1、 外呼电话号码批量导入
系统可将外呼电话号码及客户信息按系统设定的格式批量导入数据库。
2、 系统自动外呼
自动外呼系统提供多种方式的外呼设置选择,设置内容包括呼叫时长、重呼次数以及语音设置。
3、 录音管理
所有5秒以上的通话记录都会被系统抓取,管理层就可以通过听通话录音对员工的话术进行纠正,对于业绩好的录音,可以下载下来给其他同事听,这样可以提高员工的整体业务能力。
4、 来电弹屏
系统呼通客户后,转到座席时,即可弹出该电话是呼通了哪个客户,显示呼通客户的信息。
5、外显号码设置
九凰通讯自动外呼系统可以根据客户需要,自动设置外呼客户时所显示的号码。
6.员工工作记录进行统计
员工的所有通话记录都会有记录,方便管理层的查看和监督。
7.对客户进行管理
对于客户可以进行具体的分类管理,管理层就可以在后台直接看到意向客户的数量和信息。
现在科技是越来越发达了,那咱们这个做电话销售也越来越轻松了,不用您再一个一个不停地拨打客户的号码,一边看号码一边拨号,辛辛苦苦完成了这些,结果客户不接,是挂还是不挂呢,挂了吧觉得白打,不挂吧,感觉等下去也是浪费时间,现在有了这种自动外呼系统就不用再那么麻烦了,您只需一键将客户的号码导入到咱们的电销外呼系统当中,便可实现自动外呼,当然,如果您不想让它自动外呼,也可以自己一个个去点拨,如果打到有意向的客户呢还可以及时地跟踪和管理,这样的电销外呼系统真可谓是省时省力呀,心情也是美美哒!
云外呼系统的知识库系统是完整的一个系统。就是说,把云外呼的查询、咨询、业务受理、后续跟踪与监督、主动与被动营销、客户关系管理、绩效管理、自我培训与学习、知识与实践分享、创新与建议、文化建设与宣传等功能都集中在一个统一的平台上,让一线服务人员只需要打开一个窗口就可以完成所有的服务操作以及内部管理与建设功能。我们以慧营销的云外呼系统展现这些功能。1、业务查询:客户资料通过Excel导入后,可在页面内进行查询,去重、去错提高资源质量,有效防止撞单情况,保证销售员不做无用功。
、客户跟踪维护:云外呼系统内以资源——意向——签约形成销售漏斗模式,直至转为沉默和流失客户。专属客户档案,销售过程全程记录,包括客户联系记录、通话记录和录音等,再也不会遗忘沟通细节。3、员工计划有效制定:正确的根据往年业绩、公司现有资源配置和市场发展趋势对全年的目标进行分解、执行、跟踪、督导和优化是保障全年目标实现的关键。慧营销业绩目标与销售计划匹配执行,实现目标落地,随时随地穿透销售进度。4、销售团队透明管理:针对团队狼性差、成员年轻化、绩效考核难等问题,慧营销通过透明的数据化管理模式,打造营销团队。5、培训与学习:每一个拥有慧营销云外呼系统坐席的公司成员都可以自定义构建的话术模板和分享高的录音范例,轻松构建共享式学习、成长模式。各级成员随时听取通话录音,从录音中总结不足在复盘中加速成长,同时可以回顾客户信息为下一次沟通做好充足策略储备。6、销售文化快乐至上通过工作日志临时共享、弹幕文化、打赏激励等形式形成一支能够打胜仗的销售团队,不能忽视销售文化对企业的影响力,慧营销以快乐为核心打造销售文化。企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品,构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台,对客户引流、轻松获客、管理、沟捷、推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。
河北九凰通讯技术有限公司是一家从事通讯技术开发,技术咨询,代理移动授权业务的现代化企业,目前公司的主导产品为数企云呼叫系统,其中包括企业云呼叫,客户CRM管理,企业OA,进销存,生产、物流管理等软件业务。数企云呼叫系统对接移动外呼线路,*线路等,稳定,为贵公司开展电销工作保驾护航!