对各项指标采取评分的方法,满分为100分,具体分为售后服务体系40分,商品服务35分,顾客服务25分。评分的依据是调查中发现的按照本标准规定的评价指标的实施情况,具体可咨询上海赛学。
商品售后服务认证为销售人员“锦上添花”-赛学。
你无法控制外部环境无法体无法控制你的竞争者的行为你可以做到的是每一个销售管理人员都能共同建立信任的管理体系售后服务管理体系。
为什么要做售后服务体系认证?
1、市场竞争激烈,迫切需要提升客户满意度,降低服务运营成本。如何在这二者之间找到平衡点?
2、产品同质化,需要新的差异化,良好服务的打造比生产产品要难;
3、服务体系投入人力、物力巨大,耗时长,直接效果却不明显。如何进行服务增值连分析,重点投资增值环节便于改善公司的服务体系;
4、当客户满意度和公司管理成本之间发生冲突......
FSSC22000体系建立和运行包括以下步骤:
● 确认、评估和控制食品安全危害,以避免对消费者产生直接或者间接伤害;
● 通过食物链,就产品安全事宜进行适当的沟通;
● 组织内,进行食品安全管理体系发展、实施和更新等相关信息的沟通;
● 周期性地评估和更新食品安全管理体系,包括公司的实际运营活动和新的食品卫生危害性。
折叠流程
ISO认证和ISO9001等管理体系认证类似,也是分为初次认证、年度监督检查和复评认证等,具体如下: 一、初次认证 1、企业将填写好的《ISO产品认证申请表》连同认证要求中有关材料报给相关认证。我们收到申请认证材料后,会对文件进行初审,符合要求后发放《受理通知书》(这意味着如果材料提交不全,就取得不了受理的,更谈不上签合同缴费了。这一点请申请认证的企业和十环认证咨询机构的工作人员给以足够重视,以免因此影响进度),申请认证的企业根据《受理通知书》来与我签订合同。 2、我们认证收到企业的全额认证费后,向企业发出组成现场检查组的通知,并在现场检查一周前将检查组组成和检查计划正式报企业确认。 3、现场检查按环境标志产品保障措施指南的要求和相对应的环境标志产品认证技术要求进行,对需要进行检验的产品,由检查组负责对申请认证的产品进行抽样并封样,送的检验机构检验。 4、检查组根据企业申请材料、现场检查情况、产品环境行为检验报告撰写环境标志产品综合评价报告,提交技术会审查。 5、认证收到技术会审查意见后,汇总审查意见,报认证总经理批准。 6、认证向认证合格企业颁发环境标志认证证书,组织公告和宣传。 7、获证企业如需标识,可向认证订购;如有印制要求,应向认证提出申请并备案。 8、年度监督审核每年一次。 二、年度监督检查 1、认证根据企业认证证书发放时间,制订年检计划,提前向企业下发年检通知。企业按合同要求缴纳年度监督管理费,认证组成检查组,到企业进行现场检查工作。 2、现场检查时,对需要进行检验的产品 ,由检查组负责对申请认证的产品进行抽样并封样 ,送的检验机构检验。 3、检查组根据企业材料、检查报告、产品检验报告撰写综合评价报告,报认证总经理批准。 4、年度监督检查每年一次。 三、复评认证 3年到期的企业,应重新填写《环境标志产品认证申请表》,连同有关材料报认证。其余认证程序同初次认证。
对于这一点,我是非常认同的。文化是一种软实力,是规范员工行为习惯和建立正确食安意识的佳途径;虽然创建食安文化不容易,但起码从标准上明确了要求,这也是一种进步,也是一种趋势。我们来看看标准草案是如何规定的:
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