公司遵照QS9000国际质量认证标准制订了一整套文件化的质量管理规范,并以此为基础建立了完善的客户服务体系。在新的竞争格局下,公司在认真思考和优化服务的基础上,一如既往地向客户提供服务,同时设有的客户服务部提供技术支持,在新的时期,公司将继续奉行以下服务宗旨:
树立以客户为中心的工作作风,以客户满意为衡量一切工作的准绳;
建立完善的服务网络,向客户提供化、标准化、多元化的服务;
向客户提供持续、、快捷的服务,构建服务;
从客户产品的早期设计到产品规格书的确认,样品的评估;从售前的技术支持到售中售后的品质服务,公司站在客户的立场上,以“客户永远是对的”为宗旨,确保客户的长远利益。通过长期的努力,公司覆盖全球的服务网络,配备经过培训的技术支持为本地客户进行技术支持,具备向客户提供化和标准化服务的能力。
公司的服务项目包括售前服务和售后服务。售前服务即为使比亚迪电池与客户产品实现匹配所提供的系列服务;售后服务即为满足客户要求所提供的相关服务。
售前服务项目如下:
1.客户需求调查与预测。
2.通过与客户充分沟通,确定客户要求。
3.提供客户需要的样品和技术资料。
4.提供其他服务,例如,包装设计、客户委托测试、电池技术支持、技术交流、电池知识培训等。
售后服务项目如下:
1.投诉处理:在内响应客户投诉,一周内向客户递交针对投诉的“投诉报告”。
2.回答客户提出的相关问题。
3.客户委托电池测试及提供相关技术报告。
4.提供技术资料、系统和仪器资料。
5.提供相关电池性能和使用的培训。
6.一年一度客户满意度调查。
7.客户需求评估及确定客户需求。
锂离子动力电池是目前新能源汽车电池的主流电池,因此,锂离子电池材料也就成为影响汽车电池性能的关键因素。根据中国有色金属工业协会锂业分会统计,2015年年初电池级碳酸锂价格为4.3万元/吨,经过几幅调整后,2015年年底市场报价已经上调至12.3万元/吨,上涨近3倍。除市场需求旺盛以外,价格上涨还依赖于市场上电池级碳酸锂的总供应量有限,以及资本市场的高度关注,这些因素无疑都给锂的之路添加了动力。锂电池材料一跃成为了推动新能源汽车发展的有力因素。
新能源汽车带来的机遇和挑战
锂离子电池材料主要包括正极材料、负极材料、隔膜和电解液。近年来,国家了一系列重磅政策扶持新能源汽车发展,使得新能源汽车销量不断取得新突破。
20年来,锂离子电池始终保持着高速发展的态势。从2009年至今,我国相关部委陆续发布多项与新能源汽车相关的支持政策,鼓励新能源汽车发展,也极大地推动了锂离子电池在新能源汽车方面的应用。据相关机构统计,我国新能源汽车的销售量已经超过25万辆。同时,随着近年来穿戴式和智能家电的发展和普及,锂离子电池将更为被广泛应用。
2015年以来,随着市场上碳酸锂和六氟磷酸锂价格的上涨,对电池厂家的压力逐渐显现。据了解,杉杉股份(600884,股吧)作为国内大的锂电池综合材料供应商,2015年上半年该公司在锂电池正极材料业务上实现销售量达到8068吨,同比增长49.44%;净利润达2570.56万元,同比增加105.80%。定位于动力锂电生产基地的当升科技(300073,股吧)表示,“动力锂电正极材料是公司现阶段市场推广的重点。动力锂电正极材料中的车用高镍多元材料产品在国内率先批量供应并使用在动力汽车上,在国际国内市场都是供不应求的状态。”
中国工程院院士郑绵平提出,根据我国新能源电动汽车产业发展的实际情况,目前应该着重发展微型低速纯电动汽车和增程式纯电动驱动汽车。“十三五”期间,锂离子电池要在安全的前提下继续提高比能量,为提高“十四五”电动汽车产业发展打下坚实基础。
目前,锂及锂电池企业订单的快速增长反映出需求爆发仍在持续,预计未来2-3年,锂电材料、设备都将处于需求旺盛、订单饱满的状态。
“十三五”期间的新征途“十三五”期间,我国新能源汽车的发展目标,到2020年电动汽车保有量达到500万辆。行业对新能源汽车发展的预期乐观,预计未来10年,将是我国新能源汽车和动力电池发展的黄金时期。
根据2015年1月发布的“关于2016-2020年新能源汽车应用推广财政支持政策的通知”以及 “十三五”规划要求,预计到2020年我国新能源汽车市场规模将超过4000亿元,而与之相关的动力电池市场规模将达到2000亿元。市场规模迅速扩展,受益大的将是电动汽车的关键部件锂电池。
新能源汽车的爆发性增长和储能的需求,将为电动汽车的核心部件——动力锂电池带来巨大的市场空间。国泰君安证券预测,如再加上电动自行车的储能需求,预计2015-2016年,我国动力锂电市场规模将达421亿元和596亿元。
目前我国电池行业生产企业现状是数量多,规模小,技术创新能力和盈利能力弱。主要产能以铅酸电池为主,动力锂电池产能严重不足。在2015年2月发布了《国家重点研发计划新能源汽车重点专项实施方案》(征求意见稿),对新能源汽车核心的技术动力电池,提出了量化的目标。该方案要求轿车动力电池的单体比能量2015年年底达到200瓦时/千克,比2010年提高1倍;2020年达到300瓦时/千克,总体水平保持在国际前3名。因此发展高能量密度、长寿命以及高安全性的能量型电池成为行业发展的趋势。
在正极材料领域,目前已批量应用于锂离子电池的主要有钴酸锂、镍酸锂、锰酸锂、钴镍锰酸锂三元正极材料以及磷酸铁锂等。据介绍,“十三五”期间,整个锂离子动力电池正极材料将沿着高电压、高安全性和低成本的方向发展,磷酸铁锂、锰酸锂、磷酸铁锰锂、NCM三元材料、NCA三元材料、镍锰酸锂等正极材料将在“十三五”期间进一步发展成熟,其安全性和成本将进一步完善。在出货量上,预计“十三五”末期,我国正极材料的出货量将突破20万吨。在负极材料领域,“十三五”期间,诸如石墨烯、碳化硅等新型负极材料将逐步成熟,且具备快充快放的钛酸锂负极材料的应用将更加广泛,预计到“十三五”末期,我国负极材料的出货量将超过15万吨,成为全球大的负极材料制造国。
双登,“大数据时代绿色储能集成服务供应商”,以前瞻的能源科技,与全球客户共享绿色地球。
我们积极探索,发现不断增长的能源——在通信,双登拥有全系列能源存储解决方案,提供坚实的绿色能源**;在电力,双登正在成为构建未来智能电网的核心中枢;在动力,新清洁、的动力能源,为社会发展提供无限助力;在回收,双登率先构建循环产业链,让能源变得可循环,可再生,减少资源损失,还原健康地球。
我们追求,塑造具有强劲可持续发展力的企业——双登是业内“国家环境友好企业”,也是 “国家重点高新技术产业集团”、“中国电子信息百强企业”、“全球新能源企业500强”等荣誉获得者。
我们汇聚全球行业,联合科研院所,与客户协同,研发智慧能源——建立与中科院合作成立的能源发展研究中心、院士工作站、博士后科研工作站、企业技术中心,承担国家863等科研项目并研发世界前瞻性新能源项目。
我们利用互联网平台、大数据云存储,服务全球客户,取得了全球诸多区域市场的进网认证,销往洲127个国家和地区。
存储大爱和绿色能源,我们坚定推进绿色低碳事业,忠贞不渝的实践 “新能源、循环性、高科技” 理念的信仰指引,注重从设计开发、绿色采购、体系管理、循环回收、节能减排环节重点管理,为行业创造绿色模式,为人类营造绿色生活,为地球存储绿色未来。
能动创新,大德同心。
领跑互联网新储能时代——双登集团。
比亚迪股份有限公司(代码:1211.HK),创立于1995年,2002年7月31日在香港主板发行上市,公司总部位于中国广东深圳,是一家拥有IT,汽车及新能源产业群的高新技术民营企业。
比亚迪在广东、北京、陕西、上海、天津等地共建有生产基地,总面积将近700万平方米,并在美国、欧洲、日本、韩国、印度等国和中国台湾、香港地区设有分公司或办事处,现员工总数将近20万人。
2007年3月。公司分拆旗下手机部件及模组、印刷电路板组装等业务,申请赴香港主板上市,2007年12月20日,分拆出来的比亚迪电子(国际)有限公司在香港联交所挂牌上市,集资约59.125亿元。2011年6月30日A股上市。
2016年4月,比亚迪汕尾公司获得的全球单笔大纯电动客车订单(44.66亿元)。8月,比亚迪股份有限公司在"2016中国企业500强"中排名第175位。
2018年9月2日,2018年中国企业500强发布,比亚迪排名第155位。
北京友谊世纪进出口贸易有限公司是一家致立于华为通信电源、UPS电源、不间断电源,EPS应急电源、通信锂电池、蓄电池.批发、代理、经销及维修、维护的公司。位于北京中关村。北京友谊世纪进出口贸易有限公司是致力于德国阳光电池、美国APCups、艾默生ups、艾博特ups、深圳山特ups、松下蓄电池、汤浅蓄电池、蓄电池、大力神蓄电池、美国GNB蓄电池、闽台CSB蓄电池、BB蓄电池、OTP蓄电池、ups蓄电池、EPS蓄电池、直流屏蓄电池、ups电源、等**不间断(UPS)电源、蓄电池。及 统一、风帆、太阳、给力、山顿、台达、艾博特、圣阳、国内蓄电池公司宗旨:以人为本,敬业进取,周全服务,诚久取信!