产品服务售后认证

商品售后服务认证，有时又被称为“售后服务体系认证”“售后服务星级认证”，其准确全称为“商品售后服务评价体系认证”，也因为“体系”容易和“管理体系认证”混淆，但无论从认证的类别和技术角度来看，两者都有大的区别。
商品服务体系
售前的尽心服务很重要，服务也不应忽视。如何做好服务是每个企业家需要考虑的重要问题，毕竟开发客户不容易，做好服务还能促成二次交易。所以企业应积进行商品服务体系认证，建立属于自身企业的服务标准。

GB/T27922售后服务认证 认证概述
（1） 组织机构：
中华共和国商务屏蔽词汇推荐，中国认可监督管理会批准设立，是至今为止国家批准的国内、国际从事商品售后服务评价体系认证的机构。
（2）执行标准：
售后服务认证所宣贯并执行的是国家标准《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)标准，该标准自2012年2月1日起正式实施。

五星售后服务认证,依据是《商品售后服务评价体系》国家标准 (GB/T27922),是国家批准的认证,属于服务认证类别。

可以说,售后服务认证是按照国家标准对企业服务进行的一次全面、严格、的检阅。我公司作为第三方咨询机构,多年来专注于商品售后服务评价体系认证，信誉好，效率很高，欢迎到公司咨询。
国标《商品售后服务评价体系》规定在评价时采用文件调查和现场调查的方式，包括查阅文件和记录、询问工作人员、观察现场、访问顾客等，评分依据，调查中发现的指标的实施情况。

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