合肥软件电话电销软件

电销回拨电话系统为企业销售团队提供简单、易用的客户管理系统、电销外呼系统,帮用户快速搭建电销团队的销售管理系统
利用智能机器人电销系统将对传统的电销模式带来质的变化，简单三步就可解决电销大部分电销企业困境。

主要用于告知、提醒、催缴类业务，不需要人工参与。 
   在系统中导入需要的电话号码（支持单个增加、也可批量导入，下同），在设定好的日期时间段内对该批号码自动发起呼叫，用户接听时系统为其播放事先录制好的语音，并可采集用户按键用于信息确认； 
2.2浏览式 
   浏览式适用于号码宝贵、针对性强等情况下使用，坐席人员在发起呼叫前先对目标用户的资料、历史服务或成交记录等信息进行分析，以便在用户接听时能有针对性的交流，达到销售的目的。 
2.3预拨号 
   这是一种为的电销方式，适用于数据清洗等大批量数据等情况下的。 
   系统根据任务能够使用的通道数、坐席空闲数、呼叫接通率等参数，智能被叫号码，配以我公司特有的语音识别分析引擎，５－１０秒内快速检测被叫号码合法性，若不能正常接通（如：正忙、不在服务区、关机、停机、空号等），系统立即准确记录呼叫结果并呼叫下一个号码；当被叫号码接通后，系统分配给坐席组的空闲话务员处理业务，完成电话营销。 
３、功能及特点 
   全宇科技通过大量电信增值营销系统、保险电销系统、广电外呼系统的实施经验，形成了自身完善的解决方案，并根据客户的实际应用需求进行二次定制开发。系统结构如下：
   全宇科技的电话营销系统主要由以下几个前后紧密关联的环节构成：产品（项目）定义-任务管理（任务属性设置）-数据导入-坐席业务处理-形成统计报表。
3.1产品（项目）定义 
   可根据业务需求灵活定义营销产品的内容，自定义产品模版及显示、记录项。 
3.2任务管理 
   对任务进行增加修改，维护任务属性：创建营销任务，配置基本信息、扩展信息、营销脚本、项目字段赋初始值； 
系统支持多任务并发执行。 
3.3数据导入 
   任务数据支持文本、EXCEL文件批量导入，也可以手工单条加入。 
   数据导入特点： 
（1）支持重复数据过滤功能、过滤、数据合法性校验等功能。 
（2）导入数据时，可以预览准备导入的客户号码信息。 
（3）导入批量数据速度快，对在线运行系统无影响。

随着市场经济的发展，越来越多的企业都采用了以电话营销方式为主的营销模式，事实也目前市场上快速、有效、简便的营销模式仍然是电话营销。当前，人工智能科技发展的飞速发展，也给电话营销行业带来了新的变革——电销系统。然而，电销系统并不是代替电话营销人员，而是帮助电话营销人员做意向客户的筛选工作，从而提高电话营销的工作效率。那么电销系统是怎么工作的？电销系统是扰电话吗？我们一起来看看。
在人工智能的市场上，电销系统反响不好的原因主要是因为很多公司夸大对其产品的宣传，包括了近年来一些非法商贩的不良应用导致了社会反响效果差的局面。更有些企业只是空有一个科技公司的头衔，对人工智能的制作其实是个“门外汉”，所制作的系统还是很多年前被淘汰的、复杂的机器人，客户的体验差。再有一个就是使用企业内部的问题，利用机器人每天不停地进行大量的，接到许多相关用户的投诉所导致。

电话营销是通过使用电话通信及计算机技术，来实现有计划、有组织、率地扩大顾客群体、推广公司产品、提高顾客满意度、维护顾客关系等市场行为的手法，成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值。
电话营销系统在国内早期主要应用于通信运营商，通过拨打电话方式开展对自身客户群体进行产品推介销售、客户、资料核实、满意度调查及信息告知等诸多业务。
经过多年的培育及用户对电话营销的逐步认可，电话营销系统已经大量运用于各行各业。当前，通过功能完善的电话销售平台，结合一些工具－特别是结合电子商务和诸如CRM等业务管理系统－电话营销已能达到营销的效果，为众多企业带来了可观的销售业绩，正成为这些企业的一条重要的销售渠道。
２、电话营销分类
电销业务主要用于电话营销、电话、客户关怀、提醒告知、资料核实等几种情况，根据具体使用情况又可分为如下几种模式。
慧营销：如何挑选电销系统，这些方面值得注意
先，点要考虑功能性 。电销系统是否具有我们所需求的功能？我们需要电销系统能够代替人工进行电话呼叫，记录分析通话内容，同时能够配合人工，以及其他个性化定制需求，那么电销系统要做到这些，至少需要具备的功能有：1.呼叫功能；2.记录分析：集成CRM、通话语音转文字、对话轮次、客户关注点标注、客户意向等级识别、接通率、通话时长、统计分析等；3.人机协作功能：转接人工、人工二次、微信推送、提示等；4.个性化定制：是否支持话术自主配置、支持AI自主训练、支持客户意向分级标准自定义、支持自主设置拨打时间段等。
其次，要考虑可靠性。电销系统可靠程度如何？是否容易失灵？单看产品，应该具备成熟（体现在迭代速度快，产品更新及时且持续）、容错性好、易恢复等特性。另外，还应该看研发公司的技术实力、经验等，比如百应的研发团队就拥有千万级并发系统稳定性经验。
第三点，要考虑产品的易用性。 电销系统的使用是否方便？界面是否友好，易理解？上手使用快不快？线路和卡线配置是否便捷？有无完备的使用手册？有无详尽的帮助视频？部署方式是否灵活？CRM数据可视化效果是否简单易读？话术配置是否简单易操作？是否支持移动办公？
第四点，也一定要考虑产品的售后维护性问题。使用过程中是否支持个性化修改？是否便于后期维护？电销系统的工作流程及输出的数据信息等是否透明可追溯？比如AI客户意向分级，到底是按照什么标准划分的，合不合理？这样，遇到问题或觉得跟自己预期有出入时，可自行查找原因，省去信息不对称的层层沟通环节，快捷。其中，直接跟我们有关的，也能够轻松被我们掌握的自定义模块应该包含：话术配置、AI训练、客户意向分级等。

2014年成立以来，秉承“赋能中小企业，帮助企业提升竞争力！”的企业使命，致力于整合云通信和大数据技术，运用自主研发的智能硬件，为中小企业提供一站式智能综合营销服务平台，帮助企业客户，提率，提升管理，优化运维。