天水尚品汇网络科技有限公司提供系统,呼叫中心,智能客服,智能系统,电销机器人,电话机器人,呼叫中心系统,在线客服系统等,自主研发以呼叫中心系统为核心的上市企业
业务记录
记录过程中获取到的业务信息,添加自定义字段,满足个性化需求。根据需要选择进行工单流转,将信息转给下一个处理人,完成后关闭流转过程。
列队管理
客户来电自动置入排队等候,平均分配给各个坐席,节省客户等待时间。坐席端忙碌时,客户进入语音信箱留言。
优化策略,降低投诉风险
平台级自主管理;主叫超频次数自主设置;被叫超频次数自主设置;企业级被叫超频次数自主设置
满意度
用户与服务代表通话后,系统自动提示按键对该服务质量给出评价,如:满意、不满意等。
目前是国内在技术上将电销企业常用的办公管理,客户管理(CRM),电话管理,管理系统功能全面相互打通,企业使用一套系统即可对公司所有部门进行全面管理,并且系统应用已覆盖金融,餐饮,招商加盟,广告,互联网,文化传媒等几十个行业,深受各大企业信赖。
2014年成立以来,秉承“赋能中小企业,帮助企业提升竞争力!”的企业使命,致力于整合云通信和大数据技术,运用自主研发的智能硬件,为中小企业提供一站式智能综合营销服务平台,帮助企业客户,提率,提升管理,优化运维。