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自动售卖机投诉问题该怎么处理

如今，无人零售大热，由于自动售卖机便捷购买体验，轻松交易过程，加上越来越普及移动支付，如商场、医院、机场、地铁、公园街道等客流量较大的场所，不乏它们的身影，而这一趋势是越发越明显。

不过方便体验的同时，也伴随者着各种各样的问题，随着《自动售货机业行业规范今起试行》正式开始试行，而诸如：1付款后自动售货机不出货或货不对版；2投币后不找零或不识别现钞现象；3购买的商品存在质量问题，比如售货机内的限期商品过期等问题也有不少发生。准备运营管理自动售卖机的投资者，更多是担心出现这类情况应该怎么做？同类情况发生时，建议投资者应该从日常管理开始排查，从渠道货品到机器系统都需要认真落实每一个细节检查。这样不仅是希望减少同类情况再次发生而减少投诉，更多是对消费者的一种责任。对于消费者来说，选择使用自动售货机，不用四处寻找超市，便利店购物的烦恼，带来便捷的购物体验同时，更需要是有“温度”的服务。

会“摇”才能买到？

说起“摇一摇”大家会想起某款国民app，不过近国外某饮料品牌商搞了台要摇才出货的自动售卖机，这一下子吸引人们注意，除了一般正常交易流程外，先投币，选择货品，货品出货都跟一般自动售货机一样，不过就有两点打动了人们热情，泰州小型自动售货机，一是当然真的要“摇”才出货，泰州小型自动售货机，二可是现在非常流行的人机智能交互，泰州小型自动售货机价格，当“摇”货成功，泰州小型自动售货机供应商，机器会“说”出一些鼓励的语句，给消费者一改自动售卖机过去冷冰冰的感觉，大搞智能AI又有趣又给购买带来不一样的体验，这大概就是他能成为万民追捧的原因吧！

现在自动售卖机支付手段有很多种，纸1币，硬1币，移动支付，银1联1卡，甚至一些定制的会员卡等，不过对于纸1币支付主要采用以下：

激光检验

用固定红外激光照射人1民1币上的荧光字，会使荧光字产生一定波长的激光，通过对此激光的检测可辨别钞1票的真假。由于仿1制困难，故用于辨伪很准确。

磁性检验

大面额真钞（20元、50元、100元）的某些部位是用磁性油墨印刷，可通过一组磁头对钞1票的磁性进行检验，由此可用于辨别钞1票的真假。

红外检验

红外穿透的工作原理是利用人1民1币的纸张比较坚固、密度较高以及用凹印技术印刷的油墨厚度较高，因而对红外信号的吸收能力较强来辨别钞1票的真假。

荧光检验

荧光检验是针对人1民1币的纸质进行的，人1民1币采用纸张制造（含85％以上的棉花），钞由于工艺不足不会使用如此高成本材料。会有荧光反应，而真钞则没有荧光反应。所以这方法可用于判别钞1票真假。

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