济南服务礼仪培训报价 都有什么礼仪培训

礼仪·东方之美服务过的行业有：汽车、房地产、餐饮、保险、、美业、服装等。自成立以来，已为近百家企业提供的培训，并为所有学员推荐就业机会，收获了一致赞誉，迅速成为业界盛名的实战训练机构。
商务礼仪有其自身的特点和规律
商务礼仪与一般的社会礼仪有其一直的地方，但有些一般的礼仪并不适用于现代的商业环境，例如，在有些国家女士在被人引见时行屈膝礼，这在当今的工作环境中显然是不合适的。
如果说老年妇女走进来我们就起身相迎，那么当一个女职员走进会议室时，我们也会本能的这么做。这样做虽然礼貌，却未必合适。这是为什么呢。原因是商务礼仪有其自身的规律，商务礼仪的前提是不论职位高低，人们要互相帮忙，互相尊重，充分体现人与人之间的平等。

商务礼仪充分展示商务人士良好的教养和优雅的风度
美丽的面容、矫健的身姿、华丽的服饰等都是表象，是一个人的外在美，而只有将外在美与内在美结合起来，人才能较具教养和风度。
商务礼仪正是衡量商务人员教养与风度的一种尺度，他要求所有商务人员讲究礼貌、仪表整洁、尊老敬贤、礼让妇女、助人为乐等，以赢得他人的**。

称呼礼仪
1.正确、适当的称呼。它不仅反映着自身的教养、对对方尊重的程度，甚至还体现着双方关系达到的程度和社会风尚。务必注意：一是要合乎常规，二是要入乡随俗这两点。
另外，还应对生活中的称呼、工作中的称呼、中的称呼、称呼的禁忌细心掌握，认真区别。
生活中的称呼应当亲切、自然、准确、合理。在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有性的，要求庄重、正式、规范。以交往对象的职务、相称，这是一种常见的称呼方法。比如张经理、李局长。**交往中，因为国情、、、文化背景的不同，称呼就显得千差万别。一是要掌握一般性规律，二是要注意国别差异。
在政务交往中，常见的称呼除“先生”、“”、“女士”外，还有两种方法，一是称呼职务(对军界人士，可以以军衔相称)，二是对地位较高的称呼“阁下”。教授、法官、律师、、博士，因为他们在社会中很受尊重，可以直接作为称呼。

酒店商务礼仪对酒店服务的重要性
中国经济的蓬勃发展带动社会各个行业的突飞猛进。特别是现代对往的日益频繁，酒店业在外观装饰、配套设施以及服务水平上的要求越来越高，目的就是要让客人在酒店下榻有宾至如归的感觉。
在跨国经营的过程中，谁能入乡随俗或者说尊重对方的礼仪，谁就能生存得较好。中国经济发展迅速，*三产业蓬勃兴旺，对外商务活动日益频繁，只有掌握一些现代商务礼仪规范，这样才能使酒店服务走向**化、规范化的道路，也是酒店业长期发展的法宝。
显然，以客人的需求为导向的酒店服务是酒店****的重要体现。让客人满意的前提是了解客户的需求，通过建立完善的宾客信息收集和分析系统，动态掌握并不断满足宾客需求，为宾客提供个性化服务。
因此，现代酒店的基础服务理念就是：微笑待人、顾客至上。在接待宾客时，通过商务礼仪的熟练运用，把握客户服务的细节，为酒店服务注入新的动力，是现代酒店商务礼仪的终目的。

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