天水尚品汇通信技术有限公司主营:电话呼叫软件,电话呼叫系统,电话外呼系统,电销系统,机器人,软件,慧营销外呼系统,慧营销软件,慧营销等产品。
中,我们接到的推销电话,多的可能会有十几个,这就表明,电话销售被越来越多的企业所采用。而进行电话销售是需要大批的数据的,数据的质量直接影响到电销的成功率,数据越准确、字段越多、越适合产品定位,电话营销的成功率就越高。
但是数据的筛选和核实工作都要企业付出成本,所以目前很多企业虽然意识到数据的重要性,但是不愿意付出成本来完善数据库。而易销电销软件,能够让你花较少的成本,完成数据的筛选工作。
毋庸置疑,以后电话营销参与的广度会越来越大,程度会越来越深,可在营销活动中的份额会越来越少,而需要众多的营销活动一起配合来完成,也就是需要对各种营销方式进行整合,这样才会提高营销效率。
使用易销电销软件,低廉的话费,免费的软件服务,售前售后服务,也可根据客户的业务要求按需定制,让企业客户轻松使用无后顾之忧。
有了就有了强大的工作数据报表,一方面,企业管理人员随时查看员工工作情况,工作成果反馈;另一方面,对于客户的意向动态能够周期性的把握,为企业更好的增强客户粘性提供了的数据支持。减少开支,降低经营成本,免除大量的重复性的机械操作。
电销系统实际上是能够在企业内部实现营销、销售、服务等关键业务环节的流程自动化提供帮助的系统,真正做到利用技术手段提高企业的运作效率、同时降低运作成本。在操作层面,电话营销系统可以帮助企业顺利建立起一套以客户为中心的运作流程及管理制度,把相关工作规则自动化地安排给负责特定业务流程中的特定步骤的人员,为跨部门的工作提供支持。
对于许多公司而言,提升销售能力是提升整体业绩的关键。使用电销软件会使销售队伍的管理流程发生变化,但是管理者必须让销售人员真正感受到这样作对销售的促进,并且主动的参与,从而提高销售命中率,使整个公司成为销售的团队,协同工作。
就是为中小企业量身定制的电销管理软件,包含强大的工作数据报表,一方面,企业管理人员随时查看员工工作情况,工作成果反馈;另一方面,对于客户的意向动态能够周期性的把握,为企业更好的增强客户粘性提供了的数据支持。一键拨号大大提高了员工的工作效率,减少开支,降低经营成本。将大量的重复性和标准化得服务尽量采用系统自动进行处理;重要的是我们使用的是实际拨号而不是网络,保证通信的音质和稳定性,另外服务端可按照在本公司,保证数据的安全。
电销软件能够给公司人员提供的,是一个方便快捷的工作平台,能够满足员工的日常需求,更好的促进销售工作的展开。对于公司本身来说,能够提高利用率,节省办公成本;系统采用多种方式的策略加以优化,通过多个服务平台,更加合理的电话以及公司人员,快速、准确、地实现信息的保存、传递、基础和共享,这样不仅可以更好的服务客户,还可以实现人力调配,优化更多的人力。
人们已经形成共识,电话销售行业给大家的整体印象就不是个稳定工作的选择。而公司管理方式、营销手段、销售人员的对于工作的热情不够高涨等等原因,都是电销行业持之以恒的坚守岗位的几率比其他行业来的更低的原因。
正所谓铁打的营盘流水的兵,如果企业选用合适的电销软件,并且能够加固好企业内部的营销工作体系,那么员工的动荡对于企业业务发展的影响本身就会减到小。再加上稳定系统的工作方式,也减少了话务员们的工作繁杂程度,同时也提高了员工的工作兴趣。两者结合,对于企业自身的运作都是一种良好的催化剂。
正是这样一个适用于企业内部的,集智能管理与智能操作为一体,协助管理者查看报表数据,帮助销售人员的完成销售工作,内外兼顾的帮助企业人员记录客户喜好需求,逐渐成为公司不可或缺的管家型软件助手。
我们都知道,企业成本控制来自多方面,而CRM系统可以帮助控制,帮助企业精打细算,合理、有序调用,那么CRM系统是如何达到这个功能呢?
通过数据收集、分析,让企业找到为有效的市场推广方式,降低营销成本;通过对客户进行量化价值管理,为不同等级客户提供有针对性的服务,提升服务质量与降低服务成本也并不矛盾,成本的降低必将带来产品价格的下降。
今天,企业可以利用CRM系统构建一个庞大业务信息管理中心,它可以帮助企业可定制有别于竞争对手的营销和服务方式,在某一个行业或者某一区域帮助企业决策者可定制、发布不同的竞争策略。在用户初选阶段,传统手工拨号满负荷可能只能拨200个左右,有意向客户还需要停下手工登记,而易销电销软件能实现一键导入、一键分配、一键拨号功能,轻松能打到400个号码,还不出错,这个效率提升是显而易见的。我们还可以从后台分析中看到,哪个号码产生费用高,费用高的在软件中的呼出量是否成正比,杜绝号码私用问题发生。在跟踪意向客户方面,由于易销软件全程记录,并实时生成多维度报表,能够提醒电销人员什么时候跟踪,此次跟踪要点等,理清销售思路,提高销售成交率,无形当中就帮企业节省了成本。
总而言之,使用合适的CRM系统,能够帮助企业提升管理,增强竞争力。
电销话术清楚地让客户知道下列3件事:
1、我是谁,我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?
那么,很多客户都是不愿意听你说的,如果你没有电话相关的电话销售技巧和话术的话,你一打电话自报家门,可能就被挂电话,那么,怎么做到让客户对你感兴趣呢?怎么让你的客户在30秒知道上述的3件事呢?
直截了当开场法:
销售员:你好,xx/xx先生吗?我是**的销售顾问,打扰你一下,我们公司现在做一次市场调研,不知你是否可以帮个忙呢?
客户王:没关系,是什么事情?
——客户也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
这时,销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:xx/xx先生,你好!我姓xx。你叫我1小时后来电话的……),这时就算客户还想在拒绝,当你再次打的时候,会没有以前那么狠心的。
同类借故开场法:
销售员:朱/先生,我是**顾问xx,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?
客户王:可以,什么事情?
——客户也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:xx/先生,你好!我是xxx。你叫我1小时后来电话的……)
他人引荐开场法:
销售员:xx/先生,您好,我是**的销售顾问xxx,您的小明是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。(这里的小明,可以是你客户知道的,或者不知道的)
客户王:小明?我怎么没有听他讲起呢?
销售员:是吗?真不好意思,估计小明先生近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
客户王:没关系的。
销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
如果是客户不知道的名字,自己可以只用姓代替,这样,客户就会有悬念,或者是用其它方法,把客户的注意力引开。
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