ISO9000认证服务

ISO9001质量管理体系初次认证程序详情信息
企业将填写好的《认证申请表》连同认证要求中有关材料报给认证中心。认证中心收到申请认证材料后，会进行合同评审，符合要求后签订认证合同。(如果组织材料提交不全，就**不了受理的，较谈不上签合同缴费了。这一点请申请认证的企业和相关机构的工作人员给以足够重视，以免因此影响进度)。
认证机构根据合同评审结果，按规范要求组成现场审核组；审核组长在现场审核前将审核组组成和审核计划正式发给企业确认。现场审核分一二阶段进行，除非非常简单的产品和过程，如纯销售公司等，一阶段可以非现场审核，一般都要进行两个阶段的现场审核。
ISO14001环境管理体系标准所有要素，并包括组织的重要环境因素受控情况，目标指标的实现程度等内容。
环境管理体系审核应保证其客观性、系统性和文件化的要求，应按审核程序执行。内审的程序应对以下内容进行规定：审核的范围，可包括审核的地理区域、部门或体系要素；审核的频次，应根据组织自身的管理状况和外部机构要求确定；审核的方法，一般可包括检查文件及记录，观察现场及操作，与相关人员面谈等；审核组的要求和职责，如审核组长及组员的能力与职责等；审核报告及结果的要求和报送办法等。在开展每次审核前应制定审核计划（方案），包括人员与时间的安排。审核的内容应立足于所涉及活动的环境重要（复）性和以前审核的结果。

管理评审的输出应包括相关决策：
在**预期结果方面职业健康安全管理体系的持续适宜性、充分性和有效性；持续改进机遇；与职业健康安全管理体系变更的任何需求；所需资源； 必要的措施；改进职业健康安全管理体系与其他业务过程融合的机遇；任何与组织战略方向相关的结论。

如何考量一个管理体系的有效性，审核方式主要分为两个部分：
文件审核：评审组织质量管理体系的质量手册、程序文件、作业书、表单/记录和其它要求的支持性文件是否涵盖ISO/TS16949质量管理体系(技术规范)标准。
现场审核：审核组织质量管理体系执行的程度及有效性。
每次现场审核，包括初次审核(一次正式审核)和每年的监督审核，必须包括以下方面和内容的审核：
从上一次审核后的新顾客。顾客抱怨和组织反应的情况。组织内部审核和管理评审的结果和措施。朝持续改进目标的进展情况。从上一次审核后，纠正措施的有效性和验证。

程序文件是在ISO9001质量管理体系认证中质量手册的下一级文件层次，规定某项工作的一般过程。再下一级文件层次是作业书。程序文件存储的是程序，包括源程序和可执行程序。 这里的程序与计算机技术中的程序并不相同，程序在这里指是为完成某项活动所规定的方法。
ISO质量管理认证：质量方针和目标确定、职能界定与分配、文件控制和记录控制。
质量方针和目标确定
导入ISO9000体系首先要求制定质量方针和质量目标。质量方针是长期有效的，是一个组织的理念。质量目标则是每年都要改变的，是可被测量的，必须分解到每个部门，甚至每个人。质量方针和质量目标必须所有员工都熟记于心，其制定和修改必须有理由，如果没有完成，必须分析并说明原因。如**集团商贸公司下属一家大型百货商店的质量方针是“顾客至上，信誉，诚信经营，服务，勇于创新，追求”，其质量目标是“顾客意见满意率≥80%，顾客投诉处理满意率≥90%”，并进一步分解到各个部门。制定质量方针和目标迫使 管理者必须明确自己的思路和目的，使得理念和目标不是一句空话，确保了理念和目标的贯彻执行。

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