服务技术化
对大型的商用中央空调项目的服务绝不是简单操作,需要大量技术**,技术与服务总是相辅相成的,对厂商来说就要通过提高技术含金量来提高服务质量,比如为海尔、远大等企业相继应用远程控制系统便在很大程度上提高其服务质量和效率,而它产生的意义将会反作用于市场需求,能进一步提升企业的竞争力,更好的开发市场潜力。
新进入中央空调行业的伊莱克斯准备在诸如宜家家居等建材家居城或家具展示大厅设立“户式中央空调专营形象店”,在形象店内设置样板间,将户式中央空调与室内整体装饰结合起来,让消费者提前看到安装户式中央空调后装修过的居室效果。伊莱克斯这种做法也许会为其他处于渠道瓶颈中的企业带来一些启示。
以点带面
海尔在青岛市各个小区设立小区示范用户,并将这一方式向全国各地小区进行推广。海尔户式中央空调有小区示范用户,使得海尔户式中央空调与用户走得更近,而在小区建立空调样板房,使小区内居民可以看到海尔户式中央空调在房间里的效果,通过这种以点带面的方式,直接促进户式中央空调全面进入小区。其它厂家亦可考虑采取这样的方式。
商用中央空调结构复杂,维护较繁琐,大型商用中央空调安装在地下室等较隐蔽场所,为日常维护造成诸多不便。因此一些企业开始将目光瞄准远程控制功能上。
远程控制功能的应用为厂家和用户都带来极大便利,不仅提高服务质量,而且也成为厂家竞标有利,未来商用中央空调的远程控制系统将会成为实力商用中央空调企业的标准配置。
传播特性使中央空调成为交叉感染的重要源头之一。在给中央空调带来打击的同时,也给中央空调行业带来新的商机。中央空调进行健康升级改造是大势所趋。
个性化应统一于标准化之中,是在统一行业标准中寻找差异化,但是国内相关标准落后和缺乏很大程度制约了中央空调行业健康发展,在全国首届中央空调企业高峰会上,与会企业代表一致呼吁我国应该尽快相应的产品质量标准和检测标准,规范中央空调的安装和售后服务事项。使企业的服务有章可循、有制可依。
湖南美汇暖通工程有限公司是一群以“用技术提高生活与工作空间环境品质”为使命而凝聚成的团体,公司主要提供民用住宅与商业空间的中央空调系统工程设计、中央空调设备与配套材料的销售、中央空调系安装、中央空调系统节能改造与维保等服务,公司现拥有工程服务中心,营销中心,管理中心部门,员工上百名。企业从"管理严谨,技术求精"的角度出发,一贯奉行诚信、认真的工作,以、优质的服务为众多办公楼宇、、酒店、商场超市、餐饮、医院/教育、厂房工厂、交通运输、住宅别墅等各类场所为提供了专业的中央空调系统解决方案,是目前是湖南暖通行业类颇具影响力公司之一。