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即时业务调度网格员可通过移动智能终端，接受指挥中心呼叫，与指挥中心进行文字、语音及视频交流。指挥中心可实时了解现场的实际情况，海南村务五星服务，以便做出合理的调度安排。5）实时定位可将移动设备持有人的位置，实时报送到社区网格化服务管理平台或指挥中心，并可显示在GIS地图上，方便指挥中心的调度与指挥，加快响应时间；同时可以对网格员的轨迹进行监控，作为考勤管理和绩效考评的依据。6）二代身份证读取通过外接读卡设备，现场读取二代身份证信息，自动填写到相关界面，简化操作，避免录入错误。7）二维码门牌读取可通过外接读卡设备，现场读取二维码门牌信息，自动填写到相关界面，简化操作，避免录入错误。8）离线操作在没有网络的地方也可以登录系统，并可离线登记、查询数据，恢复网络后能自动上传录入的数据。9）社区服务机构查询可通过终端查询社区内的各种服务机构（如订餐、家政、理发、煤气等）的地址、联系方式、服务内容等信息，为居民提供指引。社情民意，海南村务五星服务，基层日志，海南村务五星服务、社情民意书记信箱，直接提交意见监督举报，反映及举报违纪违规事件意见反馈。海南村务五星服务

农业农村信息化是国民经济和社会信息化的重要组成部分，是社会主义新农村建设的重要内容。实施“数字乡村”工程建设、推进农业和农村信息化，是信息化、数字化、电子政务建设的重要内容，是新农村建设的基础性、系统性工程，也是一项惠及广大人民群众的民心工程、德政工程。实施“数字乡村”工程建设，有利于各级各部门及时了解掌握农村基层基本的情况，为实施科学决策、民主决策提供重要依据；对于进一步加强对“三农”工作的领导和规范乡村公共事务的管理，促进农民增收和城乡经济社会协调发展，加快社会主义新农村建设都具有十分重要的意义和作用。由于我县农业和农村信息化总体水平还比较低，信息设施较为落后，网络体系不健全，实际应用范围不广，涉农信息资源分散，加之我县农村居住分散、交通不便、干部群众信息互动不够等，因此，实施“数字乡村”工程建设显得尤为重要和紧迫。海南村务五星服务建立村级社区网格化服务管理信息库，把服务信息、电子地图、民生档案（全员人口信息库）。

乡村治理管理与监督平台，乡村治理积分制是指对农民日常行为和参与乡村重要事务情况进行量化积分，并根据积分结果给予相应激励或约束的方式。近年来，全国各地按照中央要求，积极探索和创新乡村治理方式，一些地方为解决农村参与乡镇治理积极性不高、公共意识不强等问题，引入了乡村治理积分制。通过几年的实践，发现积分制切合农村实际、简单易行，凸显了农民在乡村治理中的主体地位，培育了文明乡风、良好家风和淳朴民风，也提高了乡村治理效能，对加强和改进乡村治理、促进农村和谐稳定起到了积极的作用，深受基层干部群众欢迎。主要模块：村民自治：自治组织、议事规章、成员、议事动态、议事纪录、议事追踪文明考评：考核项目、文明考核、光荣榜志愿服务：志愿者登记、志愿活动、志愿风采积分管理：积分项目、积分兑换、积分排行。

依据目前国家相关大政策环境，充分实施村级事务阳光工程，探索村级事务公开到屯党支部和屯委会，推进党务、事务全程公开，切实保障广大村民对村级事务的参与权、知情权、监督权。进行数据采集与管理，方便基层干部对村务公开内容录入、导入、打印、导出等工作，并对采集的数据进行集中存储、上报、审核、复查、公示。民主议事是基层乡村治理的发展趋势，指导群众参与乡村治理，利用群众的力量加快乡村治理的进度，是自治协商模块要解决的关键性问题。原始档案信息（98年确权、15年确权）、宅基地登记流转管理。

智慧乡村综合管理平台，整合资源，精细管理，改变传统的村务管理运行模式，提升管理和服务效率，实现以下目标： 1、村级集体资金、资产、资源家底清楚，各项管理制度健全，“三资”委托代理服务规范，资产、资源开发处置公开透。 2、民主决策、民主管理、民主监督制度健全落实，村级事务管理规范有序，农民群众的知情权、决策权、管理权和监督权得到切实保障。 3、农村党员、干部按制度规定办事，违纪违法现象明显减少，损害群众利益的突出问题得到解决，广大农民群众对村务管理和村干部的满意度提高。积极探索和创新乡村治理方式，为解决农村参与乡镇治理积极性不高、意识不强等问题，引入了乡村治理积分制。海南村务五星服务

根据乡镇、村地理位置相对分散的特点，互联网+云平台的形式，实现电脑端、手机客户端“三务”工作公开。海南村务五星服务

通过信息化手段，借助智能手机等终端设备，为网格员开发定制化应用，与网格化服务管理平台对接，将人居环境、治安防范、计生普查、社情民意采集、流动人口和出租房屋管理等功能有机结合起来，及时了解、受理反馈各类社情民意，处理突发事件、采集基础数据。 构建“主动服务、排查报送、处置反馈、监督考核”的工作机制：构建以问题发现、立案和核查结案为内容的问题上报体系；构建以处置职责明确、处置时限精确和处置结果规范为重要内容的网格化服务管理事项处置执行体系；以系统中相关数据分析生成的评价结果为依据，建立针对区域、部门和岗位量化的长效考核体系。建立以任务体系、监督体系、考核体系、评价体系四位一体的积分管理体系，鼓励村民参与村级管理，对网格员、相关专业部门的工作进行精细化的监督考核管理，保障整套服务管理机制的有序运转。海南村务五星服务

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