购后服务型视频的功能目前已部分开放上线。各位可以在卖家中心上传商品时上传基于该商品的服务视频(历史已经上传的商品,也可以补传视频),用动态视频形式解决用户下单后的商品安装、使用、保养等问题,该视频主要展现在订单详情商品信息栏上。
【购后服务视频定位】
通过视频的形式来呈现,对于已购商品使用的动态说明、例如介绍一件商品的安装过程、使用教程、用法用量、搭配等信息,整个演示过程有口播讲解(如实在无法口播,需要有文案做步骤提示和重点突出),不建议采用图片拼接的方式呈现。
请注意——不同的场景,是服务于用户不同阶段的诉求。
购后视频是提供给用户购买某一商品之后的有效信息,如安装讲解、购后保养、使用教程等。这个场景不适合提供给用户购前的种草视频,主图的商品视频。
主图短视频相关名词解释
• 发布视频数:包含在创作者平台、淘拍工具、商家栏目发布的所有视频数量
• 公域采纳视频:包含
哇哦渠道审核通过视频
淘宝短视频渠道审核通过视频
微淘发布被淘宝短视频渠道采纳的视频
头图被公域抓取(仅针对商家)
商家栏目审核通过视频(仅针对商家)
• 本月潜力视频:近一个月被公域采纳且有效播放率、互动率、进店率达到潜力视频要求的视频
• 本月潜力视频占比:本月潜力视频数/本月公域采纳有播放视频数
• 本月热门视频:近3个自然月发布视频中,累计进店次数超过5000的视频
• 内容调性符合要求:评判维度包含视频画面、是否原创、视频内容和商品相关度、内容垂直度、内容人格化等;
• (非主图场景)日均播放量:包含包含1)手淘微淘、2)手淘订阅号、3)手淘达人主页、4)手淘店铺合辑 、5)手淘店铺其它、6)手淘商品详情、7)手淘商品其他 的总播放量;
• 在线有主图视频商品数:有主图视频且为在线状态的商品数量;
• 主图视频覆盖率:有主图视频的在线商品数量/全量在线商品数;
主图短视频
敏感视频监测相关问题
一、检测范围及类型
1.标题和简介中的文字检测
2.下挂商品标题中的文字检测
检测到标题中含有敏感或相关的词汇
常规词汇分类
• 如不符合社会道德,风序良俗的词汇,如小三相关
• 直接或间接描述身体生殖部位的词汇
• 直接或间接描述或过程的词汇
二、敏感词检测范围及类型
范围:
• 标题和简介中的文字
• 下挂商品标题中的文字
常规敏感词类型
• 不符合广告法的促销词汇,如xx,,等夸张性描述词汇
• 夸张、标题党相关词汇,如“震惊”“惊呆”“惊人”“不看后悔”“男人看了受不了”“女人看了流泪”
• 其他不符合涉政相关词汇
主图短视频粉丝运营
加强短视频粉丝运营 将商家内容型短视频和自运营场景结合,打通群聊、微淘、客服号粉丝触达通道,增加内容流转有效性和互动,提升老粉活跃和粘性 短视频自运营流转路径
1、视频发布同步到微淘——微淘粉丝
触达,增加内容丰富性 发布店铺内容型视频时,可以将此条内容同步铺微淘,例如:发布的店铺淘百科视频,知识百科类即可同步至微淘; 2、短视频内容客服号应用——服务型视频提升消费者满意度降低人工服务成本
step1:进入客户服务平台,千牛搜索“客户服务平台”,添加短视频 step2:选择视频类型,编辑互动
安徽首播影视文化传媒有限公司是安庆一家专业影视公司,专业做电商短视频!宣传片、纪录片。 安徽首播影视文化传媒有限公司成立于2015年,是一家专注于原创短视频的影视互联网服务企业。公司以短视频制作为**、以创意为载体、以技术为支撑,高口碑和复购率并重,先后为全国1000多家线上线下商家提供一站式原创短视频服务,服务涵盖百货、食品、服饰、母婴、美妆、电子产品等多个领域,为中国电商赋能,助力电商商家营销高转化,实现品牌溢价。 团队造就**。自创立以来,公司始终致力于打造年轻化、强创意的精英团队,现已拥有一批集创意策划、拍摄制作、平台发布为一体的服务团队,为电商商家输出优质原创视频内容,提供定制化服务,获得了广大客户的一致认可与**。 历经数年的淬炼与发展,公司秉持“专业专注、创新务实、诚信共赢”的经营理念,立足华东、面向全国,以客户需求为导向,全面拓展电商短视频服务产业链,坚信实现客户**化就是自身**的体现,立志为中国互联网生产优质的原创视频内容,为将自身打造成为国内互联网视频内容生产平台、产品创新平台和服务运营平台持续奋斗。 未来,我们在首播影视文化传媒等你,共谋发展,敬请垂询!