商品售后服务认证要求 到什么部门申请

到目前为止，已有机械、家电、家装、电力、物业、家具、建材行业在招投标中将是否有通过售后服务认证作为必要条件。
商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)标准是一个评价性质的标准，认证目的是评出。认证的结果是企业按照标准实施了服务，并达到了某一个高度(星级)。它是评分制的认证，是按评价的分值来衡量服务能力的高低，达到70分(含70分)以上，达标级服务;达到80分(含80分)以上，三星级服务;达到90分(含90分)以上，四星级服务;达到95分(含95分)以上，五星级服务。

有形商品具有外观形式和内在质量以及促销成分，如品质、包装、、造型、款式、色调、文化等。
无形商品包括劳务和技术服务，如金融服务、会计服务、营销策划、创意设计、管理咨询、法律咨询、程序设计等。无形商品一般随着有形商品而发生，也随着有形的基础设施而发生，如航空服务、旅店服务、美容服务等。所以，凡有立法人地位的生产、贸易、服务企业都可申请认证。

我公司项目团队始终站在客户的角度，通过细致的调研和严谨的分析，为客户提供的、商业的结构化模型和系统解决方案。

通过售后服务认证的核准审批的企业可以通过“中国认可监督管理会”网站查询，进入后点击：“认证认可业务信息统一查询”此项窗口，再输入：“编号，企业名称”，可以完整看到企业的息。
投标采信行业越来越多。 到目前为止，已有工程机械，环卫机械，团购服装，家装，教学仪器等十多个行业在招投标中将是否有通过售后服务认证作为必要条件。
越来越多的企业认识到，售后服务是企业市场竞争的后一张。海尔、、厦航、中联重科、德力西、菜市口百货、梦金园、红豆、雅迪、爱玛等大型企业建立完整售后服务体系，通过售后服务认证后，起到很好的带头作用，越来越多的企业重视售后服务，纷纷要求通过认证。
售后服务认证为企业带来了成效。通过认证，企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。同时，了企业在全行业的服务性，获得消费者和市场认可，也为大型项目招标、采购招标等方面提供。
发达企业服务业产值占GDP的比例为60%至80%左右，我国仅占40%左右。因此，服务业发展的速度决定经济转型发展的进度。随着市场竞争的白热化，产能过剩时代来临，越来越多的企业认识到，拼产品，更要拼服务。在“售前、售中、售后”服务环节中，售后服务的比重占65%至85%。如果全国七千多万家企业中，有60%以上的企业售后服务合格，那么全社会的服务水平就将整体提高！

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