赛学咨询是以自己的知识和智慧,帮助企业、事业成功、推动社会文明的建设发展,赛学咨询的生命在市场,赛学咨询的成功就在于帮助别人出主意获得成功;帮助别人成功的业绩越多,赛学自身的社会信誉不断提高,在市场上占有的份额也变大。赛学咨询注重竞争,更注重合作,注重竞争中的合作。为了向客户提供更多的有价值的咨询产品(好的计划、方案),赛学人不断改进咨询的工作方式,不仅在观察、分析问题后,以提交建议或咨询报告,更重要的是长期合作。赛学咨询向客户提高咨询服务有特定的工作流程。赛学咨询是通过“知识产品”提高企业经营效益。赛学咨询服务工作重要一环不是取得报告,而是实施改进方案,把实施方案作为赛学咨询服务的重要步骤。
欧洲的统一器械质量体系标准是ISO13485:2000版和ISO13488:2000版。根据欧盟2002年7月31号公布的刊物,这两个标准将代替目前的统一标准46001和46002(一直使用到2004年3月).
当制造商在国际市场上活跃的时候,重点放在国际标准上(例如:ISO)是不仅有竞争的优势,而且标准也可能会成为一些国家的规定标准。例如,加拿大要求在加拿大市场上销售的器械的生产商在2003年1月后必须通过ISO13485认证或ISO13488的质量体系。
器械行业过去一直使用ISO13485认证标准(我国等同标准号为YY/T 0287)作为质量管理体系认证的依据。过去这个标准是在ISO9001:1994标准基础上增加器械行业要求而制定的。因此满足ISO13485认证也就符合ISO9001:1994的要求。自从ISO9001:2015标准颁布以后,ISO/TC210反复讨论,于2006年颁布了新的ISO13485:2016国际标准,新标准与旧标准相比有较大的改动,它有了许多器械行业的特点。
ISO13485认证的益处
o 有助于消除国际贸易中的技术壁垒,是进入国际市场的通行证
o 提高组织的管理水平
o 提高商业信誉
o 提高保证产品质量的水平
o 有利于增强企业竞争力
o 完善组织内部管理
ISO13485基于ISO9001的过程方法的用于器械行业的质量管理体系用于法规的要求,ISO13485包含了对器械的制造、安装、服务以及召回的要求,以便于:
o 改进质量管理体系
o 在产品的实现过程使用风险管理的方法进行控制
o 过程的验证
o 满足法律法规的要求
o 有效的控制产品风险和召回管理
ISO13485的适用范围及规则重点
ISO13485:2016说明了质量管理体系的要求,提供器械及相关服务的机构能满足客户及相关法规要求。由于每个国家的法律有所不同,所以ISO 13485标准并没有定义详细的法规要求,而是要求机构根据自身情况,自行辨别相关的法规要求,并融入其质量管理体系中。一些产品在个别地区并不会被视为器械,包括:残障人士的器械、含有动物及(或)人体组织的仪器、消毒物质以及进行体外受孕或生育技术的仪器。
ISO13485标准适用于任何参与器械生命周期的机构,由设计、生产、停止运作到弃置,以至储存、分发、安装、维修以及提供相关服务,。在2003年的版本中,ISO 13485标准已经依据法规加入基于风险的概念,而2016年新版更加强了这方面的内容。
虽然ISO13485标准的建立基于ISO 9001标准,但由于前者以符合法规为核心性质,因此并未包含ISO 9001标准的内容。例如ISO 13485标准并没有像ISO9001标准一样要求机构持续改善其质量管理体系,以及评估其客户满意度,但要求机构评估其器械使用者的意见,包括:器械是否达到预期的使用要求?器械是否符合法规要求?剩余风险是否受到控制?有没有发现新的风险?
《ISO 14971器械—风险管理的应用》作为与ISO 13485互补的标准,描述了如何在器械的整个生命周期中,进行系统化的风险管理。
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