经营范围包括服务:企业管理咨询,企业形象策划,企业营销策划;技术开发、技术服务、技术咨询、成果转让:计算机软硬件,生物技术;销售:服装服饰、鞋帽箱包、日用百货、电子产品;货物进出口(法律、行政法规禁止经营的项目除外,法律、行政法规限制经营的项目取得许可后方可经营)(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
ITSS认证的生命周期主要包含五个阶段:
1、规划设计阶段,主要是负责对IT服务进行的规划与设计;
2、部署实施阶段,即根据阶段的规划设计建立相应的管理体系,对IT服务的构成元素进行合理分配,并且提出服务解决措施;
3、服务运营阶段,即通过的过程管理,确保业务具备持续性,让客户的运营与IT服务的运营结合到一起;
4、持续改进阶段,即定期进行检查和评审,及时发现IT服务过程当中出现的问题,及时进行改进,以便于提升IT服务质量;
5、监督管理阶段,即按照ITSS相关质量评价标准,进行相关服务的考核,评价在IT服务过程中的服务质量情况,监督服务交付的过程与结果,并且进行考核与评估。
ITSS认证技术要素所面临的挑战:
1、为满足企业的目标和业务需求,组织对IT技术的依赖程度越来越高;
2、激烈的市场竞争,也使得组织对技术的要求越来越高;
3、低成本、率的服务需求,对组织的技术研发和使用能力提出了更高的要求。
ITSS认证是Information TechnologyService Standards的缩写,中文意思是信息技术服务标准,是在工业和信息化部、国家标准化委的和支持下,由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方。
ITSS认证针对IT服务人员,由于尚未形成统一的职业分类以及广泛认同的知识、技能和经验要求,使得IT服务提供商面临如下挑战:
1、人员知识、技能和经验评估难;
2、不同人员交付同一IT服务的质量不一致;
3、人才流动率高,很难建设稳定的服务团队;
4、人才难,很难形成合理的人力资源池。
公司将行业管理技术和手段灵活的应用于中国的中小企业,并将行业的技术与管理方法、规范,及产品、行业要求、进出口要求等渗入管理体系之中,使之成为真正实用、有效,为企业带有实绩的管理系统,富有成效地提升企业的质量、环境和安全管理水准,是我们不懈的追求!
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