很多汽车生产企业至今无常组织生产,为了使对企业影响降到、持续满足顾客要求,需要IATF16949管理体系对汽车制造行业保驾护航,为了使得质量体系在时期发挥有效作用,需要思考以下几个方面:
01、组织环境、相关方及风险分析
组织环境中应结合组织实际情况,需充分分析国家法规、工厂所在地区的情况及的相关要求,以确定适宜的开工时机和工作方式,确保满足各级及顾客要求,以及考虑目前市场经济波动情况等;对于相关方要求,主要需要关注、员工和供方的相关方需要变化;结合内外部环境因素和相关方要求变化,重新进行有效的风险分析,根据结果可制定应急预案,必要时可以适当调整工厂年度战略或目标。
02、顾客要求/顾客要求识别/评审、产品符合性
应积收集、分析、评审顾客要求/顾客要求,同时包括顾客(或目的国)的法规变化,如顾客是否针对产品、防护提出新的要求?是否对交付有要求(如交付方式、交期、库存等)?如顾客有新要求(如防护要求),则可制定对应作业书,培训和员工,确保产品和过程符合性管控。
03、体系/方案策划
管理层亲自挂帅(充分体现作用),成立小组;对防控、对生产/产品质量影响的总体策划,明确建立合理的职责、权限、防控、组织有效运行、持续满足顾客要求的方案;如有违反,可以建立举报或投诉机制,加强员工监督。
04、安全防护
阶段,组织内部各区域、全体员工及产品均应得到有效防护,包括各种资源的配备(如口罩、消毒液等)、各项防护的有效实施等;应加强消毒管理,如确定合理的消毒频次、评估消毒对员工/产品影响的分析、消毒液的存储/标识等。另外员工及产品防止交叉感染,根据当地或者公司实际情况,做好人员流程登记(如网格管控),产品进出登记记录,尽可能采用自动物流线等形式进行物品转运;必要时建立应急管控,确保员工和产品均得到安全防护。
05、内外部沟通
内部沟通方面,针对总体情况、对生产/产品质量影响及相应措施向全体员工进行宣贯、培训,确保相关人员对总体情况、对生产/产品质量影响及相应措施熟悉,并督促、、全体员工有效实施。外部沟通方面,制定和实施严格的进出管控规定,尽量采用电话、微信、邮件等形式进行沟通.
06、订单评审
应持续关注顾客开工信息、月度订单/周订单/日订单(包括结束后的订单急剧增长的可能),并积组织评审(多功能小组评审,必要时邀请管理者参加),充分考虑工厂自身的影响因素(如复工后产能)、供应商物料交期情况、以往订单交付后不良信息反馈等、并做好顾客沟通准备,以确保持续满足顾客订单要求(包括质量及交付要求)。
07、交付过程
应进行充分地风险评估,确保产品交付(包括交付交付时间/数量、产品质量、产品防护及消毒管理)满足顾客要求,应充分考虑对物流、人员的影响,必要时采取一些措施确保交付满足要求(可能会导致超额运费的发生),并提前做好顾客沟通。
08、人力资源管理
应充分分析人力资源情况,尤其是期间或之后可能的人员流失(或返工难),并制定具有可操作性的应急预案;应加强对员工防护,做好员工防护培训,确保防护措施符合防疫要求;有效管控外来人员防疫管理,如相关方人员防疫管理。
09、生产过程
应重点分析对生产的影响,确保生产过程及生产的产品满足顾客要求,应重点考虑以下内容:
人员是否满足要求(包括人员数量、能力),必要时调整生产排产;
长时间停工(春节假期/影响)后的作业准备验证;
作业方式/生产节拍变化以及相关文件的落实(如有重大变更,需获得顾客批准),应重点关注相关变化是否对产品质量产生影响,变化点是否影响作业的更改;
产品包装是否满足顾客/防疫要求,防护方式确保搬运、污染管控、存储和运输得到保护;
实施应急或采取措施下(如发生例外放行,包括采购物资和产品的交付, 如临时更换供应商,如临时更换制造工艺或生产人员等)生产产品的管控。
做好产品的标识和可追溯性管理,特别是临时变更后所产生的不良产品。
10、采购及供应商管理过程
应分析每家供应商受的影响,确保采购过程及所有采购产品满足要求,需重点考虑以下内容:
供应商所在地区情况;
对供应商所品的影响,如产品要求、产品包装、产品防护等;
对供应商所品的交付影响,如交付期是否满足要求;
每家供应商应针对策划,包括评审(关键)物料交付短缺,并有效实施的应急预案;
采购计划应编制合理、充分,如条件允许,适当增加零部件的储备数量;
供应商交付(或开发供应商要求)需要将公司内部管控要求列入其中,与供应商的及时/充分沟通;
组织也应针对供应商管理、采购管理、采购产品质量、采购产品交期均策划应急预防(包括应急预案的演练);
上海赛学企业管理有限公司是从事IATF16949汽车行业质量认证咨询(认可监督会和上海市质量技术监督局批准成立的认证咨询机构号为CNCA-Z-02-2012-099))、产品认证咨询和企业项目托管的机构。我们拥有了一批现代管理知识和不同背景的国家注册咨询师、和大学教授。我们致力于国际标准和管理咨询的研究及应用,曾为众多企业提供过管理服务。我们聘请上海交通大学、复旦大学、华东师范大学、上海第二工业大学、浙江农林大学的教授来公司授课和,在管理理论动向,培训及案例研讨等方面进行深入广泛的交流。我们坚信“学习是一种”“学习是一种信仰”。
哪些企业有IATF16949认证的?
为提供汽车相关产品的设计、开发、生产以及相关装配、安装和服务的客户,规定了质量管理体系要求“客户”指申请IATF16949认证的完整实体(包括所有相关制造现场和外部支持场所),IATF16949用于每一个客户制造客生产零件,服务零件和成配件的所有现场。
“客定生产零件”指汽车的组成部分,不符合本要求但是包含在内的客零件只有:灭火器、千斤项和地整、用户手册以及三角警告牌。
现场”指发生增值制造过程的场地,现场可能包括不止一个地址。无生产线现场和只生产与汽车不相关产品的现场不得进行IATF16949认证。
注:客户在顾客场所进行增值活动可以被视为现场的外部支持场所,但不具备立的认证货格,该功能在IATF上可以标注为“服务”。
“制造”指“生产或生产材料的过程、锥修零件的生产、装配,或热处理、焊接、涂漆,电成汽车相关零件的其他表面处理加工服务”。
“服务零件”指由OEM为维修用零件(包括修复零件)的应用采购或发布的、根据OEM规范所制造的备件。
“配件”指由OEM采购或发布的、根据OEM规范所制造,并且在终交付客户前后机械安装或电气连接到车辆上的附加零件。
只有为汽车客制造井提供生产、服务零件和或配件(应机械安装或电气连接到车辆上)的制造现场有进行IATF16949认证
如果现场的一个顾客要求该现场获得IATF16949第三方认证,则该现场的所有汽车顾客应纳入审核范围。
汽车类型包括轿车、轻型商用车、重型卡车、公共汽车和摩托车,但不包括工业用、农业用和非公路用(采矿、林业、建筑等等),亦不包括售后市场零件。
不包括车(即:、自卸车、拖挂式房车、半拖车、运钞车、救护车、休闲车等),除非由IATF OEM安装。作为这些车辆组成部分的零件的供应商,具有认证。
“售后市场零件”指并非由OEM为维修零件应用所采购或发布的备件,可能是、也可能并非按原始设备范进行生产,只制造售后市场零件的现场没有进行IATF16949认证。
无论在制造现场内或制造现场以外,支持功能没有进行单的IATF16949认证,但应包括在IATF16949认证的范围内。
“支持功能”指进行非生产过程的现场或外部设施,向相同客户的一个或多个制造现场提供支持。
IATF16949审核要点
1.1组织的质量方针是什么?是如何制订出来的?制订的依据是什么?有书面的质量方针吗?是否沟通到组织的全体员工吗?
1.2组织的质量目标有哪些?是否包含组织总目标?各目标和各个层级的目标?制订质量目标的依据是什么?目标是否可以测量?制订的质量目标是否在期限内达到?制订的质量目标是否符合顾客的期望?
1.3目前质量目标的达成情况如何?对于未达到质量目标是否采取了有关措施?
1.4管理者是通过什么方式把顾客的要求和法律法规的要求沟通到组织的各个层级和全体员工的?我们是如何遵守这些法律法规的?
1.5管理者是如何知道组织的资源需求?是否有提供适用的资源?
1.6管理者如何理解以顾客为中心的理念,是通过什么途径,什么方式了解顾客的满意度?对于顾客不满意项是如何理解的?
1.7顾客的投诉如何处理?如果没有发生顾客投诉,是否就意味着顾客满意呢?
1.8组织有哪些激励员工的措施?管理者了解员工的满意度吗?
1.9管理者是如何分配各个部门的职能?如何分配各级管理人员权职?
1.10管理者是如何理解持续改进?有哪些地方需要持续改进?是否有具体规划?持续改进的有效性如何?
1.11管理者是如何产品质量的?的结果是否能达到预期的效果?
1.12管理者如何去员工工作绩效?目前所采用的手段有效吗?
1.13管理者是如何员工的工作质量?又是如何提升员工的工作技能?
1.14组织是否制订了经营计划?哪些人知道公司的经营计划?质量目标是否包含在经营计划中?
1.15所有的生产过程、各个班组(包括白班与夜班),是否设置了质量控制人员?当出现重大质量事故时,负责质量的人员是否有停止生产的权力?负责质量的人员有没有开具过生产停工单?管理者有参与吗?
1.16当出现质量问题,该信息是否时间报告到负有纠正措施的管理阶层?
1.17是否设置了管理者代表?管理者代表的职责是什么?管理者代表参与了哪些质量活动?
1.18是否设置了顾客代表?顾客代表的职责是什么?顾客代表是否参加了组织内一些质量会议或质量活动?顾客代表是否就选择特性、制定质量目标、实施纠正与预防措施、产品的设计等方面发表过自己的意见或建议?有采纳吗?
1.19管理者是否认为需要定期开展管理评审?开展了管理评审吗?评审了一些什么内容?有无评审输出,是否包括资源需求与改进建议?
1.20管理评审是否涵盖本技术规范的所有要素?管理评审输入是否包含了对质量方针、质量目标、顾客反馈、纠正与预防措施、内部审核、上一次管理评审、公司的重大变更、质量成本、现场的失效、改进的建议等。
1.21管理评审的输出是否包括质量管理体系及其过程的有效性改进,与顾客要求有关的产品改进与资源需求?
1.22管理评审是否评价了这些失效对质量、安全和环境的影响和冲击?
1.23组织决定实施TS16949的初衷是什么?管理者在推行TS16949时参与了哪些活动,遇到了哪些困惑的问题?
1.24内部沟通顺畅有效吗?目前还存在哪些沟通不良的现象?是否有具体的措施?
1.25组织是否有产品分包?分包活动是如何控制的?
IATF16949认证与3C认证的区别是什么?
3C认证的英文全称是Chinese Compulsary Certification,中文译为国家强制认证,是国家强制认证的一种质量管理体系,认证对象是产品。
在世界范围内,各类质量管理体系认证有很多,有关于食品的,关于汽车,关于药品的,今天我们就来介绍3C认证,以及3C认证与其他质量管理体系认证的区别。
什么是3C认证3C认证的英文全称是Chinese Compulsary Certification,中文译为国家强制认证,是国家强制认证的一种质量管理体系,认证对象是产品。为什么被称为强制认证呢?这是因为有些产品涉及到人类健康和安全,动植物生命和健康,以及环境保护和公共安全,所以,国家要对这些产品进行强制认证。
3C认证由国家质量监督检验检疫总局、认可监督管理会负责认证制度的管理和组织实施、受权的认证机构负责认证的具体实施,通常每种产品授权的认证机构有2-3家。
3C认证与16949认证的区别区别一,认证对象不同。
3C认证的对象是产品,而ISO9001、IATF16949等质量管理体系认证的是生产厂家管理方式的认证。也就是说,3C认证是对产品的认证,ISO9001、IATF16949等质量管理体系是对工厂建立的质量管理体系的认证,通过认证的工厂能说工厂的管理通过了质量管理体系认证,但不能说工厂的产品通过了质量管理体系认证。
区别二,认证性质不同。
3C认证是强制认证,而ISO9001、IATF 16949等质量管理体系是自愿的,国家并不强制执行。
区别三,认证模式不同。
3C认证的模式是型式试验+工厂质量保证能力检查+发证后监督,认证目的是产品本身的质量达到要求并且关注产品的整体结构、关键元器件是否和型式试验时保持一致。而ISO9001、IATF 16949等质量管理体系的认证方式是工厂质量管理体系检查+发证后监督,认证目的是通过对工厂质量管理体系的检查来判断工厂是否建立了符合体系要求的质量管理体系。
区别四,先后顺序不同。
汽车零部件企业,若涉及3C认证强制目录下的零部件企业,通常也是汽车安全件相关的零部件,在没有获得3C认证其产品是无法进行销售的;
没有3C认证,IATF 16949认证也是无法申请的。
IATF16949认证申请流程由申请申请流程和审核申请流程组成。
IATF16949认证申请申请流程:
1、 申请费
2、 注册费
3、 年金
IATF16949认证审核申请流程:审核申请流程由初次审核、监督审核和复审组成
1、 审核申请流程按照申请企业审核需要每人/每日收取
2、 审核申请流程按每人/每日收费标准收取
3、 由于企业自身原因需要增加审核时间,申请流程由企业承担
4、 外部审核员在进行现场审核时产生的交通费,食宿费需要企业承担
我们致成的服务与客户形成密切和持久的合作, 我们帮助客户辨别具价值的发展机会,应对至关重要的挑战,协助他们进行业务和管理转型。在为客户度身订制的企业管理咨询解决方案中,我们融入对客户公司和市场变化的深刻洞察,与客户各层面紧密协作 始终保持对结果的高度关注,确保客户能够获得可持续的竞争优势,逐步成具有能力的组织,并保证成果持续有效。
赛学咨询是做落地咨询的公司,也是国内具有实力和影响力的咨询机构之一。 公司总部位于上海,在苏州、长沙武汉无锡设有分支机构,多年来,为1000多家生产制造、电力、水务、公交、等行业的客户,提供了的战略规划、人力资源、精益生产、质量环境职业健康安全、综合运营咨询服务。
上海赛学企业管理有限公司是从事企业管理咨询,管理体系认证咨询(ISO9000认证咨询、ISO14000认证咨询、ISO/TS16949认证咨询等),认可监督会和上海市质量技术监督局批准成立的认证咨询机构号为CNCA-Z-02-2012-099)、产品认证咨询和企业项目托管的专业机构。我们拥有了一批极具现代管理知识和不同专业背景的资深国家注册咨询师、资深专家和大学教授。我们致力于国际标准和管理咨询的研究及应用,曾为众多企业提供过管理服务。我们聘请上海交通大学、复旦大学、华东师范大学、上海第二工业大学、浙江农林大学的教授来公司授课和指导,在管理理论新动向,培训及案例研讨等方面进行深入广泛的交流。我们坚信“学习是一种态度”“学习是一种信仰”。