青岛海纳电子商务有限公司,成立于2009年,坐落于电子商务活力的青岛西海岸新区,定位于为及客户提供一站式的电子商务服务。海纳人将以的运营核心技术及成熟的实战经验,秉持客户的原则,助力大电商,共圆海纳梦。青岛海纳电子商务有限公司(简称海纳电商)提供一站式电子商务服务,涵盖领域:电子商务领域、食品领域、家具领域、设计领域,主营业务包括:电子商务代运营、客服外包、平面设计、销量优化、程序开发、网站建设、电商培训等,每年累计服务客户千余家,对各行业各领域产品均有深入研究,服务客户平均年销售额过千万,运营成功率高达90%以上。
客服外包的淘宝代运营公司,在网店运营中有什么优势?
近年来,电子商务发展已成为不可抗拒的发展趋势,电商经济发展的越快速,市场对于客服的需求也就越强烈,现在有很多卖家都会选择单独的客服外包,那么客服外包的淘宝代运营公司在网店运营中起到什么作用呢?它又具备哪些优势呢?接下来带大家一起来了解一下吧!
客服外包的淘宝代运营公司在网店运营中的优势主要有以下五个方面:
1、在线时间长
客服外包的淘宝代运营公司提供随时随地的在线服务,另外,客服外包的淘宝代运营公司的员工对于淘宝服务这一方面都有着丰富的经验,可以为消费者提供一个良好的客服服务,提升消费者的购物体验度,也能够尽可能的为争取到每一个订单。
2、管理规范
自运营因为无人管理,难免会有松懈,导致客户流失,而的淘宝代运营公司都有的人员管理,可以杜绝这种情况的发生,也可以避免无人值班等不确定的因素,可以更大程度的保障接待及时。而且淘宝代运营公司的所有人员都是受过的服务培训的,不管是从还是销售的技巧等方面,都会更加。
3、降低风险
网店把客服外包给淘宝代运营公司还能够有效的避免大量的资金投入到人力当中所带来的不确定风险,而这些省下来的资金可以投入到商品之中,成为一种良性的循环,从而实现双方共赢。
4、数据分析
另外,网店把客服外包给淘宝代运营公司之后,淘宝代运营公司会实时对数据、交易数据进行反馈以及搭建沟通平台,服务稳定让客户满意。
5、响应时间短
淘宝代运营公司的外包客服都需要遵守相应的规定,在响应时间这一方面也是标准化的,因此不会出现回应不及时不及时而流失顾客的情况。
一个的客服团队在网店运营中有着无可比拟的优势,正如上文所介绍的这般。但想要实现这些优势,选择一家正规的淘宝代运营公司也是非常有必要的。以上就是有关客服外包的淘宝代运营公司在网店运营中有什么优势的相关介绍了,希望对大家了解客服外包能起到一定的作用!
淘宝代运营问题频出,如何选择好的淘宝代运营公司?
现在能够提供淘宝代运营服务的商家小小有上万家,但是能够在这个领域长期生存发展很好的公司却不多,其中不乏一些所谓的“空壳公司”想借着代运营的名义捞些油水,所以在寻找淘宝代运营公司合作的时候一定要格外注意,我们可以从以下几个维度来判断一个淘宝代运营公司是否靠谱!
什么样的淘宝代运营公司不靠谱?如何风险?
淘宝代运营是电商行业发展出的产物,但近年来淘宝代运营却饱受争议。淘宝代运营这个行业也确实鱼龙混杂,大多数公司都是一锤子买卖,“做死了就换家”,这也是现在很多淘宝代运营公司的情况。市面上那么多的淘宝代运营公司,我们如何辨别呢?我们先来看看市面上都有哪几种类型的淘宝代运营公司吧!
一、型淘宝代运营公司
这一类公司主要体现在没有运营团队,招商上面主要是电销,网销等为主,团队结构占大部分比例的是销售人员,主要是靠吹嘘,缺乏技术人员,后期没几个人能帮你运营。
二、忽悠型淘宝代运营公司
这种公司一般具备运营团队,但是没实力,缺乏技能,收费模式是只收取一定的基础费用,一次性按半年或者一年来缴费,强调的是一次性的收益,毕竟你业绩的好坏跟他们也没什么关系了。
三、非领域淘宝代运营公司
这类的代运营公司是在单方面的项目上很厉害,比如直通车,比如钻展等等,但是整体的运营能力一般。
四、领域淘宝代运营公司
这其中分为大的淘宝代运营公司和小的淘宝代运营公司,大型的领域的淘宝代运营公司一般做的是商,服务费用动则上百万的,中小型企业不适合选择这类。小的领域的淘宝代运营公司,具有成熟的运营团队,有案例,有技术,大多数是技术起家的团队。
这类正规一些的淘宝代运营公司普遍的收费模式都是按照基础服务费+业绩提成来做。基础服务费是用于基本的团队运作,这类公司真正的盈利是起来以后的提成,是跟的盈利是挂钩的,所以这个相对来说是合理的。这类公司也会对客户的和产品进行选择,可以说是比较的。
通过以上几点相信大家对怎么选择一个靠谱的淘宝代运营公司应该也有一定的了解了,主要还是要看公司的,实力,选择靠谱的淘宝代运营公司对于发展非常重要,这里建议选择有认证的服务商,建议有条件的话可以去运营公司实地考察一番,这样会更为稳妥!
判断淘宝代运营公司是否靠谱的维度一:从综合实力上看
在进行合作之前,先对淘宝代运营公司进行一定的了解,可以从代运营公司的度、运营团队的实力、独立的运营系统等方面,还要看代运营公司的实际操作案例,看他们之前是否有不同类目的相似成功案例。
判断淘宝代运营公司是否靠谱的维度二:从收费方式上看
判断淘宝代运营公司是否靠谱还可以从它的收费方式上来看,现在代运营公司的收费方式主要有三种:一、只收服务费;二、只按提点收费;三、基础服务费加销量额提点。
这三种收费方式中,第三种收费方式为合理,因为和销量直接挂钩,这样一来,销量越高,淘宝代运营公司的服务费和也就越高,也可以打消商家对于淘宝代运营公司不作为的顾虑。
判断淘宝代运营公司是否靠谱的维度三:从公司选择客户的要求上看
一般比较好的淘宝代运营公司本身对客户都有筛选,如果一个代运营公司对你的产品类目都没有了解清楚,就开始打包票,那这样的公司你敢相信吗?
判断淘宝代运营公司是否靠谱的维度四:从公司专注度上看
还要看合作的淘宝代运营公司在网店代运营方面是否是只关注一个产品类目,这一点也很重要,就是在一个或某几个商品类目上做的很好,有很多成功的案例。因为一个类目就是一个完全不同的行业,一个类目的运营就需要很大的人力物力,在电商人才紧缺的现在,说什么都能做是不可能的。
总而言之,判断一个淘宝代运营公司好不好、是否靠谱,是由很多综合因素共同决定的。在电商平台的网店运营本身就是一次风险投资,代运营也只是投资中的一环而已,所以有需求的企业和商家选择淘宝代运营公司的时候一定要擦亮双眼,不仅要看到合作方的性,也要看到他们与自身目前需求的契合度,门当户对是很多合作良性发展和共同成长的前提。
经过多年的不懈努力,坚韧执着的青岛海纳电子商务有限公司已经发展成为具有一定规模和影响力的集团企业,拥有多支国际化视野的团队,始终致力于为企业和客户提供高质量的商务服务。海纳人坚信,持之以恒,忠于探索,方能始终屹立。在当前互联网经济下,电商市场可谓日新月异,百舸争流。青岛海纳控股集团有限公司要做时代的弄潮儿,脚踏实地,以拼搏的姿态汇聚成海;仰望星空,以不懈的努力前行不止。海纳人将用青春和热情缔造属于我们的传奇。
青岛海纳电子商务有限公司,成立于2009年,坐落于电子商务活力的青岛西海岸新区,定位于为及客户提供一站式的电子商务服务。海纳人将以的运营核心技术及成熟的实战经验,秉持客户的原则,助力大电商,共圆海纳梦。青岛海纳电子商务有限公司(简称海纳电商)提供一站式电子商务服务,涵盖领域:电子商务领域、食品领域、家具领域、设计领域,主营业务包括:电子商务代运营、客服外包、平面设计、销量优化、程序开发、网站建设、电商培训等,每年累计服务客户千余家,对各行业各领域产品均有深入研究,服务客户平均年销售额过千万,运营成功率高达90%以上。创新发展合作共赢海纳积极响应国家政策号召,以“创新发展”为公司先导,服务广大目标客户,大道至简,海纳人将不遗余力地奋进在强国兴国的康庄大道上。海纳秉承“共享发展”的理念,积极与商业各界人士增进交流,建立互补多赢的市场关系,促进企业相互之间的业务合作,谋求共同发展。绳锯木断水滴石穿经过多年的不懈努力,坚韧执着的海纳已经发展成为具有一定规模和影响力的电子商务公司,拥有一支国际化视野的团队,始终致力于为企业和客户提供高质量的商务服务。海纳坚信,持之以恒,忠于探索,方能始终屹立。客户心怀感恩“客户”是我们的企业文化的内核,更是海纳人始终坚守的观。客户的需求是我们的出发点,客户的满意更是我们的目标。心存感恩之心,青岛海纳将以更加的服务和优良的口碑回报客户的信任与支持,收获社会的广泛认可与信赖。立足当下赢在未来在当前的互联网经济下,电商市场可谓日新月异,百舸争流。青岛海纳电子商务有限公司要做时代的弄潮儿,脚踏实地,以拼搏的姿态汇聚成海;仰望星空,以不懈的努力前行不止。海纳人将用青春和热情缔造属于我们的传奇。