申请ISO9001认证的组织应提供:
(1)有效法律地位和组织机构代码证/统一社会信用代码;
(2)体系覆盖多场所基本情况清单;
(3)产品所在装备研制阶段情况;
(4)管理体系文件和内审、管评记录(体系有效运行3个月以上);
(5)产品或服务的实现过程流程图和主要设备清单;
(6)产品/服务提供过程外包说明;
(7)体系覆盖产品适用的法规及执行标准等。
ISO9001的认证周期为三年,一个周期含一次初审和二次监督审核,具体为:在初次认证的*二阶段审核后12个月内应进行一次监督审核。此后,每次监督审核的时间间隔不**过12个月。
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如何贯彻ISO9001质量管理体系? 欢迎来电亮点咨询
ISO9001质量保证标准(以下简称“标准”)中对贯彻单位提出20个要求,如:管理职责,质量体系,合同评审等,其中*19个要求是“服务”,标准中规定:“……供方应建立并保持对服务的实施,验证和报告的形成文件的程序……”这指的是产品售出后,由产品的提供单位进行的售后服务如实行三包,上门维修等要按顾客的要求做好。在我们对一些企业的诊断中发现很多企业都设置了比较大的售后服务机构,但由于没有和“标准”结合起来,企业虽然投入了很大的财力物力,却没得到应有的回报。
成功地解决了“服务”问题,使一个企业一举夺得了全国行业招标会上的头标。
产品销往全国各地,产品到达目的地安装后,该厂的服务人员就带着零部件赶到现场进行调整维修,因此,该厂的维修服务人员忙碌,此现象已存在了多年。该企业按“标准”建立了质量保证体系后,我们帮助该企业制定了“服务控制程序”编写了“程序文件”,对厂内有关部门之间的信息传递作了明确规定,该厂贯标办公室进行信息汇总及统计分析,并招集有关部门按文件规定逐条逐款贯彻落实,制定对策,对信息进行处理。经过几个月运行后,显现出了效果,大家惊异的发现:顾客要求上门维修调整的信函电话少了许多,以前经常出现的问题现在几乎没有了,再一查库存账目,易损件的领用记录中,比过去少领了多一半。现在的产品赢得了顾客的口碑,使得该企业在成都一个大型行业招标会上一举夺魁。该厂厂长兴奋地说:“我原以为搞9000认证也是走形式而已,现在看到真解决问题呀!降低成本,得到了顾客的称赞,解决了我厂“吃饭”的问题,这真是以质量求生存呀!”
什么叫ISO9000
ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术会(简称TC)共185个,分技术会(简称SC)共611 个,工作组(WG)2022个,特别工作组38个。ISO的2856个技术机构技术活动的成果(产品)是“**标准”。
ISO现已制定出**标准共10300多个,主要涉及各行各业各种产品(包括服务产品、知识产品等)的技术规范。
为什么ISO9000族标准能有效地完善质量管理?
,ISO9000族标准适应了组织完善质量管理的需要。任何产品或服务都是通过规范或技术标准来体现顾客需要的,但是如果提供和支持生产的组织管理体系不完善,就不可能始终如一地生产出满足顾客要求的产品。正是由于这方面的关注,导致了ISO9000标准--质量体系标准的产生
*二,ISO9000族标准体现了预防为主的思想。在ISO9000标准的基本概念中,特别强调了过程控制,即ISO9000族标准是建立在所有工作都是通过过程来完成的这样一种认识基础上。换句话说,所有产品(服务)质量也都是在产品形成过程中形成的,要控制产品质量必须控制过程,控制过程体现了预防为主这样一种的质量管理思想
*三,采用ISO9000族标准,可以使质量管理规范化,质量活动程序化实施ISO9000,就要建立文件化的质量体系。质量体系对各项活动的范围和目的、做什么、谁来做、何时做、何地做、如何做、采用什么设备和材料,如何对活动进行控制和记录等都做出详细的规定,作到工作有章可循,有章必循,必纠。实现从"人治"到"法制"的转变。
*四,实施ISO9000族标准,建立自我完善机制 一个组织实施ISO9000标准,建立质量体系后,可以具有自我完善的功能。标准要求在建立质量体系后要按要求不间断地进行内部质量审核和管理评审。这样就能作到对质量有效地控制,能对质量持续地实现改进
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贵阳博天亚企业管理咨询有限公司(/)认可,是由全国大的咨询机构“上海攀晟德技术咨询有限公司”发展而来的,是贵州早从事ISO9001、GB/T50430、ISO14001、HACCP、ISO22000、TS16949、服务认证、AAA信用等级评定、**产品等认证咨询服务的公司之一。 10余年来,公司凭借一大批来自全国各地、各行各业具有扎实技术知识、丰富的管理理论和实践经验的质量、环境、职业健康安全管理体系三个领域的注册审核员及咨询师,先后为省内外的制造业、化工业、建筑业、食品业、IT业、机械业、机构、业、电力业、学校、服务业等三十多个行业数千家企事业单位提供了的认证咨询服务,积累了对各类企业进行管理体系认证咨询和产品认证工厂检查的丰富经验,在及地方开展的评审和获证企业满意度中获得了充分的肯定,赢得了广大获证企业的认可和信任。 目前是质量认证中心、中鉴认证有限责任公司、北京恩格威认证中心、北京世标认证中心有限公司、北京海德**认证有限公司、中物联联合认证(北京)有限公司、、、的战略合作伙伴。 公司全体员工将秉承“科学规范、诚信、改进创新、顾客满意”的宗旨,竭力为广大企业提供、、的咨询服务,帮助企业不断提升管理水平和管理绩效。