上海ITSS认证申请材料

公司从2002年成立到现在，已成功的为1000多家企业获得iso认证，服务领域涵盖机械制造、化工、电子、建材、建筑、食品、贸易、it、物流、印刷、纺织、公共服务等。
ITSS认证针对IT服务人员，由于尚未形成统一的职业分类以及广泛认同的知识、技能和经验要求，使得IT服务提供商面临如下挑战：
1、人员知识、技能和经验评估难；
2、不同人员交付同一IT服务的质量不一致；
3、人才流动率高，很难建设稳定的服务团队；
4、人才难，很难形成合理的人力资源池。

ITSS认证过程是通过合理利用必要的资源，将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动，是提高管理水平和确保服务质量的关键要素。ITSS根据咨询设计、集成实施、运行维护等各种类型的IT服务，规定了应建立的流程和各个流程应实现的关键绩效指标（KPI），确保IT服务提供商能“正确做事”。通过按照ITSS要求建立简洁、和协调的流程，能有效地将人员、技术和资源要素连接起来，服务人员按规定的方式方确地做事。

ITSS认证过程要素所面临的挑战：
1、过程没有明确定义，完全按照操作人员的个人习惯执行；
2、过程定义不清晰，不具备按照过程管理思路执行的价值；
3、过程定义太复杂，执行效率严重下降甚至影响业务运营；
4、没有明确的过程目标，操作人员不清楚每一项活动应该做到什么；
5、对过程没有监督，不清楚过程的稳定性；
6、对过程没有考核，不能得到持续改进。

ITSS认证，针对咨询设计、集成实施、运行维护和运营等典型的IT服务，所需要的人员包括项目经理（例如，系统集成项目经理、IT服务项目经理）、系统分析师、构架设计师、系统集成、信息安全、系统评测、IT服务、服务定价师、客户经理和日常IT服务人员等。
公司将行业管理技术和手段灵活的应用于中国的中小企业，并将行业的技术与管理方法、规范，及产品、行业要求、进出口要求等渗入管理体系之中，使之成为真正实用、有效，为企业带有实绩的管理系统，富有成效地提升企业的质量、环境和安全管理水准，是我们不懈的追求！

杭州贝安企业管理有限公司    竭诚为广大企业客户提品技术服务的认证咨询公司。公司主要企业为杭州浙江(嘉兴|宁波|金华|义乌|绍兴|衢州|湖州|上饶|上海)地区提供ISO9001:2008质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSMS18000职业安全卫生管理体系认证、ISO27001认证、ISO22000认证、TS16949认证、CMMI认证咨询SA8000认证、CE认证、QHSE中石油认证、能源认证、CCC认证、ROHS 联系