通化物流报价

优化和提升海铁联运综合竞争力
时间：2015-03-12 点击量：322次
        昆明铁路局、南宁铁路局与广西北部湾港务集团，近日在防城港召开北部湾港海铁联运座谈会，听取船东公司对海铁联运业务的需求和建议。中远、中海、马士基、达飞海运、太平船务等国内外港航企业与港口、铁路以及口岸部门共聚一堂，共同寻求建立港、铁、航、口岸几方紧密合作的发展机制，畅通腹地物流渠道，优化和提升海铁联运综合竞争力。这是西南大物流区域内的开创之举，是国家“”战略提出后西南区域整体融入该战略的联合反馈。
　　昆明到北部湾港的海铁联运快速班列自去年12月27日开通以来至今年3月6日，共运行44列，发运集装箱3000多箱。专列全部保持满载运行，运行时间平均比普通货车减少了1/3。
　　货物通过搭乘集装箱班列、实现海铁联运无缝对接后，国内贸易货物交货时间比传统物流模式缩短了50%，物流成本降低了9.2%;国际贸易货物缩短交货时间15%，物流成本平均下降2.3%;并在减少集装箱卡车燃油油耗、降低汽车尾气排放等方面发挥了巨大的社会效益。将来，通过铁路、港口和第三方物流公司的联动，该通道的社会效益还将继续加大。
　　得益于该通道，作为西南资源大省的云南，物资得以方便地从高原走向大海，连接海上丝绸之路。未来，广西将通过该通道，通过云南接入南线的亚欧大陆桥，融入陆上丝绸之路。专列将成为广西、云南融入“”建设、实现经济社会持续健康发展的助推器和放大器。
　　下一步，昆明—北部湾港集装箱专列将转为集装箱“五定班列”运行，班列的开行密度还将持续加大。北部湾港务集团还将紧锣密鼓谋划昆明“无水港”项目，前移口岸功能，建立支撑广西、云南两省经济健康持续发展的物流服务体系。
　　北部湾港地处华南、西南和东盟经济圈的交汇点，天然的区位优势决定了其是该区域有价值的物流节点之一。广西北部湾港加快建设区域枢纽港与“千万标箱”任务，这既符合国家发展战略，同时更是港口化、市场化发展的必然选择。2014年北部湾港完成集装箱吞吐量112万标准箱，同比增长12%。

客户服务工作方针
"快速响应  对策有效  执行到位  监督落实  持续改善
管理目标
通过制定客户服务管理工作流程和标准，协调公司各部门之间的工作，发挥良好的窗口和辐射作用，为公司客户提供的服务，提升客户满意度，维护公司良好的形象和声誉。
通过实行客户服务管理，从“补救服务”转向“预防服务”。
客户服务管理体系
围绕客户服务管理活动，建立公司客户服务管理体系。通过发现问题制定改善计划、实施改善、检核效果和总结巩固PDCA循环，不断提升集信物流服务水平和服务质量，使客户终满意。
定期收集、更新公司、全的客户信息并对之分析和加工，实行建档管理。
实行客户分级服务，巩固客户与公司合作关系。及时处理客户投诉事件，跟踪处理过程，进行实时信息反馈。
处理客户投诉，定期开展客户、客户满意度调查和客户座谈会工作，收集客户评价信息及意见和建议，进行整理、分析，提出改善建议。
定期组织内部客户服务工作总结会议，总结阶段工作，发现工作中的问题，并对问题作出解决方法
定期对公司的客户问题改善情况进行检核，提出检核意见，实施考核。
定期对公司各部门的客户服务改善工作进行综合评价，评出单位，通过评优活动促进公司内部客户服务工作积极性；
制作、发布《客服月刊》，通过利用宣传手段，提升公司全员客户服务意识。
集信物流客户服务管理体系
客户服务流程
四川成升物流有限公司客户服务工作主要通过信件、电邮、电话、专访等方式与客户建立紧密的沟通协作机制，追求以高品质的服务换取客户的认同。

四川成升物流有限公司一家的综合物流服务公司，为客户提供仓储物流方案设计、策划和咨询；公司可按客户的不同需求提供仓储，包装、运输、装卸、加工、分拣、管理、配送，信息等方面有机结合，形成完整的物流供应链，为需要的客户提供多功能、一体化的综合性物流仓储服务。公司的仓储面积达5000平方米，为上海地区客户提供所需要仓储配送服务。公司仓储均实行系统化管理，管理经验丰富，管理队伍精良，配送设施齐全。并根据客户的实际物流需求和企业经营方式，为用户度身设计合理的现代物流解决方案，使客户在满足市场需求、降低物流成本的前提下，为客户解决上海仓储和上海配送等物流问题。为方便客户需求，为了更好的服务于客户。
        公司为每个合作的单位都配备的管理人员，实施“一对一”的服务。 2008年初，公司率先向现代物流型企业转型，逐步开辟汽车快运、铁路行包、航空运输等国内多式联运业务，努力完善服务体系，提高服务水平，为公司的规模化发展奠定了良好的基础，相对其他众多上海物流公司转型比较成功。在全国多个城市设立办事处、并与多家物流同行形成紧密型合作关系，用现代化的信息调控和管理系统，建立起了车辆调度和货物配送中心，为客户提供更快更便捷的一条龙服务。现有合作单位：美国PEP、海尔集团、斯麦尔化妆品、海逸科贸、威诺道具、诺比环保、明程化工、蓝飞洗涤等。 公司在长期的创业实践过程中，总结并形成了自己的企业精神，那就是：“团结协作，求真务实”。我们相信，在公司全体员工的共同努力下，发扬“集信”精神，迎接挑战，不断创新，一定会把“集信物流”建设得更大、更强！

公司有较强竞争力的、化运营团队，为客户提供物流综合服务。公司从事国内各地货物运输服务，有着严谨的运输组织，是一家供应链一体化的运输公司。

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 成都成升物流有限公司为新老客户提供采购、储存、包装、配送、信息服务、系统规划设计等供应链一体化的综合货运服务，运输的产品涉及到电子产品、健身器材、化工原料、报刊杂志、电脑零配件、化妆品、办公用品、家具以及机器设备、植物种子等的货运运输、仓储理货、包装加工，通过整合货运资源，分别与其它专线货运公司建立了长期的合作关系，在广州、杭州，温州、南京、福 州、北京有我们的分公司，我们将新老客户的货物“安全、快捷，按时到达”的运送到客户手中，为新老客户提供发货不担心、没纠纷的服务理念， 成都平达物流提供，长、短途运输业务；整车、零担业务、车辆调度、轿车托运。成都平达物流有限公司拥有一批年轻、充满朝气与活力的精通信息化管理的员工队伍。十余年来，为打造“年轻化、信息化、品牌化”为货运服务提供了大力支持，公司一直以科学的管理、专业的规范化服务，合理的运输价位、良好的企业信誉活跃于我国货运行业之中。承揽全国公路货物运输，我们借助于强大的信息服务平台和网络优势，在全国省会城市以及环渤海地区、长三角地区、珠三角地区分别建立了分公司和办事处，迅速搭建起了一、二级城市货物运输市场，实现了全国城市之间纵横交错、真正立体化货物快运，可为客户提供直接的门到站、站到门配送业务。我们率先在行业中通过了ISO9001：2000质量管理体系，分别为客户建立了档