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拼多多代运营 网店托管如何降低纠纷退款率 拼多多差评怎么办

1、  什么是SKU？
SKU即Stock Keeping Unit（库存量单位），是指商品的销售属性，供买家在下单时点选，如“规格”、“颜色”、“尺码”等。
2、  发布SKU违规的商品会有什么影响？
为了营造良性的购物环境，保证每位入驻商家的公平，拼多多会对发布违规SKU的商家视情节轻重程度采取下列一项或多项措施：
（1）       商品降权、屏蔽、；
（2）       商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告；
（3）       商品下架、禁售；
（4）       店铺禁止上新、禁止上架；
（5）       解除协议、终止合作，清退商家；
（6）       限制店铺的资金功能，包括但不限于店铺保证金、活动保证金、货款等。
3、  发布商品时，在设置SKU环节需要注意什么？
主要注意两个方面：1、SKU的内容  2、SKU的价格
1）  SKU的内容：编辑的SKU内容必须与发布的商品属性有直接关联。比如设置了“颜色”，就必须在该规格下设置颜色的名称，并且上传对应颜色的商品实物图片。如果在SKU内容中出现与商品无关的信息，属于SKU违规，如“买贵补差价”。
2）  SKU的价格：同一商品链接下的SKU，如果不同规格的对应价格不同，则低价和高价的价格差不可过大。
滥用SKU设置不合理的价格带，涉嫌低价的行为属于SKU违规。
4、  我在同一商品链接下既发布了单件T恤（19.9元），为了让利消费者又发布了两件T恤优惠装（29.9元），这种情况属于不合理价格带吗？
属于不合理价格带。
拼多多鼓励商家设置优惠活动，但是不赞成单件和多件装混杂在同一商品中进行售卖的行为。多件优惠的活动可以通过【营销工具】——【多件优惠活动】的功能进行设置，如“满2件减3元”。
5、  我可以将套装和单件放在一个商品链接的不同SKU中进行售卖吗？
不可以，这种情况会导致SKU价格存在较大差异，涉嫌SKU违规。
拼多多有明确的类目划分，单件和套装分属于不同类目。如若在同一商品下发布，拼多多将视情节严重程度进行限制流量、下架商品、限制发布商品等处理措施。
6、  样品或者试用装与正常商品在同一商品链接中发布属于SKU违规吗？
属于SKU违规。
如口红小样/试用装/附赠品等与主体商品在尺寸/价格等重要属性上有较大差异的商品属于非常规商品。非常规商品发布的过程中，须以单个商品的形式发布，标题中必须“样品/小/试用装”等字样。
7、  补差价属于非常规商品吗？为什么我发布补差价商品后受铺限制吗？
补差价商品属于非常规商品。
补差价商品不是实物商品，不支持单独购买。若消费者主动提出个性化需求（如更换快递服务商），可告知消费者在窗口通过【发红包】的方式进行补差价。

《*共和国电子商务法》（以下简称电商法）即将于2019年1月1日起施行。为了帮助商家朋友提前熟悉相关法律法规，以便更好开展经营活动，为更多消费者提供服务，拼多多根据目前了解到的信息，就大家普遍关心的问题做如下提示：
（一）哪些情形不需要办理市场主体登记？
根据电商法第十条规定，符合以下情形的，不需要办理市场主体登记：（1）个人销售自产农副产品、家庭手工业产品；（2）个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动；（3）个人从事零星小额交易活动；（4）其它依照法律、行政法规不需要进行登记的情况。
（二）电商法对纳税有什么要求？
电商法有明确电子商务经营者的纳税义务，但并不涉及税种、税率等内容的调整。经营者纳税应适用税收征收管理相关法律、行政法规的规定，包括《税收征收管理法》及其实施细则等。电商法对于税收问题的规定，坚持线上线下一致原则，经营者在依法纳税的同时，也依法有权享受国家规定的税收优惠政策。
（三）电商法是否对商家资质新增了行政许可呢？
电商法没有增设行政许可。经营特定商品或服务需要获得行政许可的，仍按照现行规定执行。例如：通过互联网销售食品（含食品）的经营者，应当取得合法有效的。
（四）电商法对于经营者销售商品和提供服务有何要求？
总体上，电商法要求经营者销售的商品或者提供的服务应当符合**人身、财产安全的要求和环境保护要求，同时也要求经营者发布的广告内容符合《广告法》的相关要求。
（五）需要办理市场主体登记的经营者应该做些什么呢？
属于需要办理市场主体登记的经营者，可以向个人住所所在地的县、自治县、不设区的市、市辖区市场监督管理部门提出登记申请。经营者在取得营业执照后，应及时向平台上传合法有效的营业执照。
（六）不需要办理市场主体登记的经营者应该做些什么呢？
属于不需要办理市场主体登记的经营者，应当在商家后台“基本信息”中的“店铺详情”中予以说明。

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