外呼系统线路优势:
(1)通话线路,拥有全国大部分城市的通讯资源线路互联互备,通信稳定性高。(2)类型多样:支持、固话、网络电话,支持CDMA、GSM网络式;支持移动、联通电信运营商,支持连接SIP话机。(3)接口灵活:支持多种接入方式,中断sip线路对接,400电话接入等。(4)通信费用低:根据不同企业用户的个性需求提供多种优化的通信套餐。
网络电话又是通过互联网直接拨打对方的固定电话和手机,包括国内长途和国际长途,而且是传统电话费用的10%到20%,宏观上讲可以分为软件电话和硬件电话。软件电话就是在电脑上下载软件,然后购买网络,然后通过耳麦实现和对方(固话或手机)进行通话;硬件电话比较适合公司、话吧等使用,先要一个语音网关,网关一边接到路由器上,另一边接到普通的话机上,然后普通话机即可直接通过网络自由呼出了。
以电商行业为例,除了大量的线上咨询,售后外,电话营销、投诉处理以及用户也是电商客服中心主要的业务之一,而目前企业经常会出现客服营销外呼效率低下,导致营销收益大幅降低,而人力总体成本上升,整体效益难提高的问题。
电话营销是企业常用的拓展市场、获取客户的方式,电话营销离不开电话外呼系统,金融业、商业保险、等行业是电销的热门行业。想要做好电话外销,一定要清楚电话外销系统的基本功能,下面畅远小编整理了常用的功能以及简单的分析!
电话外呼系统功能介绍
电话呼入:包含呼入步骤、呼入查询。
座席管理:技术人员能够依据本企业座席工作人员分配,开展人物角色管理方法、用户管理系统、座席帐号管理、座席统计分析、座席组管理。
语音呼出(全自动电销作用):可设定呼出来每日任务、呼出来步骤、呼出来查询、语音通话详细信息、意愿功能键查询、点评功能键查询。
呼叫设定:呼叫管理、语音管理、注册网关、呼叫管理、IVR程序管理、意向键设定、管理。
软件设置:可详细的了解账户情况,包含帐户信息内容、记录、密码重置。
短消息管理:包含短消息管理方法、发送信息、短消息纪录、待发送信息。
CRM管理:外呼系统融合CRM客户维系作用于一体,保持客户资料管理、追踪纪录、顾客类型、市场销售机遇、产品经营、订单管理系统、市场销售环节管理、市场销售情况管理。
语音验证:包括验证任务、验证记录和验证设置。
、客户跟踪维护:云外呼系统内以资源——意向——签约形成销售漏斗模式,直至转为沉默和流失客户。专属客户档案,销售过程全程记录,包括客户联系记录、通话记录和录音等,再也不会遗忘沟通细节。3、员工计划有效制定:正确的根据往年业绩、公司现有资源配置和市场发展趋势对全年的目标进行分解、执行、跟踪、督导和优化是保障全年目标实现的关键。慧营销业绩目标与销售计划匹配执行,实现目标落地,随时随地穿透销售进度。4、销售团队透明管理:针对团队狼性差、成员年轻化、绩效考核难等问题,慧营销通过透明的数据化管理模式,打造营销团队。5、培训与学习:每一个拥有慧营销云外呼系统坐席的公司成员都可以自定义构建的话术模板和分享高的录音范例,轻松构建共享式学习、成长模式。各级成员随时听取通话录音,从录音中总结不足在复盘中加速成长,同时可以回顾客户信息为下一次沟通做好充足策略储备。6、销售文化快乐至上通过工作日志临时共享、弹幕文化、打赏激励等形式形成一支能够打胜仗的销售团队,不能忽视销售文化对企业的影响力,慧营销以快乐为核心打造销售文化。企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品,构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台,对客户引流、轻松获客、管理、沟捷、推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。
系统自动外呼、可以手动拨号、预测式呼叫。 2、号码批量导入,自动拨号,节约手动拨号时间。 3、方便管理,每通有效通话都会生成通话记录和录音,自动生成数据报表,自动统计意向客户。 4、不加班的情况下有效通话轻松500-600通. 5、提高工作效率、增加意向客户累计、提高成交数量。
九凰通讯智能云外呼系统,打通手机端和电脑端的电销人员绩效管理工具,帮助电销行业解决电销难的问题。
河北九凰通讯技术有限公司是一家从事通讯技术开发,技术咨询,代理移动授权业务的现代化企业,目前公司的主导产品为数企云呼叫系统,其中包括企业云呼叫,客户CRM管理,企业OA,进销存,生产、物流管理等软件业务。数企云呼叫系统对接移动外呼线路,*线路等,稳定,为贵公司开展电销工作保驾护航!