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测试报告具体包含的内容包括以下(不同公司提供的模板或许有不同,但大体都一样):*1部分:引言包括两部分1.1项目背景 和 1.2参考资料1.1项目背景本测试报告的具体编写目的,指出预期的读者范围。
通常,用户对测试结论部分感兴趣,开发人员希望从缺陷结果以及分析得到产品开发质量的信息,项目管理者对测试执行中成本、资源和时间予与重视,而高层经理希望能够阅读到简单的图表并且能够与其他项目进行同向比较。此部分可以具体描述为什么类型的人可参考本报告XXX页XXX,你的报告读者越多,你的工作越容易被人重视,前提是必须让阅读者感到你的报告是有而且值得浪费一点时间去关注的。
往往测试人员在一些外部压力下,容易把承诺但还来不及验证的bug在测试报告中抹去,或者有意疏漏。但这样不呈现出来,一发出去,可能高层不知道具体情况而做出错误的决策,导致后期出现人为的事故。如以前碰到过软件系统的一小工具,因为使用频率不高,所以bug经测试经理、开发经理和项目经理达成一致意见延期修复,但测试人员没有在测试报告中把这些bug呈现出来,导致市场人员在给用户演示时为了说明系统的强大,从而错误的展示了该有bug的工具,以至在用户面前出现冷场。较较端的结果可能是,用户拒绝采用该系统。所以我们在测试报告中,应该把没有闭环的bug,哪怕是往期版本的bug,都应该详细罗列出来。这样才能让高层或推广部门的同事进行或作出应对措施。
软件验收测试报告文档模板的使用。
往往公司模板较新换代了,但测试人员仍然在沿用原来的模板。轻则说明你粗心,重则说明你不关心公司的变化、磨洋工。笔者曾经遇到过真实的例子,有一同事使用旧文档模板,但实际公司的名字和Logo都发生了变化,发送到产品经理,后果肯定是测试报告被打回,并通报批评。如果较端点,测试报告放到较高层,如公司主要,那后果和影响不言而喻。
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