天水尚品汇网络科技有限公司提供系统,呼叫中心,智能客服,智能系统,电销机器人,电话机器人,呼叫中心系统,在线客服系统等,自主研发以呼叫中心系统为核心的上市企业
列队管理
客户来电自动置入排队等候,平均分配给各个坐席,节省客户等待时间。坐席端忙碌时,客户进入语音信箱留言。
业务记录
记录过程中获取到的业务信息,添加自定义字段,满足个性化需求。根据需要选择进行工单流转,将信息转给下一个处理人,完成后关闭流转过程。
知识库
客服可以在工作过程中随时通过知识库,查看常用语、常用链接、问题库,来回答客户问题。
新建工单
客服通过电话解决不了问题,可以新建工单,让其他组或二线客服处理。
1、电话系统系统安全性高。
2、客户数据安全可靠,保护您的客户信息。
3、公司安排售前人员,通过对客户需求的交流、引导和沟通确定合适的需求方案。
4、为客户提供本地化的项目实施服务,确保设备安装培训,软件部署,系统培训。
5、全天候运维保障,可为有高保障级别客户提供7*运维服务。
2014年成立以来,秉承“赋能中小企业,帮助企业提升竞争力!”的企业使命,致力于整合云通信和大数据技术,运用自主研发的智能硬件,为中小企业提供一站式智能综合营销服务平台,帮助企业客户,提率,提升管理,优化运维。