及时语系统 是中国电信与联电联合推出的智能通讯平台,为、企业及组织提供智能通讯解决方案,极呼电话销售管理,电话销售管理系统,固话录音,客户管理,电脑拨号,电销统计等多种服务,大幅提高企业通讯..
知识库
客服可以在工作过程中随时通过知识库,查看常用语、常用链接、问题库,来回答客户问题。
优化策略,降低投诉风险
平台级自主管理;主叫超频次数自主设置;被叫超频次数自主设置;企业级被叫超频次数自主设置
业务记录
记录过程中获取到的业务信息,添加自定义字段,满足个性化需求。根据需要选择进行工单流转,将信息转给下一个处理人,完成后关闭流转过程。
满意度
用户与服务代表通话后,系统自动提示按键对该服务质量给出评价,如:满意、不满意等。
目前是国内在技术上将电销企业常用的办公管理,客户管理(CRM),电话管理,管理系统功能全面相互打通,企业使用一套系统即可对公司所有部门进行全面管理,并且系统应用已覆盖金融,餐饮,招商加盟,广告,互联网,文化传媒等几十个行业,深受各大企业信赖。
2014年成立以来,秉承“赋能中小企业,帮助企业提升竞争力!”的企业使命,致力于整合云通信和大数据技术,运用自主研发的智能硬件,为中小企业提供一站式智能综合营销服务平台,帮助企业客户,提率,提升管理,优化运维。