企业一般都是如何用106来维系新老顾客的?维护老客户是每个企业必做的工作,随着短信平台的兴起,越来越多的企业选择使用平台来维护老顾客。
短信由于使用方便、短小精干,非常适用于简短信息的通知(如密码通知、推广),可以配合其他业务(如彩信、WAP)提供服务。在信息传输量不大的场合,例如文字信息服务上(广告、信息传递),短信也大有用武之地,目前,短信应用场景已经覆盖各种行业!
企业营销短信目的一个是针对新客户的宣传推广。例如让消费者知道你的企业的产品或服务。第二个是针对老客户进行二次营销。挖掘目标客户的二次消费需求。例如客户可以使用积分换取礼物或兑换优惠券。针对会员的打折促销活动。这些都属于企业营销短信的范畴。一般汽车销售、养护、维修店、旅行社、旅游公司房地产、物业管理、办公楼租售、等可以招生信息,优惠活动等
1、低成本:短信广告的发布费用非常低廉,与传统媒体动辄上十万甚至上百万的广告费用相比,短信广告的成本几乎可以忽略不计。而通过短信平台提交短信广告,比直接用手机发短信息更便宜,大大降低了广告主的广告发布成本。
2、速度快:短信广告的传播不受时间和地域的限制,全国任意一个省市都一样;发送数百万手机用户,匀可在发送完毕后马上接收到广告信息。发布广告内容可以随时更改,保证新信息在短的时间内传播给消费者。
5、性:短信广告大的特性就是直达接收者手机,“一对一”传递信息,强制性阅读,时效性强,99%阅读率!在媒介与人接触的有限时间中,能提高人与广告的接触频率。
6、蔓延性:短信广告具有很强的散播性,速度快,一分钟即时发送,一瞬间万人传播!接收者可将信息随身保存,随时咨询广告主,需要时可反复阅读,并可随时发送给感兴趣的朋友。
7、灵活性:短信广告发布时间灵活性,广告主可以根据产品特点弹性选择广告投放时间,甚至具体到某个具体的时间段内发布。
8、互动性:短信广告可以让机主与销售终端互动,与大众媒体互动,通过这些使短信用户参与到商业互动中,短信广告使人们参与互动的机会大增。
针对老客户会员营销短信,有效进行留存
对于已经报名的老客户,如果课程快上完了,培训机构还会定期给老客户推送一些优惠促销活动短信,针对老客户续费的问题,推出优惠的续费套餐或是赠送客户礼品来留住老客户。具体案例如下:
【xxx培训机构】 尊敬xx班家长,续费活动从即日起到7月20号截止,在活动期间续费的新老学生可以享受“四选二”的活动,道馆这边已经给孩子准备了四件大礼品:1、价值128元的大玩具 2、价值88元的书包 3、价值88元的训练脚靶 4、价值68元的短袖训练服,详询xxx回T退订”
一.正确选择短信的发送时间
短信发送时间也是要根据目标客户的行业属性和用户习惯来抉择的,选择客户容易接受的时间段进行推送短信,具体什么时间段才能被客户接受呢,我们可以多发送几次短信进行测试一下,一般都是在用户休息的时间段短信阅读率比较高,所以我们可以选择在中午12点-14点,晚上20点-23点推送短信。如果你的客户是上班族的话,上班时间可能没时间细看短信,也不会联系你们,更不会点开链接查看活动详情,完成注册,只有在时间比较充足的情况下,才会有询盘的可能性。
二.营销短信发送频次也要适当
我们不能心切,一直在给客户推送
,这样反而会让客户感到反感,你的营销短信,短信都了,何谈呢,一般情况下我们根据短信内容不同,选择一周当中适合的推送时间,如果你是企业技能培训的短信,可以在周日晚上发送,因为第二天要上班了,还有很多工作上的技能不会,很急迫,这个时候给你来一条技能培训短信,有试听网址的,你肯定会点击,或是加微信分享干货,加微信,成功。当然了一些节日祝福,活动短信,生日福利的短信也就没什么频次要求了。
所以选购短信投放时自己分析性价比 , 追求 “ 价廉 ” 时候不要忘了“物美 ”
随着短信广告营销的不断推广和应用,满足了商家的多样化选择。如何选择适合自己的短信平台进行广告推广,关乎商家的终利益,需要综合考量,欢迎服务了解!
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