固定仪式
每年的5月10日,是阿里集团集体婚礼的日期,无论多忙,都会亲自来主持婚礼。事实上,5月10日对阿里有着重大意义,这是阿里战胜“”的日子。除了集体婚礼之外,这还是阿里开放日,在开放日,阿里员工可以家属一起上班,也可以带上自己的宠物一起到公司。更为有趣的是,2009年的员工大会,阿里的高管在的带领下集体演出了一个话剧—白雪公主,现在在网络上广为流传的剧照就是出自这场演出。
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我是大脑银行的苏老师,每天会为大家讲一个企业经营管理的精华故事。
今天讲的小故事,主要是围绕着企业运营中如何科学对员工的工作进行分工,如何有技巧的制定公司标准。
故事二:企业管理中如何制订公司标准
第二个故事里说一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极,“做和尚撞钟”而已。
有,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老主持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时、也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。
钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
苏老师分析:本故事中的主持犯了一个常识性管理错误,“做和尚撞钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。
如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性,我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准,往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一,造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物,时间久了员工容易形成自满情绪,导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化,要与考核联系起来,注意可操作性
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企业活下去,永远是硬道理
对华为公司来讲,长期要研究的是如何活下去,寻找我们活下去的理由和活下去的价值。活下去的基础是不断提高核心竞争力,而提高企业竞争力的必然结果是利润的获得,以及企业的发展壮大。这是一个闭合循环。
对于个人来讲,我没有远大的理想,我思考的是这两、三年要干什么,如何干,才能活下去。我非常重视近期的管理进步,而不是远期的战略目标。活下去,永远是硬道理。
近期的管理进步,必须有一个长远的目标方向,这就是核心竞争力的提升。公司长远的发展方向是网络设备供应商,这是公司核心竞争力的重要体现。有了这个导向,我们抓近期的管理就不会迷失方向。朝着这个方向发展,我们的近期发展和远期发展就不会产生矛盾,我们的核心竞争力就会得到升华,我们也就有生存的理由和生存的价值。
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两手抓,两手硬
假如把企业比作一个人的话,企业一定也得有两只手。企业要一手抓经营,一手抓管理,要两手抓,两手都要硬。
经营发展呼唤管理升级,管理升级推动经营发展;要用经营拉动管理,用管理推动经营,促使企业走上良性发展的轨道。
经营是剑,管理是柄。经营是油门,管理是刹车。经营、管理贵在匹配,奔驰的油门、夏利的刹车,开这样的车,你不敢上路吗?
经营关注企业的效益,解决问题的基本手段,是量本利的权衡。管理关注企业的效率,解决问题的基本手段,是责的划分。
很明显,两者之间有交集,交集就是利益。经营是挣钱,管理是分钱。假如企业不挣钱,怎么分钱都不会让人满意。
经营成功,可以为管理改善创造空间和条件,也可以在一定程度上弥补管理之不足。管理的完善,可以推动经营升级和转型,也可以在一定程度上弥补经营之不足。
《黄帝阴符经》:“天地,万物之盗。万物,人之盗。人,万物之盗。三盗既宜,三才既安。”天地从万物那里偷东西,万物从人那里偷东西,人又从万物那里偷东西。天、地、人这三个大强盗,都得到满足以后,天下就太平了。
同样道理,顾客要从企业那里得到价值,企业要从顾客那里赚取利润,员工要从企业那里得到利益。三个方面都得到满足,企业才能健康发展。怎么才能让他们三个都得到满足?关键就是要靠经营和管理。
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公司成立于2010年,是国内的商业思维训练机构!以中小企业为目标客户,深入了解中小企业在经营管理和发展过程中面临的难题,帮助他们解决困难、满足需要、实现梦想。推出了《总裁商业思维》、《系统思维》等一系列实战落地的经营管理课程!公司的员工真诚奉献,用生命扞卫誓言。以中小企业为目标客户,深入了解中小企业在经营管理和发展过程中面临的难题,帮助他们解决困难、满足需要、实现梦想,推出了《总裁商业思维》、《系统思维》等一系列实战落地的经营管理课程!大脑银行的员工真诚奉献,用生命扞卫誓言。 主要帮助你解决企业经营管理和发展中的难题: 1、如何分钱—如何让员工持续跟随!(公司设定的机制必须能成就员工) 2、如何赚钱—如何让客户持续买单!(公司研发的产品必须能造福客户) 3、如何收钱—如何让客户主动购买!(公司设计的销售流程必须傻瓜式) 《总裁商业思维》将帮助老板从人、人心、人性的角度构建持续获利,自动化运营的金三角,帮助创业者解决经营管理中的种种困惑!