海外仓是指:建立在海外的仓储设施:
这种新的跨国物流形式有利于解决发展跨境电子商务的种种痛点,鼓励电商企业走出去。客户下单后,出口企业通过海外仓直接本地发货,缩短配送时间,也降低了清关障碍;货物批量运输,降低了运输成本;客户收到货物后能轻松实现退换货,也改善了购物体验。
在海外市场,当地发货更容易取得买家的信任,大多数传统买家更相信快捷的本土服务,在价格相差不大的情况下,他们更愿意选择设置海外仓的商品,境内配送速度更快、安全性更高。特别是在黑色星期五、圣诞节等购物旺季,订单暴增,跨境配送的效率受到影响,丢包的风险加大,加上各国海关的抽查政策更加严格,例如在途径意大利、西班牙海关时,包裹很容易被扣关检查,这将延迟配送的时间。而速度是与买家的满意度直接挂钩的,买家满意度的降低会威肋、卖家账号的安全。因此,越来越多的国内卖家意识到应该选择海外仓。海外仓不仅可以将跨境电商贸易中的物流风险“前置”,还会提高客户满意度,增加成交量,待卖家的信誉和评价提高了,营业额也必然增长。
海外仓能得到跨境电商巨头们的青睐,海外仓必定有其自身特有的优势:
1、降低物流成本:从海外仓发货,特别是在当地发货,物流成本远远低于从中国境内发货,例如在中国发DHL到美国,一公斤货物要124RMB,在美国发货只需$5.05 。但同时海外仓的建设也需要大笔的资金投入,这对于很多企业来说也是一笔打的投入;
2、加快物流时效:从海外仓发货,可以节省报关清关所用的时间,并且按照卖家平时的发货方式(DHL5-7天,fedex7-10天,ups10天以上)若是在当地发货,客户就可以在 1-3天 收到货,的缩短了运输时间,加快了物流的时效性;
3、提高产品曝光率:如果平台或者,在海外有自己的仓库,那么当地的客户在选择购物时,一般会优先选择当地发货,因为这样对买家而言可以缩短收货的时间,海外仓的优势,也能够让卖家拥有自己特有的优势,从而提高产品的曝光率,提升的销量;
4、提升客户满意度:因为并不是所有收到的产品,都能让客户满意,这中间可能会出现,货物破损、短装、发错货物等情况,这时客户可能会要求,退货、换货、重发等情况,这些情况在海外仓内便可调整,节省了物流的时效性,在一定层面上不仅能够重新得到买家的青睐,也能为卖家节省运输成本,减少损失;
5、有利于开拓市场:因为海外仓更能得到国外买家的认可,从另外一方面,如果卖家注意口碑营销,自己的商品在当地不仅能够获得买家的认可,也有利于卖家积累更多的资源去拓展市场,扩大产品销售领域与销售范围;
6、减少退货成本:跨境电商卖家经常遇到的问题是客户的退货,海外仓的优势在客户退货时就显现出来了,如果没有海外仓服务,货物退货后后重新经过清关出口再回到国内卖家手中,会有很大的资金消耗;
什么是海外仓:
海外仓是指企业建立在海外的仓储设施。在跨境贸易和跨境电商销售中,海外仓的作用是国内企业将商品通过国际运输的方式运往目标市场国家,并在当地通过租赁或者自建形式建立仓库。用以储存商品,然后再根据当地的销售订单,时间作出响应,及时从当地仓库直接进行分拣、包装和配送。减少了重复而复杂的清关步骤。
海外仓除了本地发货的可信度和时效性,海外仓储及其配套系统,也能给卖家带来更好的跨境贸易购物体验,节省更多的时间,减少出错率。
美国海外仓可以提率,减少时间。客户通过跨境电子商务购买商品支付更多的时间和成本。我们可以使用美国海外仓库提前备货的平台,一旦客户下单,就可以发货。它可以减少时间和物力,提高流动效率。
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