新版五星级物业服务认证证书下证时间 申报方式

全国申请五星级物业服务认证证书，需提供的文件资料：
（一）申请组织合法性文件（包括所有场所）
1、有效法律地位复印件（务必提供）；
（如：营业执照副本、组织机构代码证、事业单位法人证书、社会团体法人登记证等）
2、适用的新有效资质许可复印件（适用的务必提供）；
3、受审查方与申请方不是同一组织时，应提供双方相互关系的文件及受审查方接受审查的书面承诺（适用的务必提供）。
（二）覆盖申请范围的服务文件
1、文件清单（建议在清单中做出对照认证标准相关要求的标识）（务必提供）；
2、物业服务活动的流程图（务必提供）；
3、物业服务的相关法律法规、标准清单（务必提供）；
4、确定物业服务系统有效性所必需的其他文件。
（三）申请范围覆盖多场所还需填报：
1、《认证组织多场所清单》
2、各场所地理位置分布示意图

目前我国在管理体系、产品认证方面已是世界认证大国，但服务认证正处于初始阶段，未来发展空间巨大。服务认证是基于顾客感知、由认证机构依据相关的要求和规则，证实组织的服务满足某项规定的要求，并出具的活动。
  服务认证是关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是国家质量技术基础的重要组成部分，对提升服务供给比重、增强中国服务国际竞争力具有积作用。

2017年12月15日发布建办房[2017]75号《住房城乡办公厅关于做好取消物业服务企业资质核定相关工作的通知》，其中明确各地不再受理物业服务企业资质核定申请和资质变更、更换、补证申请，不得以任何方式要求将原核定的物业服务企业资质作为承接物业管理业务的条件。
  因此，组织可申请物业服务认证，以此作为组织已满足市场对于物业企业的相关服务要求的。组织需按照不同物业项目单申请认证，分别接受评价，并按评价结果获取对应的星级证书。

物业管理企业是服务性企业，它所提供的产品，就是向提供物业管理服务。可以使每一个员工都清楚自己的工作目标和努力方向，也可以使服务的对象()深刻感受到物业服务的持续改进。因其传递信任、服务发展的特性，一直以来都被认为是对服务质量进行评
价监督考核的有效手段，是推广实施服务标准化的有力措施和推动服务业高质量发展的重要工具。因此，物业服务认证的出现是市场需要的，也是必然的。

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