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ISO9001:2015标准要点-ISO9000应用的误区
ISO9000应用的误区
ISO9001作为认证标准,企业界较普及。有些企业对ISO9001寄予过高期望,而忽视了它的局限性,终导致失望;有些企业认为ISO9001是个空架子,不实用,而忽视了它是一个国际标准。
由于、市场对认证工作的推动,大部分企业关注ISO9001,而对于提升企业管理水平更重要的参考标准:ISO9000和ISO9004,却没有去学习过。
企业高层不重视、不参与质量管理体系的策划,任命的管理者代表有些没有实权,有些不履行职责,中基层员工应付了事。
质量管理体系=“一堆文件”,很多企业的质量管理体系文件照抄照搬其它企业的范本,根本不符合企业的实际情况。
内审、管理评审、纠正措施等都是基础性管理工具,追求地完成工作,但许多企业都弃之不用。
管理的基础——目标管理,很多企业在没有建立目标管理体系的情况下推行质量管理体系,使得体系“空转”。
ISO9001质量体系认证所需资料:
1、企业营业执照副本以及组织机构代码证的复印件
2、企业计量及检测设备的检定报告
3、岗位的书
4、包含质量手册及程序文件在内的一、二、文件
5、企业供销方面的资料
6、企业人力资源方面的资料
7、企业简介及现有员工数
8、管理评审、内部审核、满意度等资料。
质量管理的中心任务是建立并实施文件化的质量体系。
质量管理是在整个质量体系中运作的,所以实施质量管理必须建立质量体系。ISO9000族认为,质量体系是有影响的系统,具有很强的操作性和检查性。要求一个组织所建立的质量体系应形成文件并加以保持。典型质量体系文件的构成分为三个层次,即质量手册、质量体系程序和其它质量文件。质量手册是按组织规定的质量方针和适用的ISO9000族标准描述质量体系的文件。质量手册可以包括质量体系程序,也可以指出质量体系程序在何处进行规定。质量体系程序是为了控制每个过程质量,对如何进行各项质量活动规定有效的措施和方法,是有关使用的文件。其它质量文件包括作业书、报告、表格等,是工作者使用的更加详细的作业文件。对质量体系文件内容的基本要求是:该做的要写到,写到的要做到,做的结果要有记录,即写所需,做所写,记所做的九字真言。
ISO9001 质量管理体系认证咨询
咨询服务流程:
步:咨询老师初访,对公司有个大概的了解,对公司作出分析与策划。
第二步:让员工了解标准内容和9001的可行性,对公司内部的精英进行内审员培训
第三步:咨询老师针对性的工作组,编写流程图,产品描述,确定关键控制点,确定方针,目标,承诺和组织机构,确定体系结构及采用标准条款程度,进行管理手册,程序文件的编写,修订。
第四步:咨询师对公司各部门的文件进行总结性的详细的发布。
第五步:体系正式运行,公司上下全动员进行系统的运行。内部开展一次试验性的审核,然后管理评审,进行改进,
第六步:提交申请,进行正式审核,审核员对不符合项提出意见进行整改,通过,取证及后续的持续改进和努力。
我们不仅仅成功地体系认证,更为重要的是我们有企业战略管理咨询、人力资源管理咨询、成本管理咨询、质量管理咨询(JIT、6S、SPC、6Sigma)的成功经验,更能取各家之长,补一家之短,建立更加完善的体系,使客户提率、降低成本、改进质量。同时,我们还提供质量成本控制、人力资源管理、生产现场管理、IE工程、非财务管理的成本管理等超值服务。
上海赛学企业管理有限公司是从事企业管理咨询,管理体系认证咨询(ISO9000认证咨询、ISO14000认证咨询、ISO/TS16949认证咨询等),认可监督会和上海市质量技术监督局批准成立的认证咨询机构号为CNCA-Z-02-2012-099)、产品认证咨询和企业项目托管的专业机构。我们拥有了一批极具现代管理知识和不同专业背景的资深国家注册咨询师、资深专家和大学教授。我们致力于国际标准和管理咨询的研究及应用,曾为众多企业提供过管理服务。我们聘请上海交通大学、复旦大学、华东师范大学、上海第二工业大学、浙江农林大学的教授来公司授课和指导,在管理理论新动向,培训及案例研讨等方面进行深入广泛的交流。我们坚信“学习是一种态度”“学习是一种信仰”。