西安iso9000质量认证咨询

ISO9001证书有效期为3年，自颁发证书的日期算起。在证书有效期内，每年至少接受一次监督审核，监督审核频率一般为每12个月一次，即一年一次，所以叫年审；有些企业可能比较，认证机构要求6个月或者10个月要求年审一次；ISO认证审核都会提前通知时间，有些认证是飞行检查即不通知检查随时可能到达工厂突击检查。认证企业要保持证书的有效性，才能在招投标中保证认证证书的加分项。
在ISO9001认证审核的实践中，经常发现有许多客户能自我发现一些问题，如内审、考核、检查、退换货、投诉等，也采取了一些措施，但这些措施有许多是走过场的，就事论事，仅仅纠正了不合格。事后，经常有重复发生的实例。如注塑件的表面油污问题。ISO9001标准*8.5.2条款，对纠正措施提出了明确的要求。发现了问题，不但要改进，而且还要有效地改进。投入了资源想解决问题，就应该把它解决地彻底一些。要有效地解决问题，在于消除产生问题的原因。

ISO9001程序文件的作用。
使质量活动受控。对影响质量的各项活动作出规定；-规定各项活动的方法和评定的准则，使各项活动处于受控状态。
阐明与质量活动有关人员的责任：职责、权限、相互关系。
作为执行、验证和评审质量活动的依据。程序的规定在实际活动中执行；执行的情况应留下证据；依据程序审核实际运作是否符合要求。

ISO14001环境管理体系标准所有要素，并包括组织的重要环境因素受控情况，目标指标的实现程度等内容。
环境管理体系审核应保证其客观性、系统性和文件化的要求，应按审核程序执行。内审的程序应对以下内容进行规定：审核的范围，可包括审核的地理区域、部门或体系要素；审核的频次，应根据组织自身的管理状况和外部机构要求确定；审核的方法，一般可包括检查文件及记录，观察现场及操作，与相关人员面谈等；审核组的要求和职责，如审核组长及组员的能力与职责等；审核报告及结果的要求和报送办法等。在开展每次审核前应制定审核计划（方案），包括人员与时间的安排。审核的内容应立足于所涉及活动的环境重要（复）性和以前审核的结果。

根据ISO14001的3．5定义：环境管理体系是一个组织内全面管理体系的组成部分，它包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织机构、规划活动、机构职责、惯例、程序、过程和资源。还包括组织的环境方针、目标和指标等管理方面的内容。
可以这样描述环境管理体系：这是一个组织有计划，而且协调动作的管理活动，其中有规范的动作程序，文件化的控制机制。它通过有明确职责、义务的组织结构来贯彻落实，目的在于防止对环境的不利影响。
原则1：承诺和方针一个组织应制定环境方针并确保环境管理对环境管理体系的承诺。
原则2：规划一个组织应为实现其环境方针进行规划。
ISO9000有几个主要的特性，概括起来就是“1个精髓和1个中心、2个 基本点；3种特性、4个凡事和4大产品、5大模块、6个文件、8项原则”，我把它再简化为：
一个精髓：说、写、做一致；　　　一个中心： 以顾客为中心；　两个基本点：顾客 满意和持续改进；三个特性：适宜性、充分性、有效性；四个凡事：凡事有人负责、凡事有 章可循、凡事有据可查、凡事有人监督；产品：服务、软件、硬件、流程性材料； 模块：（1个总过程，4个大过程）质量管理体系；管理职责；资源管理；产品实现；测量、分析和改进。六个文 件：ISO9000：2008版标准明确提出的6个程序文件必须制订：文件控制程序、质量记录管理程序、内部审核程序不合格品控制程序、 纠正措施控制程序、预防措施控制程序。八项原则：以顾客为中心、的作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为依据、与供方互利的关系。

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