六盘水ISO9001质量体系认证机构 黔西南ISO认证机构

2000版 ISO9000标准释疑
    标准的主要变化有哪些？ 
    □ 以过程模式为标准的结构，逻辑性较强。
    □ 持续改进过程是提高质量管理体系的重要手段。
    □ 较强调了管理者的作用，包括对建立并对质量管理体现进行持续改进的承诺，对法律和法规要求的考虑，对目标的可评价性的要求。
    □ 对标准允许裁剪的要求较加严格。
    □ 要求企业将顾客满意度信息的作为对质量管理体系业绩的评价手段。
    □ 减少了对文件化的要求。
    □ 术语的定义较加易于翻译。
    □ 提高了与环境管理体系的兼容性。
    □ 特别应用了质量管理原则。
    □ 考虑了所有利益相关方的需求和利益。
    □ 增加了将企业的自我评价作为质量改进的重要内容（ISO9004）。 
    ISO9001增加了哪些新的要求？ 
    □ 持续改进。
    □ 强调了管理者的作用。
    □ 考虑了法律法规的要求。
    □ 建立了可评价目标的要求。
    □ 顾客满意度的信息，对体系进行评价。
    □ 强调了企业的可用资源。
    □ 确定了培训的有效性。
    □ 对体系、过程和产品的评价。
    □ 对质量管理体系业绩的有关信息的收集和分析。 
    ISO9001中为何加入了对顾客满意度的要求？
    顾客满意度是任何企业的推动力。为了评价产品是否满足顾客的要求和需求，应对顾客的满意度进行评价。由此可采取相应的措施。 
    修改的标准是否能够使企业提高其顾客满意度？ 
    修改后的标准中所确定的质量管理体系是基于了以过程模式和以顾客为中心的质量管理原则。该原则的采用应能够提高顾客对企业提高满足其要求的能力的信心。
    什么是过程？ 
    任何有输入和输出的活动或操作就被视为过程。制造产品或提供服务的各个活动和操作基本上都是过程。
    企业为发挥其职能，就必须确定各种内部相关的过程并对其实施管理。通常，一个过程的输出就是下一个过程的输入。对企业内部的各种过程的标识和管理，特别是对过程接口的标识和管理就构成了“过程方法”的管理。
    修改后的标准正是建立在这种过程方法的基础上，同时遵循了质量管理原则。 
    什么是持续改进？ 
    持续改进是注重通过不断地提高企业管理的效率和有效性，实现其质量方针和目标的方法。持续改进（持续强调了以一系列彼此衔接的步骤进行改进的思想）是为了满足顾客日益增长的需求和希望并确保质量管理体系的不断进步。
    新标准的实施如何提高企业的效率？ 
    ISO9001旨在确保企业的有效性（不一定只是效率）。管理提高企业的效率，的方法是在使用ISO9001的同时，使用ISO9004。该标准所通过的管理原则可以帮助企业通过不断的改进，提高企业的整体效率。 
    修改后的标准如何帮助企业通过认证？ 
    应向组织显示其按照ISO9001认证的过程就是为自身的经营目标和改进增加**的过程。标准的修改过程中强调了将质量管理体系与企业的各个过程和持续改进较加紧密地联系起来。因此，修改后的标准将直接定位在对企业经营成果的提高，包括顾客满意度的提高。 可以相信，企业采用了ISO9000标准将不仅仅可以达到认证的目的，同时也是一项有利益的投资。 
    ISO9001：2000怎样满足行业的需要？ 
    ISO9001：2000比1994版标准较具通用性以使标准适用于不同类型的产品和不同规模的组织。由于ISO9001：2000的通用性，一些工业和商业部门将确定适合于他们需要的附加要求。 
小型组织怎样才能适应标准的要求？可以允许什么样的灵活性？ 
修订后的ISO9001的要求适合于小型、中型和大型的组织。DIS稿已包含一些指南，对于组织不能实施的某些过程（例如设计活动）允许的裁剪提出了明确的要求。用于规定允许的裁剪的条款已经在“允许的裁剪”一条予以明确。当然系统的复杂程度要由每个组织根据需要表明产品满足顾客和适用的法律法规要求的能力来定。 
    修订过的ISO9001和ISO14001之间是什么样的关系？ 
    修订的ISO9001旨在加强与ISO14001的兼容性，特别是关于属于和内容方面。ISO/TC176和TC207的技术之间在这方面正在紧密合作（TC207技术会负责ISO14000系列标准）。 
    新标准实施后使用者需要对其质量体系进行修改吗？
    新标准实施后并不需要立即对自身的质量体系进行修改，但各使用者能够预先充分学习新版标准草案，以便了解2000年以后ISO组织对质量体系的要求。新标准修订的目的并不是希望使用者修改其质量体系或全部重新制定他们的程序，而是希望他们能够将修订版标准内有关的新要求在适当的时候应用到其体系中去，以使体系较加完善。
    谁负责对修订版标准条款的解释工作？ 
    当新标准正式出版后，使用者可以向其所在国的国家标准机构寻求对标准条款的解释，ISO秘书处和TC176不受理各立使用者关于标准解释方面的直接询问。但ISO/TC176已通过正式程序建立了一个项目管理特别工作组（PMG）负责对各国国家标准机构提交的对新标准条款的解释来进行检查和确认。 
    新标准实施后使用者是否需要重新编写其全部体系文件？
    不需要。如果使用者当前的质量管理体系正在被顺利地实施，而且能够满足其质量目标的需要，能够充分反映组织的各项工作，同时修订标准中提出的所有新要求都已在体系文件中体现出来了，那么就不需要对现有的体系文件做任何修改；当然，如果现有体系文件没有体现出标准中提出的新要求，那么还需要补充一些适当的新文件。 
    如果目前组织是按照ISO 9002:1994或ISO 9003:1994进行注册/认证，组织需要做什么？ 
一旦ISO 9001:2000出版，ISO 9002和ISO 9003将作废。你将需要评价ISO 9001:2000中与你们特点相适合的具体要求，以及你们现有的质量管理体系满足这些要求的程度。标准*七章的“允许的剪裁”一节对不适用的要求如何剪裁进行了明确。 
    在什么地方可以获得有关修订版标准的相关信息？
    有多种来源可以获得ISO 9000质量管理体系修订版标准的有关信息，其中包括**互联网络，它提供了有关修订程序、被较新的内容等方面的较详细信息，设在瑞士的ISO中心秘书处也在它的地址。同时各国的国家标准机构将能够为使用者提供的修订版草案副本，各认证/注册机构也能够提供标准转化安排方面的指南文件。 
2000年修订版标准的实施将会对组织目前的质量体系注册/认证工作产生影响吗？ 
是的，将会产生影响。组织所采用的符合ISO 9001:2000要求的政策应包含一个适当的认证/注册升级时间表。 预计认证/注册升级的过程将是一个与相应认证/注册机构的日常审核工作相结合的平稳过渡的过程。
    **认可论坛（IAF）已经为各认证/注册机构建立了一套新版标准实施指南，其中规定的转化过渡期为新标准出版之后三年。 
    对于1994版的ISO 9001，9002和9003将发生什么？ 
    2000年出版的标准将替代相应的1994版标准。但是，考虑到IAF—ISO/CASCO—ISO/TC176协议，按照1994版认证可以保持到修订的标准出版后的3年时间仍然有效。在这段时间内，如果需要1994版的标准，ISO和国家标准组织都可以提供。 
    目前组织应按照哪个标准进行注册？ 
    因为目前的ISO 9001、ISO 9002、ISO 9003标准将被修订的ISO 9001:2000标准所替代。标准的选择既清楚又简单：所有组织都将按照ISO 9001:2000进行注册/认证。注册认证的范围需要清楚覆盖组织质量管理体系所覆盖的活动，以及对于不适用要求的任何剪裁应在质量手册中加以说明并形成文件（“允许的剪裁”）。 
    94版ISO9000族中的其他标准的去向如何？ 
    现有的ISO9000族标准共有27项标准和文件，这些标准主要是有关标准的使用者和顾客的。ISO/TC176已经明确在2000年版的ISO9000族标准中只包括四个主要标准：ISO9000、ISO9001、ISO9004和ISO19011。

如何进行企业质量体系认证咨询
    一：目标
    通过双方共同努力、积极协作，在合同期内，使企业按ISO9000（QS9000，ISO14000、VDA6.1）标准的要求，建立健全管理体系，规范企业的管理运作、提高管理水平，并通过第三方管理体系认证，获得管理体系认证证书。
    二：内容
    咨询机构依据选定标准的有关要求，结合企业的实际情况，企业建立健全质量体系，其中包括：
    1.为企业提供ISO9000标准基本知识培训、质量体系文件编写培训以及内部质量体系审核员培训；
    2.指派对企业的管理运作进行调研，确定质量体系框架，进行总体策划；
    3.企业编写质量手册及质量体系程序，并进行审改；
    4.企业完善质量体系相关文件，保证质量体系的协调性和有效性；
    5.并参加企业进行的内部质量体系审核，提出问题和改进建议；
    6.对企业的质量体系进行符合性审核，提出符合性审核报告；
    7.协助企业选择的质量体系认证机构。
    三：步骤
    咨询项目共分四个阶段进行：
    1.派到企业了解基本情况，提供基础培训，经充分协商制定认证咨询工作计划；
    2.制定出质量手册和质量体系程序文件的编写要点，企业编写手册和程序文件并进行审改；
    3.企业有效实施质量体系文件，并参与内部质量体系审核，指出问题，提出改进建议；
    4.对企业的质量体系进行符合性审核，企业申请第三方质量体系认证。
    四：配合
    1.企业应按咨询机构要求提供适宜的资源；
    2.企业应以提高自身管理运作为出发点对待质量体系认证工作；
    3.企业各级人员应通力配合咨询机构的咨询活动；
    4.在咨询过程中，企业不宜对组织机构和管理模式作重大调整；
    5.双方严格执行经充分协商的认证咨询工作计划。
    五：保密要求
    1.双方应严格保守各自及对方的经营和技术秘密；
    2.咨询人员必须对企业的经营和技术文件保密，用后立即归还；
    3.企业未经许可，不可转借咨询所产生的结果性文件；
    4.咨询合同终止后，保密要求仍然有效。
    六：时间
    6-10个月，并视企业规模、基础和配合情况确定。
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申请ISO9001认证的组织应提供：
（1）有效法律地位和组织机构代码证/统一社会信用代码；
（2）体系覆盖多场所基本情况清单；
（3）产品所在装备研制阶段情况；
（4）管理体系文件和内审、管评记录（体系有效运行3个月以上）；
（5）产品或服务的实现过程流程图和主要设备清单；
（6）产品/服务提供过程外包说明；
（7）体系覆盖产品适用的法规及执行标准等。
   
    ISO9001的认证周期为三年，一个周期含一次初审和二次监督审核，具体为：在初次认证的*二阶段审核后12个月内应进行一次监督审核。此后，每次监督审核的时间间隔不**过12个月。
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ISO9001：2015标准要点-体系认证是怎么回事
体系认证是怎么回事
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体系认证的作用：
    满足顾客或其它相关方要求。
    提升，满足市场游戏规则。
    规范内部管理的手段和方法之一。
体系认证的本质：
    认证机构（第三方）以自身、资质声明和担保客户的内部管理满足标准要求。
    客户投入资源**质量保证“能力”的行为。
常见的认证准备工作
    1）贯标
    2）全员宣贯（文件、标语、学习材料、制度修订、动员大会、集中培训等）
    3）骨干培训（文件编写、标准应用、岗位分析评价、职责权限、体系运行日常要求等）
    4）管代和内审员的任命和培训
    组建一支管理团队，任命一位管代。
    管代和内审员的培训。
    5）文件编制和准备（质量手册、程序文件和其它*三层次文件，如法律法规强制性标准等外来文件、记录表式、工艺流程图等）。
    6）完成企业标准备案、计量监视设备检定、型式试验等必查项。
    7）自查（自我评价、内审、管理评审、送检等）。
    8）记录准备（满足体系文件要求的三个月以上记录，包括合同、设计、生产、质量、内审、管评、目标考核、纠正预防措施等）

贵阳博天亚企业管理咨询有限公司（/）认可，是由全国大的咨询机构“上海攀晟德技术咨询有限公司”发展而来的，是贵州早从事ISO9001、GB/T50430、ISO14001、HACCP、ISO22000、TS16949、服务认证、AAA信用等级评定、**产品等认证咨询服务的公司之一。 10余年来，公司凭借一大批来自全国各地、各行各业具有扎实技术知识、丰富的管理理论和实践经验的质量、环境、职业健康安全管理体系三个领域的注册审核员及咨询师，先后为省内外的制造业、化工业、建筑业、食品业、IT业、机械业、机构、业、电力业、学校、服务业等三十多个行业数千家企事业单位提供了的认证咨询服务，积累了对各类企业进行管理体系认证咨询和产品认证工厂检查的丰富经验，在及地方开展的评审和获证企业满意度中获得了充分的肯定，赢得了广大获证企业的认可和信任。 目前是质量认证中心、中鉴认证有限责任公司、北京恩格威认证中心、北京世标认证中心有限公司、北京海德**认证有限公司、中物联联合认证（北京）有限公司、、、的战略合作伙伴。 公司全体员工将秉承“科学规范、诚信、改进创新、顾客满意”的宗旨，竭力为广大企业提供、、的咨询服务，帮助企业不断提升管理水平和管理绩效。