针对新版标准的主要变化及贵司的质量管理现状及预期,并在计划时间内顺利通过认证审核。汉墨咨询建议:
1、汉墨咨询安排老师对贵司目前的ISO9001质量管理体系实施初步诊断,进行差距分析,找出差距及提供改进建议;
2、为了顺利应对认证审核及让公司相关人员对体系要求了解并能配合相关工作的准备及应对审核,汉墨咨询将安排基础的培训,如ISO9001:2015标准主要变化点、新版标准的培训,内审员培训等;
3、由于标准结构发生了变化,虽对文件要求比较柔和,但标准全文亦有19个地方提到应形成文件,那如何满足新版的信息化文件的要求与证据的保留,汉墨咨询将针对贵司现有文件结合标准要求对贵司文件修订等进行;
4、ISO9001:2015质量管理体系认证有明确要求需进行至少一次内审与管理评审,咨询过程中将进行内审员培训及内审、管理评审并形成相应记录。
手册内容:按照 GB/T 19001-(2016 )GB/T 24001-(2016 ) GB/T28001-2011和本公司的实际相结合编制而成,包括:
公司管理体系的范围。
管理体系的范围和公司管理体系要求的所有程序文件。
对管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。
本手册为公司的受控文件,由总经理批准颁布执行,手册管理的所有相关事宜均由生产部负责,未经管理者代表批准,任何人不得将手册提供给公司以外的人员,手册持有者调离工作岗位时,应将手册交还给质检中心,核收登记。
手册持有者应使其妥善保管,不得损坏,丢失,随意涂抹。
在手册使用期间,如有修改建议,各部门负责人应汇总意见,及时反馈到生产部,生产部定期对手册的适用性、有效性进行评价,必要时应对手册予以修改,执行文件控制程序的有关规定。
风险处理的步骤
定义一个可接受的残余风险等级。
持续的审查威胁和脆弱性。
对已存在之安全控制措施的审查。
应用其它安全控制措施。
导入政策和程序。
对环境产生重大影响的作业人员是否都经过培训?
对该类人员都进行了相关的培训,出示培训记录,参加培训的人员有各部门、各班组的负责人、以及检验员、消防巡查员等,但没有对环保员的培训。
外部人员获得管理方针的途径和方法?是否规定有关重要环节因素的外部交流记录? 外部人员可通过电子邮件或公司网站获得我公司的管理方针。在4.4.3信息交流中对外部信息交流进行了规定。
公司的主要环境因素有哪些?与其相关的运行和活动确定了吗? 重要环境因素参见《重要环境因素清单》,确定了与其相关的运行和活动,参见《运行控制程序》。
是否对废弃物进行了分类?是否规定了要对废弃物进行分类存放?
对废弃物进行了分类,并规定进行分类存放。参见“污染物管理程序”。
如何确保废弃物的分类存放?
设置一般固废回收桶、有毒有害固废回收桶、可回收固废存放区、电池回收桶,要求员工将垃圾按上述分类方法存放。
办公室是否对消防设备进行定期检查?是否有记录?
办公室定期对消防设备等安全情况进行检查。出示检查记录。
是否对可能具有重大影响的关键活动的关键特性进行例行监测和测量的规定? 有。手册规定:“办公室负责委托当地环保部门对生产现场噪声、固废处理、污水排放等情况每年进行一次监测检查。”
公司应遵守哪些法律法规?是否进行了合规性评价? 出示“相关法律、法规和要求一览表”,每年结合内审进行评价,见内审记录及合规性评价报告。
环境、职业健康安全管理是否有不合格项?如何处理? 应该执行“不符合、纠正和预防措施”。目前还没有不合格项。
企业的组织机构、职责分配,资源配备是否适宜
公司的组织机构、职责分配及资源配备适宜,无变化。
顾客反馈情况及相关方反馈的处理
1销售部二季度利用《顾客信息调查表》,通过形式,调查顾客的满意程度以及不满意的方面和所改进的要求,共发出调查表4份,收回4份,经过计算,顾客满意率达到97.5%。
2针对相关方(顾客、供方、周围居民等)传递了本公司环境、安全的目标、方针;施加了必要的影响。
纠正预防措施实施情况,以往管理评审的跟踪
纠正预防措施均按要求实施,以往管理评审的决定及持续改进均得到改善。
体系的要素及相应的文件是否有修正的需求
公司产品及工艺等无变化,体系文件适宜有效,相关执行标准无更新。故需求。
合规性评价
公司于2018年5月23日进行了环境适用法律、法规和其他要求遵循情况的评价,各部门都能够有效遵循法律法规进行生产,未发生过环境污染事件,未有单位和个人投拆,各部门的环境行为基本符合环境法律法规和环境要求。
1. 识别并理解新的要求:
步是要识别并理解ISO9001:2015中有哪些新的要求,以及与组织现有的质量管理文件规定相比有哪些差距。
2. 确定质量管理体系(QMS)的范围:
组织需要确定质量管理体系覆盖的范围以及所要进行的认证。可从以下方面加以考虑:
? 选择拟认证的产品/服务类别:组织可以考虑将ISO9001:2015标准的相关要求应用与某一类产品或服务,将来在扩展到所有的产品或服务;也可以考虑同时将ISO9001:2015标准的相关要求应用到所有产品或服务;
? 确定组织质量管理体系的不适用范围:当一个组织存在“将要求转换为产品、过程或体系的规定的特性或规范的一组过程”,则不能不适用标准8.3设计和开发条款。
3.制订认证计划:
当组织的ISO9001:2015质量管理体系范围确定下来之后,下一步是要制定计划来组织完成认证的过程。认证计划应包括关键的里程碑、任务顺序、特定的时间要求以及资源要求。另外,组织的管理者必须确保现有质量管理体系的完整性在整个建立和实施ISO9001:2015的过程中得到保持。
4. 进行差异分析:
应进行差异分析以确定组织现有质量管理文件与ISO9001:2015质量管理体系要求的符合程度。ISO9001:2015过程方法工具提供了帮助组织确定其质量管理体系与ISO9001:2015的基本要求以及适用的法律法规要求以及客户要求符合程度的指南。使用这一工具或类似的其他方法将使组织可以按照ISO9001:2015及适用的法律法规要求以及客户要求来解释他们的过程。
任何未在组织的过程中覆盖的要求则被考虑为一个“差异”,要求加以纠正。
厦门汉墨企业管理咨询有限公司是经福建省厦门市工商局批准并注册登记的具有法人的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队,致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑,如:体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、品质管理培训与咨询、现场管理培训与咨询,精益生产项目、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发,着眼于未来”的宗旨,为选择了我们公司的客户提供从未来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。 我们的业务 涵盖各种大小的管理培训咨询项目, 包括体系认证,买家验厂,管理诊断, 5S/6S现场管理,精益生产,核心工具,拓展训练,自我管理,业务管理,力等各种培训咨询项目。凭借对国际客户需求及中国本土环境的透彻理解,我们能为客户提供具有前瞻性、创造性、针对性和易实施的管理培训咨询解决方案,使企业能在高速变化的市场中占据优势并取得优越的绩效。 服务区域:福建省内的九地市:福州、厦门、泉州、龙岩、漳州、莆田、宁德、南平、三明 汉墨提供以下认证及培训咨询项目(包括但不限于): 1、认证与验厂(质量、环境、、食品、森林、信息、社会责任等): ISO9001(ISO9000)质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业体系认证、ISO22000食品管理体系认证、BRC食品全球标准认证、IFS、HACCP危害分析与关键控制点管理体系认证、FSSC22000食品体系认证、IATF16949汽车质量管理体系认证、ISO50001能源管理体系认证、ISO13485、ISO22716、GMP良好操作规范认证、FSC森林管理体系认证、ISO27001信息管理体系认证、ISO20000、GAP良好农业规范认证、GRS全球回收标志认证、GOTS、OCS、ITSS、CMMI、CCRC、CE认证、BSCI社会责任验厂、SEDEX、WRAP、SA8000社会责任管理体系认证、3A信用评价办理、CMA计量认证,CNAS第三方实验室认可咨询、碳足迹、碳标签、服务管理体系认证、知识产权管理体系认证、两化融合管理体系认证、生产标准化、生产许可证SC办理、体系内审员培训等。 2、管理培训:管理自我(以客户为、情绪管理、执行力、个人行为特征、自我认知),管理业务(设备管理、现场管理、质量管理、采购管理、大客户管理、项目管理、精益管理),管理他人(MTP中高层管理能力提升、目标与计划管理、以经营为导向的绩效、团队管理、冲突管理、下属)等。 3、其他服务:企业补贴服务(高新、专精特新、研发费用等补贴申报)、记账、知识产权服务(软著、、商标)。