作为一个合格的拼多多运营,在店铺基础做好之后,我们如何做好一家店铺的数据端?
很多商家在做拼多多的时候效果不理想,但是拼多多平台的规则规则和自己都知道,但流量转化就是不高;
自家产品明明不错,但还是拼不过别人家的产品;
什么营销套路都用了但效果就是不太明显;
一般来说,只要产品和款式选好,再配合营销推广基本都能小爆,但为什么就是爆不了?我认为这和产品的定位是否清晰、流量是否精准有着莫大的关系!
那我们如何精准自己的产品流量提高转化呢?
一、精准关键词提高转化
关键词的选择主要看产品竞争力,根据自己所属类目,选择适合自己店铺的推广词,至于词的数量,肯定是关键词越多越好,有助于做免费流量,被动展示和主动展示都需要关键词助力,不然流量很难持续上升。
根据产品的属性,主要可以划分为这几类关键词,高搜索词,高转化的潜力热词,精准属性词,精准词的扩展词。
1、高搜索词
一般是下拉框的词,本身搜索热度高,基本是行业的高搜索量词,更多的是类目词,或者是更新的实时热点词,都是方便买家快速找到所需产品,本身适合人群精准,并且产品权重较高的店铺做推广词,中小店铺直接使用类目词,推广引流成本太高,还未必有多少转化。
2、高转化的潜力热词
这种类型的词,基本是微博、快手、**带来的外部流量,当然站内也有这种类型的高转化的潜力热词,一般是带有精准的产品属性,或者是一些权重高的店铺选用的类目词,都会有高转化效果,不过在日常推广时,要结合自己店铺情况去筛选适合自己的关键词。
3、精准属性+扩展词
无论是哪种词,本身都更贴合产品主打卖点,和产品的相关性较高,作为重点的主推词,扩展词就是增加更加详细的产品属性,为的就是找到对产品有明确购买意向的买家,能带来很高的转化。
前面我们主要分享了在运营店铺过程中前期需要做的2点工作,那今天我们就接着往享,就是在店铺基础做好之后,我们如何做好一家店铺的数据端。
为了方便今天的分享,会从大家在运营店铺过程中经常会遇到的问题入手,来给出问题出现的原因和相应的解决方案。
先来看看大家平常都会遇到什么问题?
①店铺流量大,不精准,转化不稳定,数据波动大。
出现这个问题,我们首先需要判断店铺流量的构成,也就是店铺主要的流量结构。
一般一个店铺付费和免费健康的比例应该是3:7
只有店铺流量越多元化,才会更加健康,抗风险性也会提高。
为什么现在很多人都不在执着于大爆款了,就是随着市场环境的多元化,爆款生命周期也在缩减。
其次,就是分析店铺转化为什么不稳定,是因为店铺流量太过于泛,还是因为店铺基础内功没有优化好。
店铺内功如何优化,可以参考上篇文章,这里就不再细说。
后,出现这种问题的原因,还有可能是因为店铺产品结构不合理。
正常店铺的产品结构应该是像金字塔一样。
大爆款也要有,但不是必须,而小爆款群和全店动销款的相互配合才能让店铺运营更加健康。
大家可以结合自己店铺情况,分析上面3点,来查找原因以及优化布局。
②付费流量关键词过多,很多词相关性较低,花费高,投产低。
这种情况会出现在新手掌柜身上,觉得每个词都是一个流量,多开总是没错。
实际上这就是大错误。
也就是我们在分析过产品之后,再在这些词中选择一个方向去做。
③店铺活动报名较少
实际上,这个也要分开看,如果所运营产品类目基本上报活动,比如日用百货类目,客单价较低,消费者购物决策成本较低。
那我们店铺如果不报相应的活动,就会缺失很大的流量,毕竟用户的心智已经被活动控制。
但是像一些做复购的店铺,就不太适合多做活动,活动太多,价格就没办法控制,很不利于培养店铺粉丝忠诚度。
年年都说获客成本在增加,可是店铺每年又投入多少在店铺老客户运营上?
④客单价低,且报名活动的产品很少有大单
实际上这个问题,已经不太属于店铺数据端的问题了,而是前段的优化运营。
我们可以想想,想要大单,消费者肯定会询问一下客服相关购物疑虑吧。
也就是询单量。
那我们创意图上有吸引下大单的卖点吗?在店铺图文页面有做好引导询单的工作吗?
比如一般公司、项目会采购大单,那和售后是不是他们比较关心的,那我们就要问一下自己这些点有没有在图文上体现出来。
其次,我们也要看一下自己店铺报名那些活动,因为一些活动资源位也会有相应的人群偏好。
今天想给大家聊一聊关于我们在操盘一家店铺之前,需要先做那些准备工作。
因为大家也知道青柠本职就是做店铺代运营工作的。每天接触多的就是店铺,虽说店铺运营是一个非标准化流程,但是为了能快速根据店铺情况制定运营方案,一些“秘诀”也是要有的。
今天就把“秘诀”分享给大家,新手运营和掌柜,可以借鉴参考。
一、分析产品特性
也就是我们操盘一家店铺,首先要搞明白的就是自己产品,什么七天螺旋、关键词坑产、运营策略、人群标签等等都往后靠。
因为生意本质就是供需关系,买家有相关商品需求,我们能提供这部分产品,平台提供交易场地,买卖双方达成交易。
而交易的前提就是商品本身。
所以我们网店打算销售某一款产品之前,就要了解清楚产品特性,才能更好地售卖。
二、行业痛点
分析清楚自己产品定位之后,那我们接着就要分析行业卖这款产品,都有哪些痛点。
可以从三个方面入手。
创意图
评价
客服
创意图:主要从同行创意图上面找下面2组信息。
①拍摄风格 ②文案卖点
如果产品定位是一样,那所针对人群也是相同的,而且眼镜前面也说了,是属于半标,收集行业拍摄风格也是非常有必要的信息。
文案卖点,主要看同行在创意图上重点在解决消费者那些需求。
评价:如果说创意图是从同行本身上收集行业信息,那差评就是真实买家还没被满足需求的聚集地,是我们可以弯道超车的地方。
把上面2点弄明白了,接下来才是数据端,也就是快速起店,引流和优化投产的工作。
拼多多店铺没有效果,什么方式都尝试了,还是不行,除了精准关键词需要提高转化之外,还可以通过主图一秒法则提高点击
之前说过的一秒主图法就是要让买家在浏览的时候一眼记住并提升兴趣,但主要的还是吸引用户点击了解商品详情。
因此,我们必须要分析好圈定的消费人群的特点个喜好,只有这样我们在拍产品图以及文案设计时,才能更容易做好图片+文案的组合搭配。
我们可以根据自己产品的属性,观察其他同类型风格的类目,买家喜好关注点,在做设计时加入这些买家喜好元素,这样更容易突出产品核心优点,尤其是这些人群对店铺活动的关注点、产品关注点以及潜在关注点。
可以利用工具,细分到类目查找同行竞品了解:
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