DHL快递服务怎样监督
签订了服务合同之后,快递公司就应该责无旁贷的提供服务,可时间长了,服务质量难免会下降,行政人员该怎样行使监督管理的呢?又该从哪几方面来提出保证服务的质量呢?
首先,如果公司的快递业务量较大,应该要求快递公司派一个的快递调度员进驻你公司,从而保障快件发送的时效性。行政人员需要对这名快递调度员进行严格的管理,要求他必须遵守你公司的相关规章制度,如:个人着装、礼仪、考勤、纪律等,要求快递公司的调度员完全按照公司的要求进行相关工作,避免因对他的管理不严而影响公司的形象,调度员的工作地点,避免出现财物丢失等问题。
其次,要在时间上严格把关,快递员有时会同时送很多快件到他负责的地域范围内,因此并一定能保证在时间内送到,行政人员必须严格填写《快递发送延误记录表》,以保证对快递服务的监督,使快递员不会因有长期合作合同而将快件放至后发送。
第三,按月结算快递费用时,要严格根据记录进行对帐,这就需要行政人员在日常发送快件时注意保留底联,方便查询和对帐,也避免快递公司有时浑水摸鱼。
第四,除了参考底联之外,还需要对有争议的线路进行核对,因为涉及到不同地域有不同的费用,因此在结算费用的时候要特别留心把好线路关,避免快递公司钻空子。
第五,严格执行合同里制定好的关于赔偿的条款,按月结算时一并计算清楚,避免快递公司赖帐,也可在快递公司交纳的中扣除,不能随便以记录形式保留,很有可能会被快递公司拖欠过去。
后,行政人员还需要对《质量监督法》等相应的法律法规进行了解,以便必要的时候采取法律手段。
网站上显示清关中如何处理
货物在进出口每一个国家都需要经过海关这一环节,有的国家比较宽松,有的国家比较严格。很多客户有疑问,怎么以前发的货从来没有这种情况,现在你家发货怎么就被海关扣下了呢?
其实不是因为我们的原因,包裹在进入海关都会抽验的,并不是每一件货物都开箱验货,只是一个几率原因。如果碰上这样的问题也不用着急惊慌,如果货物是普通货物,没有异常物品咱们可以让海关正常通关,一般我们会代客户办理这些事情的,如果海关需要收件人提供某些材料的话,才会让收件人配合一下,根据海关的要求去提供就行。
清关是正常的状态,如果您发的包裹多的话肯定会遇到这样的情况的。
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