云外呼系统的知识库系统是完整的一个系统。就是说,把云外呼的查询、咨询、业务受理、后续跟踪与监督、主动与被动营销、客户关系管理、绩效管理、自我培训与学习、知识与实践分享、创新与建议、文化建设与宣传等功能都集中在一个统一的平台上,让一线服务人员只需要打开一个窗口就可以完成所有的服务操作以及内部管理与建设功能。我们以慧营销的云外呼系统展现这些功能。1、业务查询:客户资料通过Excel导入后,可在页面内进行查询,去重、去错提高资源质量,有效防止撞单情况,保证销售员不做无用功。
系统自动外呼、可以手动拨号、预测式呼叫。 2、号码批量导入,自动拨号,节约手动拨号时间。 3、方便管理,每通有效通话都会生成通话记录和录音,自动生成数据报表,自动统计意向客户。 4、不加班的情况下有效通话轻松500-600通. 5、提高工作效率、增加意向客户累计、提高成交数量。
九凰通讯智能云外呼系统,打通手机端和电脑端的电销人员绩效管理工具,帮助电销行业解决电销难的问题。
电话营销是企业常用的拓展市场、获取客户的方式,电话营销离不开电话外呼系统,金融业、商业保险、等行业是电销的热门行业。想要做好电话外销,一定要清楚电话外销系统的基本功能,下面畅远小编整理了常用的功能以及简单的分析!
电话外呼系统功能介绍
电话呼入:包含呼入步骤、呼入查询。
座席管理:技术人员能够依据本企业座席工作人员分配,开展人物角色管理方法、用户管理系统、座席帐号管理、座席统计分析、座席组管理。
语音呼出(全自动电销作用):可设定呼出来每日任务、呼出来步骤、呼出来查询、语音通话详细信息、意愿功能键查询、点评功能键查询。
呼叫设定:呼叫管理、语音管理、注册网关、呼叫管理、IVR程序管理、意向键设定、管理。
软件设置:可详细的了解账户情况,包含帐户信息内容、记录、密码重置。
短消息管理:包含短消息管理方法、发送信息、短消息纪录、待发送信息。
CRM管理:外呼系统融合CRM客户维系作用于一体,保持客户资料管理、追踪纪录、顾客类型、市场销售机遇、产品经营、订单管理系统、市场销售环节管理、市场销售情况管理。
语音验证:包括验证任务、验证记录和验证设置。
河北九凰通讯技术有限公司在做的是外呼系统,
1.外呼系统就是号码导入系统,然后有系统自动往外群呼
2.客户如果有接听的自动转接到员工的坐席上,让员工直接跟客户对话
3.省去了员工手动拨号和振铃等待的时间
4.同时过滤关机、空号、挂断等情况
5.而且也不用办卡办号码的,不需要担心封卡标记问题
而且有CRM客户管理系统,电话录音,管理者通过通话录音及时纠正员工问题,提高团队工作效率 ,提高团队业绩 员工积性
适用于利用电销开展业务的企业。
河北九凰通讯技术有限公司是一家从事通讯技术开发,技术咨询,代理移动授权业务的现代化企业,目前公司的主导产品为数企云呼叫系统,其中包括企业云呼叫,客户CRM管理,企业OA,进销存,生产、物流管理等软件业务。数企云呼叫系统对接移动外呼线路,*线路等,稳定,为贵公司开展电销工作保驾护航!