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与发达国家相比，中国物流业仍处于起步阶段，其发展特点主要表现在：，企业物流仍是全社会物流活动的重点，化物流服务需求已初步显现，这说明我国物流活动的发展水平还比较低，这说明我国物流活动的发展水平还比较低，企业内部物流仍是重点。摆脱以企业为中心的物流活动模式，发展第三方物流，已成为中国物流发展的首要任务。

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装运是指承运人(或代理人)在接受货主托运的数量不足整箱的小票货物后，按货物性质和目的地分类整理。将到同一目的地的货物，集中到一定数量的装箱。因为箱内有不同货主的货物拼装在一起，所以称为拼箱。这一情形适用于货主未满满整箱的货物。货物的分类、整理、集中、装箱(拆箱)、交付等工作都在承运人码头集装箱货运站或内陆集装箱转运站进行。

集装箱拼箱可分为直拼箱和翻拼箱。直拼箱是指集装箱内的货物在同一港口装运，在到达目的港前不拆箱，即货物在同一卸货港。这类拼箱服务运期短，方便快捷，一般有实力的拼箱公司都会提供这类服务。转拼法是指集装箱中不属于同一目的港的货物，需要拆箱卸货或转运。这类货物因目的港不同、待船时间长等因素，故此运程较长，甚至运费偏高。

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重视对客户的认可和回报。每一个顾客都认为自己，应该得到公司的认可和重视。所以，要让客户知道公司非常关心他们、对他们心存感激，而且还能得到回报，这样他们就会更有可能再次得到服务。

常见的做法是：针对老客户、重点客户，公司可通过信函、电话或直接拜访等方式，向客户提供行业的新动态、财务状况及技术进步等，以帮助客户树立信心；了解客户对物流服务的意见和建议，食品出口印尼海运货物，共同讨论改进计划；为重复交易提供奖励，如欧莱雅营销点卡、弗洛伦的会员卡、资生堂俱乐部等；新客户认同计划，例如，在物流服务完成后24小时内发出感谢信，表示感谢，汕头到印尼海运货物，希望再一次征询意见。或对特定顾客做“特殊”的事。比如送生日卡片，邀请客户为员工颁奖，定期举行客户会议，赠送体育比赛或表演门票等。

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物流行业的售后服务方式

方法：建立战略合作关系

假如以上方法更多地强感投入和收益回报的话，那么更牢固的客户关系应该是战略联盟与合作伙伴关系，即对客户进行量身定制的物流方案，为物流公司提供小棉袄般的贴心服务。物流业应体现出与顾客之间的战略合作伙伴关系。

1.不断改进和改进物流服务，以满足客户的销售需求。

2.随着客户的成长，能及时提出相应的采购、销售物流解决方案；

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不同的物流对象、不同的物流目的、不同的物流范围、不同的类别，形成不同的物流类型。

1、区域物流。与国际物流相比，一国物流、城市物流、经济区域物流都在同一个法律、法规、制度之下，都受到同样的文化和社会因素的影响，它们都处在基本相同的科技水平和装备水平。

2、一般物流。普通物流是指物流活动的共性和普遍性，大型货物印尼海运货物，物流活动的一个重要特征，是涉及到整个社会、各个企业，因此，建立物流系统，开展物流活动必须具有普遍性。

3、特殊物流。专门范围、专门领域、特殊行业，在遵循一般物流规律基础上，货物印尼海运货物，带有特殊制约因素、特殊应用领域、特殊管理方式、特殊劳动对象、特殊机械装备特点的物流，皆属于特殊物流范围。

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现代物流的特点：

后勤流程整合

现代化物流以系统化、全成本控制为理念，把经济活动中的供应、生产、销售、运输、库存以及相关的信息流动作为一个动态的系统整体，涉及到整个系统的整体运行效率和成本。

供应链(Supply Chain)概念的提出是物流一体化的重要体现。供应链将物流系统从采购经过生产过程、货物配送到用户的整个过程视为一条环环相扣的“链”，物流管理以整个供应链为基本单元，不再是单一职能部门。当采取供应链管理时，的企业试图通过增加整个供应链提供给消费者的价值的方法来提高整个供应链的竞争力，这种方法可以提高整个供应链的竞争力，它的竞争不再只是一个企业之间的竞争，而是供应链与供应链的竞争。

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